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★★★★★
basée sur 3776 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2021
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
2 plaques de tôles commandées, un impact d'amorce laser sur le bord d'une plaque. Solution proposée : passer un coup d'acétone !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de John Steel
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. L'acétone(version diluante) est très efficace pour les traces de colles. Nous demandons de l'utiliser pour nettoyer la plaque et ainsi voir de manière plus clair la plaque. Si elle a effectivement un défaut, nous vous invitons à nous envoyer des visuels et nous prenons systématiquement contact avec vous pour trouver une solution.
2/5
★★☆☆☆
2 plaques de tôles commandées, un impact d'amorce laser sur le bord d'une plaque. Solution proposée : passer un coup d'acétone !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2021
Réponse de John Steel
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. L'acétone(version diluante) est très efficace pour les traces de colles. Nous demandons de l'utiliser pour nettoyer la plaque et ainsi voir de manière plus clair la plaque. Si elle a effectivement un défaut, nous vous invitons à nous envoyer des visuels et nous prenons systématiquement contact avec vous pour trouver une solution.
3/5
★★★☆☆
L'endroit de livraison n'a pas été respecté.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de John Steel
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Pour toute livraison, il est impératif de suivre le suivis colis du transporteur envoyé par mail. C'est le seul moyen pour être tenu informé de sa livraison. Dans le cas de point-relais, le commerçant sélectionné peut varier selon les horaires d'ouverture de ce dernier. Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter notre sav.
3/5
★★★☆☆
L'endroit de livraison n'a pas été respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2021
Réponse de John Steel
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Pour toute livraison, il est impératif de suivre le suivis colis du transporteur envoyé par mail. C'est le seul moyen pour être tenu informé de sa livraison. Dans le cas de point-relais, le commerçant sélectionné peut varier selon les horaires d'ouverture de ce dernier. Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter notre sav.
3/5
★★★☆☆
Produit arrivé très vite et super bien emballé, mais avec, d'origine, une des faces fort griffée, et aucune réponse du service client suit à ma remarque.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de John Steel
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Les rayures sont présentes selon les matières. Il est impératif de lire les fiches produits avant de commander, nous avons de nombreuses informations utiles sur celles-ci. Pour contacter le service client, vous pouvez utiliser les canaux prévus à cet effet : https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
3/5
★★★☆☆
Premier achat, je ne sais pas aujourd'hui si je renouvellerai !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
Réponse de John Steel
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous avez la moindre question sur votre commande, vous pouvez nous contacter au 0800746548 ou via le formulaire de contact.
3/5
★★★☆☆
Premier achat, je ne sais pas aujourd'hui si je renouvellerai !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de John Steel
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous avez la moindre question sur votre commande, vous pouvez nous contacter au 0800746548 ou via le formulaire de contact.
3/5
★★★☆☆
8 jours ouvres cela ne fonctionne pas Par contre la facturation fonctionne très bien
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de John Steel
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nos délais sont tous hors week-end et jour férié. Si il y a un retard ou que vous vous questionnez sur l'état de votre commande, je vous invite à nous contacter au 0800 746 548 numéro gratuit. Notre équipe sera disponible pour vous répondre 🙂
3/5
★★★☆☆
8 jours ouvres cela ne fonctionne pas Par contre la facturation fonctionne très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
Réponse de John Steel
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nos délais sont tous hors week-end et jour férié. Si il y a un retard ou que vous vous questionnez sur l'état de votre commande, je vous invite à nous contacter au 0800 746 548 numéro gratuit. Notre équipe sera disponible pour vous répondre 🙂
3/5
★★★☆☆
L'aspect visuel de a crédence en aluminium brossé que j'ai reçue ne correspond pas à l'image présentée sur le site de John Steel. Je suis donc très déçu de ce que j'ai reçu;
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
L'aspect visuel de a crédence en aluminium brossé que j'ai reçue ne correspond pas à l'image présentée sur le site de John Steel. Je suis donc très déçu de ce que j'ai reçu;
Bernard B.
Le
suite à un achat du 05/04/2021
3/5
★★★☆☆
Le matériel est arrivé avec des traces de feutre vert difficile à enlever et des rayures... Des photos sont disponibles si nécessaire.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de John Steel
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre demande. Les traces de feutre ou d'impression, sont souvent obligatoires pour nous. Elles servent d'identification de matière et de commande. Elles s'effacent facilement avec un dissolvant. Vous pouvez nous contacter pour en discuter à tout moment, via le formulaire de contact ou sur notre téléphone 0800 746 548.
3/5
★★★☆☆
Produits Tops. Site bof, a nécessité un appel pour débloquer le compte.. Peu compréhensible. Service client pas toujours accessible. Délais assez longs, et pas toujours en phase avec ce qui est annoncé par le service client. On vient avant tout pour les produits qui sont de bonne qualité, sont parfaitement emballés du moins de nos expériences passées.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de John Steel
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le service client est dispo du Lundi au Vendredi de 9h à 17h, via le numéro 0800 746 548 ou le formulaire de contact. Si vous avez des recommandations, nous sommes toujours preneurs 🙂
3/5
★★★☆☆
Produits Tops. Site bof, a nécessité un appel pour débloquer le compte.. Peu compréhensible. Service client pas toujours accessible. Délais assez longs, et pas toujours en phase avec ce qui est annoncé par le service client. On vient avant tout pour les produits qui sont de bonne qualité, sont parfaitement emballés du moins de nos expériences passées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
Réponse de John Steel
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le service client est dispo du Lundi au Vendredi de 9h à 17h, via le numéro 0800 746 548 ou le formulaire de contact. Si vous avez des recommandations, nous sommes toujours preneurs 🙂
3/5
★★★☆☆
Plaque reçue mais rayée ! Communication sur livraison à améliorer car j'ai été obligé de relancer pour être informé ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2021
3/5
★★★☆☆
Plaque reçue mais rayée ! Communication sur livraison à améliorer car j'ai été obligé de relancer pour être informé ...
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021