/10
★★★★☆
basée sur 1342 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1342 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Table abîmée et sav pas compréhensif. Geste effectué ms dérisoire Livraison a 100€ mais a la porte
Charlotte L.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de Tablebillard
Le
Cher client,
Merci de nous faire part de vos préoccupations concernant la livraison de votre table de billard. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent sembler élevés, mais permettez-moi de vous expliquer les raisons derrière ce coût.
Le produit en question pèse plus de 120 kilos, ce qui le rend difficile à manipuler et à transporter. En raison de son poids et de ses dimensions, les transporteurs ne sont généralement pas en mesure de monter le produit à l'étage sans encourir des risques importants pour la sécurité des livreurs et du produit lui-même. Pour cette raison, la livraison standard est effectuée jusqu'à la porte.
Concernant les dégâts constatés sur la table, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous prenons toutes les précautions nécessaires lors de l'expédition pour éviter ce genre de situation. Veuillez noter que nous avons pris en compte votre réclamation et que nous avons effectué un geste commercial en guise de compensation, bien que celui-ci vous semble dérisoire. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Cordialement,
Merci de nous faire part de vos préoccupations concernant la livraison de votre table de billard. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent sembler élevés, mais permettez-moi de vous expliquer les raisons derrière ce coût.
Le produit en question pèse plus de 120 kilos, ce qui le rend difficile à manipuler et à transporter. En raison de son poids et de ses dimensions, les transporteurs ne sont généralement pas en mesure de monter le produit à l'étage sans encourir des risques importants pour la sécurité des livreurs et du produit lui-même. Pour cette raison, la livraison standard est effectuée jusqu'à la porte.
Concernant les dégâts constatés sur la table, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous prenons toutes les précautions nécessaires lors de l'expédition pour éviter ce genre de situation. Veuillez noter que nous avons pris en compte votre réclamation et que nous avons effectué un geste commercial en guise de compensation, bien que celui-ci vous semble dérisoire. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Très Déçu car problème de livraison et produit abîmé …. Je ne recommande pas du tout ce site
Arnaud N.
Le
suite à un achat du 13/11/2022
Réponse de Tablebillard
Le
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison et que le produit est arrivé endommagé. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons vous assurer que nous prenons ce genre de situation très au sérieux.
Avant tout, nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés. Nous nous efforçons de travailler avec des transporteurs fiables et de veiller à ce que nos produits soient emballés de manière sécurisée afin d'éviter les dommages pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des incidents surviennent en cours de route.
Si ce n'est pas déjà fait, nous vous encourageons à contacter notre service clientèle afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution appropriée pour remédier au problème. Nous serons heureux de vous aider à résoudre cette situation et de faire de notre mieux pour rétablir votre confiance en notre site.
Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience avec notre site.
Cordialement,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison et que le produit est arrivé endommagé. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons vous assurer que nous prenons ce genre de situation très au sérieux.
Avant tout, nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés. Nous nous efforçons de travailler avec des transporteurs fiables et de veiller à ce que nos produits soient emballés de manière sécurisée afin d'éviter les dommages pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des incidents surviennent en cours de route.
Si ce n'est pas déjà fait, nous vous encourageons à contacter notre service clientèle afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution appropriée pour remédier au problème. Nous serons heureux de vous aider à résoudre cette situation et de faire de notre mieux pour rétablir votre confiance en notre site.
Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience avec notre site.
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Table abime , plein de rayure , à sûrement pris l’eau car plein de tache, plein de coup dessus
Nadege N.
Le
suite à un achat du 08/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour j’ai reçu la table avec plein de défaut de fabrication et au bout d’une journée la table s’est raffermie, déformée.
Remi A.
Le
suite à un achat du 17/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu la table que j'ai commandé
Anne M.
Le
suite à un achat du 15/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Coin de table abîmées Plateau voile d un côté. Je comprends mieux la promo
John P.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Colis arrivé ouvert dans un angle . L angle de la table est déchirée .
Marie Hélène B.
Le
suite à un achat du 02/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
La table est arrivée abîmée et des pièces manquantes. quelques pièces ne tiennent pas une fois montées
Mennillo A.
Le
suite à un achat du 22/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Depuis le 27mai je ne peux me servir du billard car je n'ai toujours pas les queues malgré mes multiples relances
Maria D.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
A ce jour je n’ai toujours pas reçu la table merci de faire le nécessaire.....depuis plus de trois semaines Cdlt
Christian M.
Le
suite à un achat du 18/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Table reçue avec un impact Un SAV inexistant et incorrect . Produit de très basse qualité par rapport au prix Une déception immense face à cette arnaque commerciale
Katia V.
Le
suite à un achat du 22/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Service rapide et livraison rapide également, je n'ai pas encore déballé le colis qui est arrivé à la campagne. Je mets cette note a zero car j'attensq une rzponse du servicz commercial qui tarde à venir ; en effet je n'ai pas pu obtenir le code promo10 sur la table multi-jeux, car le code était expiré depuis le vendredi soir minuit. Je commande la table le samedi 1er avril au plein tarif, stupeur : le dimanche, le code promo était a nouveau fonctionnel, et il l'est toujours.
Raymond G.
Le
suite à un achat du 01/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu ma table multijeux avec un éclat de 3 cm, on m'a royalement dédommagé de 50€ sur une commande d'environ 1000€.
Pascal B.
Le
suite à un achat du 17/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Table endommagée. Les queues de billard n'ont pas de feutrine au bout.
Stephane A.
Le
suite à un achat du 13/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue par le produit. Des rayures sur les supports et l'embout noir des queues de billard n'est même pas droit. Pour le prix c' est se moquer du client
Emilie V.
Le
suite à un achat du 23/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Les livreuron laisser la table dehors caton ouvert sans même un coup de file
Mickael R.
Le
suite à un achat du 07/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Tres dessus de la qualité, tapis taché sur 20cm et plein de défaut, manque de peinture sur plusieurs endroits, finition tres négligée. Service après vente ne veulent rien savoir car, inacceptable. Je ne recommande en aucun cas table billard.
Sébastien R.
Le
suite à un achat du 24/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Table arrivée avec les 2 plateaux du dessus abîmés
Véronique F.
Le
suite à un achat du 27/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Tres déçu du produit et du service après vente tapis décollé du billard et pas de reprise une petite remise honteux
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 25/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Commande datant d'avril. reçu fin novembre sans information de suivi ou remise commerciale. Longtemps cru que c'était une arnaque.
Alexis M.
Le
suite à un achat du 29/03/2021