/10
★★★★☆
basée sur 1375 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1375 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu du produit pour 300 euros mieux vaut acheter une vrai table ,fragile à mettre en place à force de plier et déplier ne durera pas dans le temps.le revêtement n à rien à voir avec une table de ping pong .abîmé lors de la livraison on m à proposé que 60 euros de dédommagement. produit à fuir.j ai mis une étoile et c est encore gentil ..
Mickael S.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
1/5
★☆☆☆☆
Table de très mauvaise qualité. Planche d'aggloméré avec un film papier mal collé. Emballage moyen ma table de ping-pong est arrivé abîmé dans le carton propre ,du coup pas de recours. Vraiment très déçu... Très mauvais rapport qualité-prix.
Jean François M.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Une catastrophe, commande non livrée, le site prend le parti du livreur qui ne s'est pas présenté alors que j'avais fait appel à des gens pour monter la table. Remboursement impossible je l'attends depuis 10 jours, et je pense l'attendre longtemps. Fuyez. Ils m'ont proposé la gratuité des frais de livraison si j'allais moi même cherher la table, quelle offre. Fuyez ce site, pitié Fuyez.
Jean-sebastien B.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Soucis de plateau. Rayure, défaut d'ajustement tet taches. Co tact avec service après-vente pas du tout réactif qui reste muet.
Pascal L.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Table arrivée cassée, plateau en bois blanc d'un blanc différent de la table, pleins de rayures ou d'usures sur les rebords (finitions en usines très limites), j'ai envoyé plusieurs mails mais aucune réponse de leur SAV... à tarif peu ou prou équivalent, mieux vaut aller chez Defestre...
Sandra R.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Arnaque, voleur, SAV incompétent, devrait être radié des commerces en ligne, dépôt de plainte en cours…. Une HONTE
Fanny L.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Table très abîmé ,aucun moyen de vous joindre très très decu
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Finition à revoir, tapis percé à la livraison. En attente retour SAV
Lmnp T.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Assez déçu du service, délai de livraison non respecter, très compliquer d'avoir un conseiller.
Christophe P.
Le
suite à un achat du 16/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Table défectueuse. J’attends le retour du service client pour un remboursement.
Carole C.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Billard livré abîmé et sans les pieds. Une arnaque !!!
Marilyne B.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Billard reçu abîmé. Les boules ne rebondissent pas beaucoup sur les bandes et les boules s'arrête vite sur le billard, aucune comparaison avec mon ancien que je réutilise déjà. Déçu a tout point de vue
Guenael B.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Livraison rapide. Le billard est arrivé plus qu'abimé dû à l'usinage. Les 2 plateaux tables sont dégueulasses ( traces de colle, bords abîmés partout et tout le long, impact mal camouflé, tapis rayé ... Le service après vente traîne à répondre et ne prend pas assez conscience de la chose.
Estelle L.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Carton très abîmé à la livraison grosse rayure sur un des plateaux de la table de ping pong et les 2 plateaux sont voilés. Demande de remboursement demandée à table billard. Photos envoyées au fabricant. En attente de leur retour. Très déçu car cadeau d anniversaire.
Christel M.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Tapis mort vis au montage qui ont traversé le plateau de jeux !
Sophie H.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Jeu de billard conforme aux attentes. Mauvaise finition du plateau de table. Table trop haute, pas assez d'espace pour les jambes sous la table.
Rémi B.
Le
suite à un achat du 22/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Livraison à 100€ pour être livré en bas de l’immeuble. Et table reçue abîmée, plusieurs défauts sur le plateau..
Agathe H.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Aucune étoile Nul le service après vente J’ai trois défauts de fabrication et non des coups sur trois pieds différents,on vous propose 50€ de dédommagement et vous gardez vos pieds mal fait chapeau
Gerard B.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Colis endommagé très déçu table amoché
Pauline B.
Le
suite à un achat du 09/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Livraison nulle car je l attend rendez vous pris avec le transporteur pas venu je prends une journée pour rien merci
Eric G.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison non respectés.
Matarat E.
