Avis clients de Sroka Company

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 588 avis publiés

Résumé des avis

Sroka Company se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions en 24 heures à 48 heures et des emballages soignés qui protègent le matériel; les clients soulignent aussi des envois rapides et des délais respectés, parfois même plus courts que prévu, ainsi que des housses et accessoires de bonne taille et de qualité. Le produit et le matériel sont régulièrement décrits comme bien conçus et résistants, avec des plans et paddles stables, des composants de qualité et une excellente sensation de glisse, ce qui permet de progresser et d’être satisfait après utilisation. Le service client est réactif et disponible, offrant des conseils pertinents et une aide rapide, notamment lors d’erreurs corrigées immédiatement et d’un soutien après-vente perçu comme efficace et apprécié.
M
Mathieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Des petits éléments de visserie n avait pas été assez bien rangé… carton à moitié entre ouvert à la réception… donc 2 sur les 4 éléments de visserie tombé du carton..😤
Réponse de Sroka Company
Merci de contacter le service SAV au 0298325369. Le carton a bien été fait de notre côté. Mais les transporteurs durant l'été maltraitent parfois les colis. Nous ferons remonter l'information au niveau du transporteur.
N
Nathan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
J'ai remarqué dès la réception des bulles d'air sur la partie inférieure de la planche malheureusement. Sinon le service client est top 👍 !
Réponse de Sroka Company
Merci d'avoir contacté le service client. En espérant que celui ci est réglé votre problème.
M
Marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Satisfaite de mon choix. Cependant dommage que le pad soit déjà décollé lors de l’ouverture du colis. SAV contacté depuis 1 semaine et toujours pas de réponse ….
Réponse de Sroka Company
Bonjour, je vous ai laissé un message téléphonique et un e-mail, mais à ce jour, vous ne nous avez pas recontactés.
M
Maud O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
La poignée du paddle est très moyenne en qualité
D
Dimitri G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
livraison très rapide, par contre j'ai ensuite demandé des renseignements sur comment améliorer le retour en position de l'aileron rétractable, je n'ai pas eu de réponse...
Réponse de Sroka Company
Bonjour Monsieur. Regardez dans vos spams car nous vous avons fait une réponse par email. Merci
G
Geraldine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Livraison chaotique mais produit OK
Réponse de Sroka Company
Bonjour Madame. Je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le transporteur. Mais nous utilisons des prestataires de services et sur la période de Nöel c'est très possible que les délais s'allongent. Mais nous sommes heureux que le produit vous plaise.
G
Gerard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
... je n'ai toujours pas reçu la sacoche du foil livré... en 2 fois... il y a deja un certain temps... j'ai meme le sentiment à réception de ce mail enquête ... que vous semblez considérer cette cde soldée. (cela étant dit, il n'y a aucune urgence)
Réponse de Sroka Company
Bonjour Monsieur
Je suis désolé de ce retard. Non on ne vous a pas oublié. Mais notre fournisseur à eu quelque problèmes d'approvisionnement de matière première. Nous les réceptionnons demain. Donc nous allons vous l'expédier des réception et compréhension
Merci de votre patience.
E
Eric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Bonjour, Commande et délai de livraison au top mais le transporteur laisse à désirer… carton du colis endommagé et laisser sous la pluie…. Heureusement c était une wing ! Changer de transporteur svp 🙏🏼 sinon bravo à votre compagnie 🍀👍🏼 salutations.
J
Jean-François P.
Note : 3 sur 5
Service de qualité