Français 
M
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé pour ce second achat. Les envois sont rapides même sans numéro de suivi. Le service client répond vite à toute question. Merci
Avis clients de StoresEnrouleur.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 1 608 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
Tous les avis
D
Note : 5 sur 5
Rien à dire efficace sur toute la ligne
F
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait.J'ai obtenu ce que je désirai
J
Note : 5 sur 5
Très commercial, réactivité, rapidité et qualité. Bravo et merci.
J
Note : 5 sur 5
Réactivité, rapidité, qualité et vraiment un sens commercial très important. Bravo
I
Note : 5 sur 5
service efficace et aucun problème
J
Note : 5 sur 5
Le site est très bien fait. Les délais sont assez courts. Le coloris est conforme. Le rapport qualité/prix est bon. Que demander de plus? Je recommande ce fournisseur.
D
Note : 3 sur 5
Store à enrouleur automatique de petite dimension (60*100) Commande et livraison se sont bien passé. Le produit a l'air qualitatif (non encore posé) Le site est bien documenté et facile. La volonté d'aider chaque client d'un point de vue commercial et technique est évidente. Mais en donnant des précisions, le site met parfois le lecteur face à des interrogations. C'est le classique "Si c'est comme ça, alors faites ceci" en omettant de dire ce qu'il faut faire quand ce n'est pas comme ça.
I
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande début décembre 2020 sur 2 stores occultants sans coffrages. J'ai reçu ma commande avec une toile abimée...j'ai appelé le SAV pour signaler le problème...ils m'ont renvoyé une toile sur un tube qui n'est pas le même que l'initial...Le résultat est très inesthétique...puisque les 2 stores sont sur la même fenêtre. Je rappelle le SAV...ils m'ont dit qu'ils ne géraient pas les tubes...En plus je rajoute que le ton de mon interlocuteur était très désagréable...A ce jour mon problème n'est toujours pas résolu.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Madame, Tous nos stores sont testés et emballés avec precaution, vous avez reçu votre store avec une toile abimée cela est peut être aussi du fait de la personne qui l'a installé, quoi qu'il en soit vous avez réceptionné une nouvelle toile donc votre problème est résolu, par contre nous aurions aimé récupérer la toile abimée et le tube pour vérification, mais apparemment vous l'avez jeté. Malgré tout nous estimons que notre SAV a bien fonctionné et que votre dossier est clos.
K
Note : 5 sur 5
Conforme au descriptif.mesures parfaites.recu 15 jours après la commande.
J
Note : 5 sur 5
Parfait rapidité d envoie simple de montage assez bonne qualité je conseille
C
Note : 1 sur 5
Article non reçu . Aucun retour de l'entreprise!! Le 14/01, enfin store livré venant de....Pologne!!! Pour une entreprise française, fabriquant en France, on fait mieux! Une explication peut être? Pas encore installé...Qualité à voir!
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce grand retard, votre colis ayant été égaré, vous allez être livré au plus vite. Cordialement Nous achetons nos fournitures en Belgique ,Pologne , Espagne, Turquie et Asie , nous fabriquons en France. Vous êtes déçu à cause du délais et nous vous comprenons, espérons que vous soyez ravie sur la qualité. StoresEnrouleurcom
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide très bon produit a recommander!!!
S
Note : 3 sur 5
Store de bonne qualité mais il manque un mode d'emploi pour poser les stores sans perçage ! C'est dommage
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour Comme indiqué sur notre site nous militons pour la réduction de papier et les notices ce trouvent sur storesenrouleur.com
I
Note : 5 sur 5
Rapidité, qualité.
M
Note : 5 sur 5
Nous sommes ravis d avoir pu faire travailler une entreprise Française ... Belle qualité et prestations impeccables
H
Note : 5 sur 5
Produit de qualité. Personnel très aimable. Excellent service.
J
Note : 5 sur 5
Le délai de livraison parfaitement respecté. Le produit correspond à mon attente et le contact téléphonique avec vos services est très cordial. parfait. BONNE JOURNEE
I
Note : 5 sur 5
enrrouleur de tres bel qualite aux mesures precises rapidite entre la commande et la livraison
I
Note : 5 sur 5
Très bonne entreprise, store de qualité. Envoi très soigné. Faut juste améliorer votre site au niveau du formulaire de commande qui malgré le n° de téléphone bien rempli refuse la validation
G
Note : 5 sur 5
Deuxième commande. A nouveau satisfait du produit.