Le
suite à un achat du 06/04/2023
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue, nous avons reçu une table avec un défaut de fabrication, cela fait un mois que j'attends qu'ils réagissent.
Fanny E.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Déçue ... le billard est arrivé avec un petit impact. J'ai accepté les 50 € de dédommagement mais je ne les ai jamais reçu malgré toutes mes relances. Cela fait plus d'un an.
Caroline P.
Le
suite à un achat du 28/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Retard de livraison dans en tenir informé le client si je n'avais pas envoyé un premier message, délais de réponse très long du service client ou pas du tout de réponse, produit abîmé lors du débalage. Très déçu.
Voisin A.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, La table de billard est arrivée bien abimée et j'ai du mal à rencontrer en contact avec le service client qui me dit d'attendre l'évaluation des problèmes. Je veux un échange, un remboursement ou une réduction importante du produit
Laurent C.
Le
suite à un achat du 01/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Table arrivé casse et le sav ne veut rien entendre car on ne l'a pas signalé juste après la livraison
Guillaume C.
Le
suite à un achat du 31/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Table abîmée et sav pas compréhensif. Geste effectué ms dérisoire Livraison a 100€ mais a la porte
Charlotte L.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de
Tablebillard
Le
Cher client,
Merci de nous faire part de vos préoccupations concernant la livraison de votre table de billard. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent sembler élevés, mais permettez-moi de vous expliquer les raisons derrière ce coût.
Le produit en question pèse plus de 120 kilos, ce qui le rend difficile à manipuler et à transporter. En raison de son poids et de ses dimensions, les transporteurs ne sont généralement pas en mesure de monter le produit à l'étage sans encourir des risques importants pour la sécurité des livreurs et du produit lui-même. Pour cette raison, la livraison standard est effectuée jusqu'à la porte.
Concernant les dégâts constatés sur la table, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous prenons toutes les précautions nécessaires lors de l'expédition pour éviter ce genre de situation. Veuillez noter que nous avons pris en compte votre réclamation et que nous avons effectué un geste commercial en guise de compensation, bien que celui-ci vous semble dérisoire. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Cordialement,
Merci de nous faire part de vos préoccupations concernant la livraison de votre table de billard. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent sembler élevés, mais permettez-moi de vous expliquer les raisons derrière ce coût.
Le produit en question pèse plus de 120 kilos, ce qui le rend difficile à manipuler et à transporter. En raison de son poids et de ses dimensions, les transporteurs ne sont généralement pas en mesure de monter le produit à l'étage sans encourir des risques importants pour la sécurité des livreurs et du produit lui-même. Pour cette raison, la livraison standard est effectuée jusqu'à la porte.
Concernant les dégâts constatés sur la table, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous prenons toutes les précautions nécessaires lors de l'expédition pour éviter ce genre de situation. Veuillez noter que nous avons pris en compte votre réclamation et que nous avons effectué un geste commercial en guise de compensation, bien que celui-ci vous semble dérisoire. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Très Déçu car problème de livraison et produit abîmé …. Je ne recommande pas du tout ce site
Arnaud N.
Le
suite à un achat du 13/11/2022
Réponse de
Tablebillard
Le
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison et que le produit est arrivé endommagé. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons vous assurer que nous prenons ce genre de situation très au sérieux.
Avant tout, nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés. Nous nous efforçons de travailler avec des transporteurs fiables et de veiller à ce que nos produits soient emballés de manière sécurisée afin d'éviter les dommages pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des incidents surviennent en cours de route.
Si ce n'est pas déjà fait, nous vous encourageons à contacter notre service clientèle afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution appropriée pour remédier au problème. Nous serons heureux de vous aider à résoudre cette situation et de faire de notre mieux pour rétablir votre confiance en notre site.
Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience avec notre site.
Cordialement,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison et que le produit est arrivé endommagé. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons vous assurer que nous prenons ce genre de situation très au sérieux.
Avant tout, nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés. Nous nous efforçons de travailler avec des transporteurs fiables et de veiller à ce que nos produits soient emballés de manière sécurisée afin d'éviter les dommages pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des incidents surviennent en cours de route.
