Avis clients de StoresEnrouleur.com

Concernant le modèle acheté: Store moustiquaire royal pour fenêtre, ouverture latérale royal 2440x2250 mm. A savoir que le montage sur tableau avec isolation extérieure est difficile à mettre en œuvre pour les raisons suivantes : chevilles fournis pas adapté, si le tableau n'est pas à angle droit risque de problème d'alignement. Pour la glissière au sol impossible de le fixé avec des vis tiens juste avec adhésif si incliné risque de problème d'ajustement. Pour le reste au niveau qualité je n'ai pas assez de recul pour donner mon avis sur la durabilité du matériel. Livré en bon état. Reste cher malgré une remise de 30 %.

Entreprise à l'écoute , produit de bonne qualité, notice d'installation pratique, et délai de livraison rapide.

Bonne écoute, produit correspond parfaitement à la commande

Après la réception un peu chaotique de mon colis (dû au service UPS mais très bien gérée par la société Store Enrouleur) je suis satisfait de ma moustiquaire. Un seul petit bémol se sont les deux fils noirs qui passent en apparent sur le rail inférieur. Je ne sais pas ce que ça donnera dans le temps. Pour l'instant le store fonctionne parfaitement bien. J'ai d'ailleurs l'intention d'en commander un autre pour une deuxième baie.

Tringles sur mesures, achat facile, livraison rapide et la pose est assez simple Si besoin je repasserai pas ce site

La commande est arrivé rapidement et le produit semble très bien. Je recommande ce site

Livraison rapide et produit de qualité. Bravo

Tout est impeccable. Les moustiquaires sont conformes à la description et ont été installées sans problème. Les dimensions demandées ont bien été respectées Le seul petit bémol : il n'y a pas de ralentisseur lors de la montée ....

bonjour, respect du delai , rideau correspond a attente... dimensions, bien ! d'apres mon choix du coloris, juste ce que je demandais parfait ! 1 tuto pour installer serait pas mal a mon avis...

Bon matériel, qualité matériel, respect de délai, livraison, je suis satisfait de son travail

Les 2 x glissières alu qui bordent le rideau de l'enrouleur sont trop court de 2 cm par rapport à ma commande. J'ai demandé de me renvoyer 2x glissières aux bonnes mesures pour faire 1500mm et l'on me demande un métré ??? donc pas de confiance au client

Conforme à notre attente. Bonne assistance avant la commande et Bon suivi de la commande jusqu'à la livraison. Parfait.

Facile à commander, envoi rapide et pose assez simple, je valide

Délais rapides, qualité respectée, contente du produit

Je ne connais pas l'entreprise mais j'ai passé commande et tout s'est bien passé, le store fonctionne bien et semble de bonne qualité. Le sav a été très réactif quand j'ai eu besoin de poser des questions pour l'installation. Je recommande.

Sérieux de l'entreprise un rapport qualité prix très bien

Excellente prestation, store enrouleur bien réalisé sur mesure.

Très bien, store électrique marche bien..

Excellent service client. La personne contactée a trouvé une solution pour une demande particulière dans les plus brefs délais. À la réception de ma commande, le produit était de qualité, en accord avec mes attentes. Merci.

En mai dernier nous avons commandé deux stores à enrouleur d'une largeur de 218 cm et d'une hauteur de 246 cm. Je n'ai pas reçu de confirmation de la commande. J'ai réclamé celle-ci par téléphone mais je n'ai rien reçu. Par contre le paiement a été prélevé immédiatement. Lorsque j'ai reçu les stores j'ai constaté que la largeur livrée était de 246 cm correspondant en fait à la hauteur. J'ai réclamé en demandant de me fournir la commande initiale. Pour seule réponse on m'a dit que les produits livrés étaient conformes à la facture. Ces gens n'assument pas leurs responsabilités et vous traitent avec mépris. A éviter.

Produit de bon qualité.

Après avoir passé la commande et effectué le paiement, ils m'ont complètement oublié... pendant un mois pas de réponse, après les avoir appelés voyant qu'ils n'avaient pas l'intention de me contacter, pour me dire qu'ils avaient oublié ma commande et qu'ils s'excusent. Ils n'ont même pas proposé de geste commercial ! Enfin, la commande est arrivée, avec la notice d'installation en anglais et en chinois ! J'ai eu une demi-journée pour le mettre en service ! Déçu de cette commande !

Entreprise vraiment sérieuse, personnel compétant, travail soigné et de qualité française !

