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T
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande je suis satisfaite
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 048 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Tous les avis
S
Note : 2 sur 5
Plusieurs échanges au sujet d'une caméra arrière samsung Galaxy S7 non compatible. Le téléphone, après installation de la caméra, indique un message "échec appareil photo" Après envoi de 2 caméras, action pour laquelle je salue le service commercial, il m'est dit que ce doit être un problème venant de l'interface côté téléphone... Or il se trouve que la caméra d'origine fonctionne parfaitement à chaque fois que je la repositionne (si ce n'est des tâches sur l'optique, ce pourquoi je désire la remplacer). Le pb ne vient donc pas de l'interface mais bien de la non compatibilité du produit qui m'a été envoyé à deux reprises qui est identifié "SONY" et n'a pas les mêmes références que celle d'origine.. Après toutes ces explications avec le SAV et ma proposition de leur renvoyer les 2 caméras fournies qui ne m'ont pas servi contre remboursement de mon achat, pas de nouvelles ! Je suis très déçu de la finalité de cette affaire car j'ai payé un article qui ne peut me servir car incompatible.
Réponse de SOSAV
Bonjour Samuel, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de cet incident. Cependant, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part suite à notre dernier e-mail en date du 01 mars. Notre équipe vous a dores et déjà répondu à ce sujet et reste comme d'habitude à votre écoute si besoin, n'hésitez pas à nous contacter ;-) Belle journée à vous.
M
Note : 3 sur 5
Envoie rapide Mais un léger défaut de positionnement des trous Après un léger agrandissement le téléphone recharge correctement
Réponse de SOSAV
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre ce léger défaut d'usinage. Il semble que vous n'ayez pas contacté notre équipe à ce sujet, à l'avenir n'hésitez pas, nous sommes toujours disponible et trouvons toujours des solutions :-) Très bonne journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
M
Note : 5 sur 5
TOUT A ETE RESPECTE
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et changement facile à faire sur mon téléphone, en espérant que ça tienne longtemps !
D
Note : 5 sur 5
No Comment
H
Note : 5 sur 5
Très intuitif
G
Note : 5 sur 5
très bien rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Super contact client. Rapide (chat), courtois et efficace
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, emballage soigné et article correctement protégé (écran iPad). J'ai installé le nouvel écran et il fonctionne parfaitement. Un petit plus serait d'avoir un renvoi vers un tuto de changement d'écran pour aider l'utilisateur.
O
Note : 4 sur 5
produit conforme. En revanche, aucune possibilité d'utiliser le code promo....
T
Note : 5 sur 5
Site clair avec un grand nombre de vidéos/photos permettant de guider la réparation.
R
Note : 5 sur 5
Excellente prise en main de ma commande
C
Note : 5 sur 5
TBien
C
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Très bien, continuez ainsi !
P
Note : 4 sur 5
Qualité du chat
J
Note : 5 sur 5
Parfait
T
Note : 1 sur 5
livraison pas très rapide
Réponse de SOSAV
Bonjour Théo, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il est possible que vous soyez malheureusement tombé sur un lot défectueux... Cependant, vous n'avez pas pris contact avec notre équipe concernant cette pièce lorsque vous avez constaté l'incident. Nous pouvions réaliser l'expédition d'un nouveau kit par exemple. Quoi qu'il en soit, nous restons disponible et à votre écoute si besoin, n'hésitez pas ! Excellente journée à vous. Bien cordialement, SOSav.fr
L
Note : 5 sur 5
Ras nickel
F
Note : 5 sur 5
remplacement rapide d un piece défectueuse service irréprochable
G
Note : 5 sur 5
Super site et très bonne qualité des produits
W
Note : 5 sur 5
Livraison rapide .rien à dire.parfait.
J
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Très rapide.
F
Note : 5 sur 5
Recherche facile de pièces, prix correct pour un envoi rapide François B
D
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme, reçu dans les délais. Rien à redire.
M
Note : 5 sur 5
Rapide, très pro
P
Note : 5 sur 5
J'ai reçu très rapidement la batterie pour mon macbook pro qui marche très bien. J'ai très apprécié les deux tournevis livrés avec en cadeau sans lesquels je n'aurais pas pu démonter mon mac. Merci beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Très très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide !
M
Note : 5 sur 5
Satisfait de mon achat
M
Note : 5 sur 5
Je donne 5 étoiles pour votre bonne relation clientèle et le suivi régulier.
C
Note : 5 sur 5
J'ai rapidement trouve ce que je souhaitais et ce que j'ai reçu était conforme à ce que je souhaitais. Le tuto m'a été très utile pour le remplacement de l'écran et l'outillage était complet.
A
Note : 5 sur 5
Ecran complet pour google pixel pas cher, identique a l'original, livraison soignée, et rapide. Je recommande
N
Note : 5 sur 5
TRES BIEN ,,EFFICACE ET RAPIDE
S
Note : 3 sur 5
Rapide, suivi ok Cependant Intitulé erroné : Achat Batterie Honor 5C = Réception Batterie "Compatible" Honor 5C ---> ça change tout !!
Réponse de SOSAV
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre commentaire :-) En effet, comme nous l'indiquons dans la fiche produit, il s'agit d'une pièce "compatible, équivalente à la pièce d'origine". https://www.sosav.fr/store/honor-5c/50198-batterie-honor-5c.html N'hésitez pas à contacter notre équipe pour tout doute concernant un article. Très bonne journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
C
Note : 5 sur 5
Matériel disponible dans des délais correctes, rien à dire ...