Si ce n'est pas déjà fait, nous vous encourageons à contacter notre service clientèle afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution appropriée pour remédier au problème. Nous serons heureux de vous aider à résoudre cette situation et de faire de notre mieux pour rétablir votre confiance en notre site.
Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience avec notre site.
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Table abime , plein de rayure , à sûrement pris l’eau car plein de tache, plein de coup dessus
Nadege N.
Le
suite à un achat du 08/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour j’ai reçu la table avec plein de défaut de fabrication et au bout d’une journée la table s’est raffermie, déformée.
Remi A.
Le
suite à un achat du 17/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu la table que j'ai commandé
Anne M.
Le
suite à un achat du 15/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Coin de table abîmées Plateau voile d un côté. Je comprends mieux la promo
John P.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Colis arrivé ouvert dans un angle . L angle de la table est déchirée .
Marie Hélène B.
Le
suite à un achat du 02/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
La table est arrivée abîmée et des pièces manquantes. quelques pièces ne tiennent pas une fois montées
Mennillo A.
Le
suite à un achat du 22/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Depuis le 27mai je ne peux me servir du billard car je n'ai toujours pas les queues malgré mes multiples relances
Maria D.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
A ce jour je n’ai toujours pas reçu la table merci de faire le nécessaire.....depuis plus de trois semaines Cdlt
Christian M.
Le
suite à un achat du 18/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Table reçue avec un impact Un SAV inexistant et incorrect . Produit de très basse qualité par rapport au prix Une déception immense face à cette arnaque commerciale
Katia V.
Le
suite à un achat du 22/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Service rapide et livraison rapide également, je n'ai pas encore déballé le colis qui est arrivé à la campagne. Je mets cette note a zero car j'attensq une rzponse du servicz commercial qui tarde à venir ; en effet je n'ai pas pu obtenir le code promo10 sur la table multi-jeux, car le code était expiré depuis le vendredi soir minuit. Je commande la table le samedi 1er avril au plein tarif, stupeur : le dimanche, le code promo était a nouveau fonctionnel, et il l'est toujours.
Raymond G.
Le
suite à un achat du 01/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu ma table multijeux avec un éclat de 3 cm, on m'a royalement dédommagé de 50€ sur une commande d'environ 1000€.
Pascal B.
Le
suite à un achat du 17/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Table endommagée. Les queues de billard n'ont pas de feutrine au bout.
Stephane A.
Le
suite à un achat du 13/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue par le produit. Des rayures sur les supports et l'embout noir des queues de billard n'est même pas droit. Pour le prix c' est se moquer du client
Emilie V.
Le
suite à un achat du 23/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Les livreuron laisser la table dehors caton ouvert sans même un coup de file
Mickael R.
Le
suite à un achat du 07/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Tres dessus de la qualité, tapis taché sur 20cm et plein de défaut, manque de peinture sur plusieurs endroits, finition tres négligée. Service après vente ne veulent rien savoir car, inacceptable. Je ne recommande en aucun cas table billard.
Sébastien R.
Le
suite à un achat du 24/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Table arrivée avec les 2 plateaux du dessus abîmés
Véronique F.
Le
suite à un achat du 27/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Tres déçu du produit et du service après vente tapis décollé du billard et pas de reprise une petite remise honteux
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 25/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Commande datant d'avril. reçu fin novembre sans information de suivi ou remise commerciale. Longtemps cru que c'était une arnaque.
Alexis M.
Le
suite à un achat du 29/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Déçu marketing control qualité à revoir un oubli d'une agraffe sous le tapis de jeu lors de la fabrication ????
Hamiez B.
Le
suite à un achat du 23/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Très mal emballée, pas protégée, la table de 150 kg n'a donc pas supporté le transport. Le carton était ouvert dans les angles et la table cassée. Nous avons donc refusé le colis et après 7 jours de commande passée pour échange, la suivante n'est toujours pas expédiée…
Benoît S.