I
Note : 5 sur 5
Bien, matériaux semblant de bonne qualité, à voir à l'usage ; dimensions demandées bien respectées, délai commande-livraison d'une semaine : très bien pour du sur mesure :-)
H
Note : 2 sur 5
Le système de fixation est mal conçu .. très difficile d'accrocher le rouleau du store une fois les languettes fixées sur la fenêtre ! Ensuite, pour remonter le store, les ressorts s'arrêtent sans arrêt .. on s'y reprend à plusieurs fois pour le remonter. Pour rappel, j'ai acheté des stores avec enrouleur à ressorts.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour malgré nos explications vidéo et photos vous avez eu du mal à faire votre montage, nous en sommes désolé, le modèle que vous avez choisi est un store à ressort avec un arrêt automatique, alors effectivement il s'arrête à la hauteur demandé vous pouvez toutefois régler la tension voir la vidéo de réglage sur notre site. SAV. storesenrouleur.com
M
Note : 5 sur 5
commande sur mesure passée le jeudi et livrée le mercredi. j'ai acheté un store clair de jour avec carter : le carter cache le store et le protège des poussières. le tout fait du plus bel effet et ....installé facilement par des mains féminines en à peine 10 minutes !!! produit et finitions de qualité. Je recommande l'entreprise.
C
Note : 5 sur 5
Conforme à notre attente. Très belle réalisation et bonne qualité.
C
Note : 5 sur 5
Conforme au descriptif. Rapide.
I
Note : 5 sur 5
Parfait, encore une fois! Très facile d'installation, très joli rendu. Merci
I
Note : 5 sur 5
A l'écoute d'un client potentiel, invisible ,très exigeant.. La toile choisie me limitait en largeur de store.De nombreuses possibilités m'ont été proposées. J'ai du m'orienter vers un autre fabriquant de toile. .
I
Note : 4 sur 5
Produit conforme à sa présentation. Facile à installer
G
Note : 4 sur 5
Délai respecté et fourniture conforme de bonne qualité, finition soignée
A
Note : 5 sur 5
facile à poser et effet comme attendu
T
Note : 5 sur 5
A recommander sans hésiter ! - Commande très simple à passer, beaucoup de choix, le site est très bien fait - Très bons prix (à mon sens) en comparaison avec un achat en magasin - Délai de livraison respecté - Marchandise de bonne qualité et arrivée bien emballée Que du bonheur (et c'est rare par les temps qui courent où il faut sans cesse batailler en temps que client ou consommateur !) Un grand merci ! (ceci est un vrai avis) Tania - Strasbourg
N
Note : 5 sur 5
Top ! Belle qualité, solide
M
Note : 5 sur 5
tres bon produit. livraison rapide. très satisfait
C
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix, de nombreuses option qui permet de personaliser le store ( couleur des supports et chainettes, bas du store enrobé qui donne un aspect plus chic et plus fini,longueur de la chainette etc .... Nombreux coloris et livraison rapide et sans problème,
A
Note : 4 sur 5
Réception 2 STORES ENROULEURS Dimensions bien respectées, donc aucun problème de montage. La qualité est plutôt BONNE. Bémol pour les chaînettes en plastique (pas d'autres options possibles), pas tres esthétiques ) Si cela est possible, je compte les remplacer moi-même par des plus jolies. Cette première commande est une entrée en matière car une commande plus importante devrait suivre.... En conclusion, la maison me semble SERIEUSE. A Bientôt. Toutes mes salutations.
I
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande.
I
Note : 5 sur 5
Bon produit et super gentil .Bravo
I
Note : 2 sur 5
C'est ce que nous attendions mais nous sommes déçus. Les tringles ne sont pas droites et nous avons envoyé une demande car il manque les fixations et les embouts pour la 2è tringle. Cela fait déjà plusieurs jours et nous n'avons eu aucune réponse. Nous ne pouvons donc pas installer notre tringle. Pas très pro !
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour nous pensons que votre colis est arrivé endommagé du au transport. votre problème a été régler et nous en sommes ravis. Cordialement storesenrouleur.com
C
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et produit de bonne qualité Je suis très contente