La qualité des produits proposés par Sroka Company est fréquemment soulignée, avec des clients ravis de la durabilité et de la performance de leurs équipements, tels que les paddles et accessoires en carbone. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes arrivent rapidement et en excellent état, souvent mieux que prévu. Le service client est également très apprécié; les clients décrivent une équipe réactive, à l'écoute et prête à donner des conseils utiles avant et après l'achat.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne bonne expérience avec sroka , très bon produits. Facilement joignable pour des conseils par téléphone. Rapidité de livraison. Je recommande
Réponse de Sroka Company
Un grand merci pour votre commentaire. Profitez en bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis débutante en wing, 74kg, 1m74, J'ai acheté le pack wing de sroka avec une planche gonflable 5.3, une wing 5m, un foil 1750. Très Bons conseils sur le site pour trouver le tailles, Livraison rapide, le matériel est bien emballé, tout est de bonne qualité, les sacs et bagages sont super pratiques et protecteurs, tout est pratique, une seule clé comme outil.je suis à l'aise avec ce matériel. Idéale pour une débutante comme moi.Et tout est beau !! Je suis ravie, j'adore sroka ;o) Ma seule requête : 4 roues à la grande valise, ce serait parfait....
Réponse de Sroka Company
Bonjour Monsieur. Merci de votre retour et commentaire. Je garde l'idée pour les 4 roues pou un futur développement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Expérience parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité et envoi très rapide, super!
Réponse de Sroka Company
Un grand merci de votre retour
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon matériel
Réponse de Sroka Company
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
C'est une petite société qui fait d'excellents produits techniques. Le commercial gagnerait et pourrait être amélioré pour un succès de longue durée.
Réponse de Sroka Company
Merci de votre retour. Nous allons travailler sur votre suggestion.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super équipe, très disponible. Super matériel, je recommande.
Réponse de Sroka Company
merci beaucoup pour votre commentaire. Profitez en bien, et partagez avec nous vos photos sur les réseaux sociaux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Faire de mieux scotch e
Réponse de Sroka Company
Nous avons bien pris note de vos remarques. Nous allons faire remonter l'information pour essayer de trouver une solution.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes, merci pour votre professionnalisme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix très intéressant. Conseils dachat professionnels. Le matériel est systématiquement testé. Ce qui nest pas toujours le cas ailleurs. La réactivité des réponses de toute léquipe par e-mail ou tchat . La passion est partagé par toute léquipe.
Très satisfaite, conseils réponses aux questions comme ds une vraie boutique !! Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je pèse 60kg et je débute en wingfoil. Jai acheté le pack Sroka skyrider 57 (105L), s-foil 1750, wing 4m2. La 4m2 permet de naviguer confortablement à partir de 15 noeuds bien établi pour quelquun qui ne maîtrise pas parfaitement le pumping. Le foil est de qualité, laile de 1750 est très porteuse (peut-être trop vu mon poids) et stable, idéal pour débuter. Le mât du foil accumule de leau (je ne sais pas si cest problématique mais je le souligne). La planche fonctionne bien sur les touchettes et ne colle pas à leau. Pas de problème non plus pour décoller avec. Elle semble robuste. Jen suis satisfait. Le SAV de Sroka est excellent et rien que pour ça vaut le coup dacheter chez eux. Jai eu un problème de visseries rapidement résolu grâce au SAV. De plus nhésitez pas à les appeler pour avoir des conseils techniques de navigation ou autre, ils sont passionnés et vous répondront avec plaisir. Merci Bruno et Tristan pour votre travail.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service rapide et conforme à la conmande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bons conseils, du stock (cest très rare en ce moment !) et livraison très rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réception rapide, matériel bien emballé et de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai vraiment aimé le relationnel de la personne par tchat même si au final in vendeur agree Sroka me diy qu'il n'aurait pas fallu que je prennes ce modèle... Bref il avance mais pas sûr que le prochain soit de cette marque...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon SAV. Une équipe compréhensive et à l'écoute.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon conseil sur le choix de matériel, livraison efficace et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super qualité et réactivité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bons conseils , très bon sav . Tout nickel merci
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
Commande reçue complète et à date voulue. Contact très sympas et supers produits. Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Service après vente pas à la hauteur, vu le prix du matériel, alors même que je suis toujours dans mon droit de rétractation. Je trouve très dommage de n'avoir aucun retour quand aux non conformités du matériel envoyé : pagaie et paddle. J'avais eu un très bon contact pour l'achat et depuis que j'ai signalé que le matériel présente des non conformités, le contact est rompu sauf pour me dire, c'est sûr que vous avez pas de chance de cumuler 2 non conformités. Pourquoi ne me propose-t-on pas un échange de matériel ?