Le
suite à un achat du 06/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu de ce site. Problème de livraison , carton très endommagé a la livraison mais également la table de billard commandée. aucune solution trouvé avec le service client échange uniquement par mail
Manon D.
Le
suite à un achat du 17/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
La table est arrivée complètement endommagée et la société ne veut pas la remplacer ou donner un remboursement partiel. Une société très peu digne de confiance. Je suis très déçu.
Christina S.
Le
suite à un achat du 04/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Site nul commande jamais reçue ,depuis le 12/04/21
Franck P.
Le
suite à un achat du 12/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Aucun suivi commercial par téléphone ou mail malgré l ÉNORME retard de livraison de plusieurs mois...pas un appel ni mail...c est moi qui devait appeler ttes les 2semaines environ...colis de 120kg déposé devant ma porte d entrée sans aide du livreur pr le rentrer ds ma maison... Très déçu.
Michaël W.
Le
suite à un achat du 09/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Retard de livraison, service client qui bégaye des excuses, aucun geste commercial après plus de 2 mois de retard pour un produit aux finitions nettement critiquable.. heureusement que l’attente entretien le désir!
Theo F.
Le
suite à un achat du 05/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je ne recommande pas du tout produit très mal finit mauvais service client pas de pièces détachées reçu 1 pied cassé il n'on rien voulu savoir délai de livraison 4 mois et demi pour la table de billard inacceptable
Antoine F.
Le
suite à un achat du 26/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Déplorable, mon produit devait être livré sous 7 jours, il l'a été en 20 jours. Il est impossible d'avoir un responsable au téléphone. J'ai demandé à ce qu'il me rappelle, j'attends toujours, fuyez !!!
Philippe A.
Le
suite à un achat du 02/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Presque 8 mois pour recevoir une table de billard qui devais être en stock sous 8 Semaines. Reçu avec le Plateau griffé
Cédric L.
Le
suite à un achat du 06/12/2020
Réponse de
Tablebillard
Le
Au nom de notre enseigne Tablebillard.fr, nous vous présentons toutes nos excuses suite au retard d'arrivage et de livraison de votre commande ainsi qu' à l'état du produit reçu croyez nous que nous ferons plus attention en ce sens.
1/5
★☆☆☆☆
La table est fantastique, comme annoncé, MAIS 6 mois pour livrer la table avec des mois d'appels, de demande quand, etc., sur le site Web, il était indiqué 4 à 8 semaines.
Anthony K.
Le
suite à un achat du 05/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Délais à rallonge (sans aucun moyen d'avoir une estimation) geste commercial ridicule suite à un défaut de la table. Prétexte ? Vous auriez du signaler le problème au transporteur ( allez ouvrire dans la rue un carton de plus de 100 kilos pour vérifier)
Ismael R.
Le
suite à un achat du 14/06/2021
Réponse de
Tablebillard
Le
Tablebillard.fr vous présente toutes nos excuses suite au délai de livraison de votre commande et pour toute autre gêne occasionnée.
Nous efforçons au mieux d'améliorer nos conditions de livraison.
Nous efforçons au mieux d'améliorer nos conditions de livraison.
1/5
★☆☆☆☆
Très très déçu, reçu 3mois et demie après commande, il manque 1 boule, la table de dessus est abîmé gros trou.inadmissaible je ne recommande surtout pas
Laurence B.
Le
suite à un achat du 25/02/2021
Réponse de
Tablebillard
Le
Toute l'équipe de Tablebillard.fr vous présente très sincèrement toutes nos excuses suite à cette expérience passée sur notre site concernant le délai et l'état de la commande reçue ainsi qu'à une boule manquante.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de vous envoyer la pièce manquante.
A votre service.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de vous envoyer la pièce manquante.
A votre service.
1/5
★☆☆☆☆
Payer 100€ de frais de porte pour 7 semaine or délai impossible d’avoir un gestes commerciales quand on appelle on a affaire à une dame tellement molle on dirait que sa la fait chier de devoir répondre au téléphone et elle ne fera rien pour vous satisfaire..
Cedric C.
Le
suite à un achat du 22/02/2021