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M
Note : 5 sur 5
Parfait, produit bien reçu !
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 114 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Tous les avis
C
Note : 5 sur 5
Produit conforme, 100% compatible. Emballage soigné.
D
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, suite a ma énième commande toujours aussi impeccable tant le service que le suivi. merci sosav au top.
J
Note : 5 sur 5
Relations client très cordiales et réponses rapide aux courriels
C
Note : 5 sur 5
Dans un délais rapide J'ai pu réaliser le changement de mon écran défectueux
E
Note : 5 sur 5
Produits conformes à ce qui est annoncé. Le prix pourrait être revu à la baisse si on compare à d'autres sites de ventes en ligne bien connus.
V
Note : 5 sur 5
Je recommande carrement la société SOSAV de part leur professionnalisme et leur réactivité que ça soit au niveau envoi et reception des colis ainsi que leur service après-vente
P
Note : 5 sur 5
Site très bien achalandés
C
Note : 5 sur 5
Le site est bien. Le produit livré conforme. Le délai de livraison rapide.
V
Note : 5 sur 5
Ravie : grâce à vous j'ai pu démonter mon tel, changer une pièce, le remettre en route et avoir ainsi de nouveau accès à toutes mes données ... MERCI MERCI
D
Note : 5 sur 5
On trouve facilement les réf pour son matériel les vidéos tuto sont de qualité sur le fond et la forme, ce qui vous conforte à entreprendre vous-même une intervention matérielle les services commande et livraison sont très efficaces Résumé : confiance totale
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Infos recues pour le suivi. Marchandise conforme.
S
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Je suis contentes
C
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide
W
Note : 5 sur 5
Articles conformes à la description et envoi rapide
K
Note : 5 sur 5
Erreur de livraison mais tout est re tte dans l'ordre car la pièce m'a était renvoyer service très réactif et sérieux je recommande et je referai appel à ce site sans hésitation
S
Note : 5 sur 5
Navigation facile, livraison rapide !
C
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide
G
Note : 5 sur 5
Excellent site qui permet de faire de la maintenance de son smartphone. On trouve les réponses à toutes nos questions grâce à des tutoriels très bien conçus. Un grand merci à toute l'équipe. Je recommande vivement ce site.
M
Note : 3 sur 5
Site pratique à survoler; manque peut-être quelques données pour l'achat d'une batterie de téléphone qui nécessite des outils spécifiques et qu'ils peuvent pourtant proposer!
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions et idées d'amélioration à l'adresse contact@sosav.fr, notre équipe fait le maximum pour s'améliorer sans cesse :-) Très belle journée à vous. Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
C
Note : 5 sur 5
Clair & simple. Rapide et sans (mauvaise) surprise. C'est ma 3ème commande d'écran sur SOSAV et ce site est toujours aussi efficace. Dommage qu'ils n'envoient plus le petit carambar avec la commande... je trouvais ça sympa
P
Note : 5 sur 5
bien
D
Note : 1 sur 5
Pièce défectueuse
Réponse de SOSAV
Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette information. Notre équipe vous a dores et déjà contacté à ce sujet par e-mail et attend votre retour. À l'avenir, et pour gagner du temps dans le traitement de votre demande, n'hésitez pas à contacter directement notre support client :-) Nous sommes disponible par e-mail, chat, téléphone, et sur la majorité des réseaux sociaux. Nous vous souhaitons une très belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
S
Note : 5 sur 5
Parfait, kit complet, les vidéos explicatives sont claires et précises. La manipulation peut se faire sans risque de détériorer le téléphone. Le changement de batterie a été un jeu d'enfant à l'exception du joint d'écran que je n'ai pas remis.
T
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande je suis satisfaite
S
Note : 2 sur 5
Plusieurs échanges au sujet d'une caméra arrière samsung Galaxy S7 non compatible. Le téléphone, après installation de la caméra, indique un message "échec appareil photo" Après envoi de 2 caméras, action pour laquelle je salue le service commercial, il m'est dit que ce doit être un problème venant de l'interface côté téléphone... Or il se trouve que la caméra d'origine fonctionne parfaitement à chaque fois que je la repositionne (si ce n'est des tâches sur l'optique, ce pourquoi je désire la remplacer). Le pb ne vient donc pas de l'interface mais bien de la non compatibilité du produit qui m'a été envoyé à deux reprises qui est identifié "SONY" et n'a pas les mêmes références que celle d'origine.. Après toutes ces explications avec le SAV et ma proposition de leur renvoyer les 2 caméras fournies qui ne m'ont pas servi contre remboursement de mon achat, pas de nouvelles ! Je suis très déçu de la finalité de cette affaire car j'ai payé un article qui ne peut me servir car incompatible.
Réponse de SOSAV
Bonjour Samuel, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de cet incident. Cependant, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part suite à notre dernier e-mail en date du 01 mars. Notre équipe vous a dores et déjà répondu à ce sujet et reste comme d'habitude à votre écoute si besoin, n'hésitez pas à nous contacter ;-) Belle journée à vous.
M
Note : 3 sur 5
Envoie rapide Mais un léger défaut de positionnement des trous Après un léger agrandissement le téléphone recharge correctement
Réponse de SOSAV
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre ce léger défaut d'usinage. Il semble que vous n'ayez pas contacté notre équipe à ce sujet, à l'avenir n'hésitez pas, nous sommes toujours disponible et trouvons toujours des solutions :-) Très bonne journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
M
Note : 5 sur 5
TOUT A ETE RESPECTE
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et changement facile à faire sur mon téléphone, en espérant que ça tienne longtemps !
D
Note : 5 sur 5
No Comment
H
Note : 5 sur 5
Très intuitif
G
Note : 5 sur 5
très bien rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Super contact client. Rapide (chat), courtois et efficace
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, emballage soigné et article correctement protégé (écran iPad). J'ai installé le nouvel écran et il fonctionne parfaitement. Un petit plus serait d'avoir un renvoi vers un tuto de changement d'écran pour aider l'utilisateur.
O
Note : 4 sur 5
produit conforme. En revanche, aucune possibilité d'utiliser le code promo....
T
Note : 5 sur 5
Site clair avec un grand nombre de vidéos/photos permettant de guider la réparation.
R
Note : 5 sur 5
Excellente prise en main de ma commande
C
Note : 5 sur 5
TBien