Super produit - Très joli et pratique

La qualité des produits est parfaite, pour autant nous avons commandé du blanc occultant en jour/nuit, et nous avons reçu un gris perle. Le SAV ce jour était plus que moyen : c'est du blanc perle (du fil noir dans la trame ... ce n'est pas du tout expliqué sur le site et encore moins visuel car la photo est très très blanche) m'a t'on dit, le blanc perle n'existe pas mais le GRIS PERLE oui ... c'est fort dommage car plus rien ne va dans ma déco construire autour du blanc (plafond, luminaire, stores et papier peint panoramique). Ma demande d'explication a été expédiée sine die ...

Bonjour j'ai effectué une commande sur mesure chez vous mais malheureusement lors du déballage la découpe ne correspondait pas au dimension commandé. Je n'ai pas envie de revenir pour me plaindre car comme tous les services après vente,il faut se battre et j'en ai pas envie. Bonne journée

ALERTE!!!! Tout d'abord je vous raconte mon expérience. J'ai commandé un rail Wave que j'ai reçu dans un état déplorable. Les poulies étaient complètement emmêlé. Lors de la fixation au plafond aucune vis n'est fourni qui veut dire à vous d'aller acheter vos propres vis et cheville. Pour un rail qui m'a coûté 108 euros il n'y a même pas la chaîne pour ouvrir le rideau ou fermer le rideau cela m'a beaucoup surpris. Rails très fin qui peut s'abîmer très facilement. De plus j'ai pris un espacement de 8 cm mais je n'ai pas ce rendu de wave et dans la description au lieu du cinq et demi c'est du six alors faites attention. J'ai appelé dans les 48 heures j'ai eu la responsable qui m'a clairement dit on ne reprend pas l'article car c'est du sur-mesure donc on ne peut pas. Chose aberrante à entendre pour un consommateur qu'il l'aura fait confiance et qui a payé 108 euros une barre en aluminium. FAITES très attention car aucun remboursement ne vous sera fait et si jamais il y a une réclamation il vous enverrons les accessoires pour les remplacer vous-même. Très très très déçu j'ai même pas envie de leur faire la réclamation par ecris car je vois déjà le genre de SAV que c'est. En tout cas merci pour l'arnaque. Et j'en passe pour UPS qui vous donne une date de livraison et qui vous la livre 2 jours après!

Très bien , je recommande ! J'ai acheté un store avec motorisation et télécommande. Je n'ai pas réussi à faire marcher le store au début , j'ai appelé et un technicien m'a aidé à paramétrer la télécommande qui est assez compliqué à paramétrer a mon goût

J'ai acheté une tringle rail chez storesEnrouleur. La tringle très bien, tout comme je l'avais paramètre sur le site. Par contre, la livraison avec UPS a été catastrophique. J'ai attendu beaucoup plus que prévu avant de recevoir cette tringle. Les personnes répondant au téléphone ne servant absolument à rien à part vous dire : "ne vous inquiétez pas, nous nous occupons du problème de livraison"

Conforme à la commande. Bonne matière Et livraison correcte

Très bonne expérience sur ce site. J'ai d'abord acheté 3 rails pour rideaux, puis 2 rails, puis un store bateau et 2 paires de rideaux. Tout était parfait, de bonne qualité, très bien expliqué sur le site internet. Je recommande sans aucune réserve.

Stores enrouleurs jour/nuit: 2 sur 4 ont présenté un défaut de conception et/ou de fabrication. Dès l'installation , le rideau s'est de décollé du support. De plus pas facile d'avoir de l'aide ou un avis ou une solution de la part du fournisseur qui s'est contenté d'envoyer un ruban adhésif me permettant de faire moi-même la réparation. Bof !

Service au top , dimensions exacte,pose ultra facile,je recommande

soucis avec le service de livraison mais STORE ENROULEUR a réagi rapidement très serviable Les stores sont super correspond parfaitement à notre commande

Très bons produits , mais dommage le délai de livraison très long et nous ne sommes pas informés par mail du retard , il fait téléphoner !!

Je suis vraiment contente de mon achat ! Petit bémol pour la livraison, un des deux stores était cassé au niveau de la fixation et manque la notice de montage

Nous avons acheté des stores enrouleurs, ils sont de très bonne qualité, le service client est à l'écoute et très réactif. Je recommande vivement cette entreprise !

Très bon matériel. Expédition nickel. Site sérieux.

je suis satisfait de ma commande ,mais je n'ai mis a mon grand regret que 3 étoiles car ma commande stipulai que le store étai équipé d'un ourlet et d'une bande adhésive pour fixer sur le tube.J'ai utilisé mon adhésif double faces personnel pour le faire car le store n'en étai pas équipé

De très très bonne qualité ,sur mesure nickel ,montage hyper facile. Je recommande ce site pour son sérieux et travail soigné.