Réponse de Sroka Company
Bonjour. Effectivement nous avons mis quelques jours à vous répondre car vous pouvez l'imaginez nous sommes en pleine saison et nous sommes un petit effectif. Nous vous avons appelé deux fois ce jour et nous vous avons envoyé un email sans retour de votre part afin de résoudre le problème. Je voudrais juste apporter une précision, lorsque vous dites planche non conforme, il y a seulement une très petite trace de colle à un endroit proche de la poignée de portage (quasiment imperfectible sous la poignée Néoprène de portage) Pour infos, les planches sont fabriqués à la main par des travailleurs ( des hommes et des femmes qui comme nous ne sont pas des machines) et par conséquent ils leurs arrivent parfois comme à nous tous de ne pas avoir fait parfaitement attention à effacer une petite trace de colle au niveau de la poignée. En rien cette petite trace de colle rend ce produit non conforme. De plus, en grattant légèrement avec le grattoir d'une éponge, cette trace de colle partira facilement. Nous attendons que vous repreniez contact avec nous au plus vite. Je vous rappelle que nous joingnable au téléphone tous les jours du lundi au vendredi de 9h10 à 18h non stop.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service client au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Le produit correspond parfaitement à mes attentes, il semble vraiment de bonne qualité. L'envoi a été très rapide. J'ai tout particulièrement apprécié le temps que M Sroka m'a dédié par téléphone avant de réaliser l'achat, ce qui a été très important pour me guider étant 100% débutant. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
canon !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Societe sérieuse et matériel de bonne qualité Super réactivité au téléphone à noter : à lécoute du client !
J
Jean-marc B.
Note : 5 sur 5
le contact téléphonique, le conseil et la rapidité
J
julien M.
Note : 4 sur 5
Foil de bonne qualité fonctionne quelque soit le niveau. Ne pas hésiter à contacter léquipe de Sroka qui vous renseignera au mieux !
F
Frederic V.
Note : 5 sur 5
Qualité du service et produits au top très bon rapport qualité prix Équipe très compétente à l'écoute des clients
J
jean-pierre M.
Note : 2 sur 5
foil sroka indémontable bloque dans fuselage...pourtant graissé tefgel puisque difficulté les premieres fois, puis apres impossible... a perdu de sa valeur a la revente... board 90l sroka utilisation strapless uniquement de la board et boitier fissuré, la réparation m a couté 150 alors que je n avais pas eu de remise sur l achat la renvoyé m aurait fait perdre du temps et sroka aurait il pris en charge? je fais parti des plus expérimenté en wingfoil et kitefoil donc cela n est pas bon pour la pub sroka... meme si shape de foil sont correctes
Réponse de Sroka Company
Bonjour. Je suis assez étonné de votre remarque. Comme tout produit vendu en France , nous garantissons les produits 2 ans. De plus nous produisons les planches en France donc cela veut dire que nous avons totalement la capacité de prendre en charge la réparation de votre planche. Effectivement si nous ne sommes pas mis au courant que vous avez eu un problème sur cette planche de 2020, je ne peux pas répondre à votre demande. Cette réparation aurait été gratuite pour vous si vous nous aviez contacté. A propos de votre foil indémontable, nous vous rappelons que sur la notice d'utilisation il est clairement indiqué en Gras, qu'il faut démonter et rincer son foil après chaque session. Effectivement sur le foil de 2020, si vous n'avez pas démonté votre foil sur une longue période, le démontage est impossible. C'est pour cette raison qu'en 2021, nous avons totalement changé la connexion du foil pour éviter ce type de problème. Nous vous rappelons que nous sommes joignables tous les jours de la semaine du lundi au vendredi de 9h10 à 18h par téléphone, tchat et email éventuellement.
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
J'utilise très fréquemment votre foil en windfoil avec les deux ailes j'en suis super content pas envie de changer je me fais plaisir merci à vous
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