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★★★★☆
basée sur 1338 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1338 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Finition à revoir, tapis percé à la livraison. En attente retour SAV
Lmnp T.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Assez déçu du service, délai de livraison non respecter, très compliquer d'avoir un conseiller.
Christophe P.
Le
suite à un achat du 16/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Table défectueuse. J’attends le retour du service client pour un remboursement.
Carole C.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Billard livré abîmé et sans les pieds. Une arnaque !!!
Marilyne B.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Billard reçu abîmé. Les boules ne rebondissent pas beaucoup sur les bandes et les boules s'arrête vite sur le billard, aucune comparaison avec mon ancien que je réutilise déjà. Déçu a tout point de vue
Guenael B.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Livraison rapide. Le billard est arrivé plus qu'abimé dû à l'usinage. Les 2 plateaux tables sont dégueulasses ( traces de colle, bords abîmés partout et tout le long, impact mal camouflé, tapis rayé ... Le service après vente traîne à répondre et ne prend pas assez conscience de la chose.
Estelle L.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Carton très abîmé à la livraison grosse rayure sur un des plateaux de la table de ping pong et les 2 plateaux sont voilés. Demande de remboursement demandée à table billard. Photos envoyées au fabricant. En attente de leur retour. Très déçu car cadeau d anniversaire.
Christel M.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Tapis mort vis au montage qui ont traversé le plateau de jeux !
Sophie H.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Jeu de billard conforme aux attentes. Mauvaise finition du plateau de table. Table trop haute, pas assez d'espace pour les jambes sous la table.
Rémi B.
Le
suite à un achat du 22/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Livraison à 100€ pour être livré en bas de l’immeuble. Et table reçue abîmée, plusieurs défauts sur le plateau..
Agathe H.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Aucune étoile Nul le service après vente J’ai trois défauts de fabrication et non des coups sur trois pieds différents,on vous propose 50€ de dédommagement et vous gardez vos pieds mal fait chapeau
Gerard B.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Colis endommagé très déçu table amoché
Pauline B.
Le
suite à un achat du 09/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Livraison nulle car je l attend rendez vous pris avec le transporteur pas venu je prends une journée pour rien merci
Eric G.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison non respectés.
Matarat E.
Le
suite à un achat du 06/04/2023
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue, nous avons reçu une table avec un défaut de fabrication, cela fait un mois que j'attends qu'ils réagissent.
Fanny E.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Déçue ... le billard est arrivé avec un petit impact. J'ai accepté les 50 € de dédommagement mais je ne les ai jamais reçu malgré toutes mes relances. Cela fait plus d'un an.
Caroline P.
Le
suite à un achat du 28/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Retard de livraison dans en tenir informé le client si je n'avais pas envoyé un premier message, délais de réponse très long du service client ou pas du tout de réponse, produit abîmé lors du débalage. Très déçu.
Voisin A.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, La table de billard est arrivée bien abimée et j'ai du mal à rencontrer en contact avec le service client qui me dit d'attendre l'évaluation des problèmes. Je veux un échange, un remboursement ou une réduction importante du produit
Laurent C.
Le
suite à un achat du 01/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Table arrivé casse et le sav ne veut rien entendre car on ne l'a pas signalé juste après la livraison
Guillaume C.
Le
suite à un achat du 31/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Table abîmée et sav pas compréhensif. Geste effectué ms dérisoire Livraison a 100€ mais a la porte
Charlotte L.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de Tablebillard
Le
Cher client,
Merci de nous faire part de vos préoccupations concernant la livraison de votre table de billard. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent sembler élevés, mais permettez-moi de vous expliquer les raisons derrière ce coût.
Le produit en question pèse plus de 120 kilos, ce qui le rend difficile à manipuler et à transporter. En raison de son poids et de ses dimensions, les transporteurs ne sont généralement pas en mesure de monter le produit à l'étage sans encourir des risques importants pour la sécurité des livreurs et du produit lui-même. Pour cette raison, la livraison standard est effectuée jusqu'à la porte.
Concernant les dégâts constatés sur la table, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous prenons toutes les précautions nécessaires lors de l'expédition pour éviter ce genre de situation. Veuillez noter que nous avons pris en compte votre réclamation et que nous avons effectué un geste commercial en guise de compensation, bien que celui-ci vous semble dérisoire. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Cordialement,
Merci de nous faire part de vos préoccupations concernant la livraison de votre table de billard. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent sembler élevés, mais permettez-moi de vous expliquer les raisons derrière ce coût.
Le produit en question pèse plus de 120 kilos, ce qui le rend difficile à manipuler et à transporter. En raison de son poids et de ses dimensions, les transporteurs ne sont généralement pas en mesure de monter le produit à l'étage sans encourir des risques importants pour la sécurité des livreurs et du produit lui-même. Pour cette raison, la livraison standard est effectuée jusqu'à la porte.
Concernant les dégâts constatés sur la table, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous prenons toutes les précautions nécessaires lors de l'expédition pour éviter ce genre de situation. Veuillez noter que nous avons pris en compte votre réclamation et que nous avons effectué un geste commercial en guise de compensation, bien que celui-ci vous semble dérisoire. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Cordialement,