/10
★★★★★
basée sur 875 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Bon produit Prix correct Délais de livraison trop long
Sas Karpale C.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre avis sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne et que vous le trouviez à un prix abordable. Nous prenons note de votre remarque quant aux délais de livraison et ferons notre possible pour améliorer cette partie de notre service. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Tapis conformes à notre commande et à la couleur rectifiée suite à un coup de fil auprès du site marchand. Merci pour votre efficacité
Geneviève L.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Je vous remercie pour votre retour positif, Geneviève. Je suis ravie que vous ayez été satisfaite de votre commande sur notre site Sol-Direct et que nous ayons pu rapidement rectifier la couleur selon vos souhaits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours ravis d'apporter un service efficace à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
1
/5
★☆☆☆☆
Je dois à chaque fois les relancer pour avoir ma livraison. Ils disent qu’ils vont me recontacter, ils ne recontacte jamais. J’ai l’impression qu’ils font uniquement de l’achat revente, et ont des problèmes de communication avec leur fournisseurs. Je suis toujours en attente d’une pièce manquante de ma commande. J’ai commandé il y a un mois.
Florian C.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Florian, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre livraison et que vous attendez toujours une pièce manquante après un mois. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les délais prévus et nous prenons très au sérieux tout problème de communication avec nos fournisseurs. Nous ferons tout notre possible pour régler cette situation au plus vite et assurer un service de qualité à l'avenir. Merci de votre patience et de votre confiance en Sol-Direct.
5
/5
★★★★★
Promesse tenue
Didier P.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site, Monsieur DIDIER. Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d'autres besoins en matière de sols.
4
/5
★★★★☆
Livraison dans les délais produit conforme mais cela reste cher
Patrick D.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que le produit soit conforme à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le prix, et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à un prix compétitif. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour vous apporter pleine satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Sol-Direct
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que le produit soit conforme à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le prix, et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à un prix compétitif. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour vous apporter pleine satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Sol-Direct
5
/5
★★★★★
Le tapis livré correspond bien à ma commande (en taille, en colori) et il est arrivé rapidement bien emballé.
Laetitia Nguyen Duc E.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif, Laetitia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre tapis et de notre service de livraison. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Commande reçue en temps et en heure et conforme à mes attentes.
Didier L.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
La commande était conforme aux produits proposés sur le site. Très bonne qualité et délai de traitement raisonnable malgré les fêtes de fin d'année.
Karima T.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci Karima pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Notre équipe met tout en oeuvre pour vous proposer des produits de qualité et un traitement rapide de vos commandes, même en période de forte demande. Nous espérons vous revoir bientôt sur sol-direct !
5
/5
★★★★★
Matériaux de bonne qualité , livraison rapide
Ivan S.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos matériaux et de notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à vous fournir des produits de qualité à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Produit parfait, livraison rapide
Christophe L.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre produit et notre service de livraison vous aient pleinement satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sol-Direct.
4
/5
★★★★☆
Dommage pour les pièces manquantes, nous avons perdu 15 jours et une plu value sur le montage, sinon nous sommes satisfaits du produit
Virginie P.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour, Virginie. Nous sommes désolés pour les pièces manquantes et nous ferons en sorte de rectifier cela à l'avenir. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait du produit. Votre avis est précieux pour nous, merci encore pour votre confiance. À bientôt sur Sol-Direct.
1
/5
★☆☆☆☆
0/5 commande passée le 12 décembre et toujours pas reçu le 23 janvier.. , je ne recommande pas le site malheureusement.. alors qu’il avait l’air très bien ! Dommage
Pauline L.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Pauline, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande sur Sol-direct. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et je tiens à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous sommes déterminés à offrir un service de qualité et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Parfait
Dominique P.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif, Dominique. Nous sommes ravis que notre site Sol-Direct vous ait convaincu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignements. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Satisfait
Stephane C.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre avis positif, Stéphane ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Sol-Direct. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients un service de qualité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de sols, nous serions ravis de vous aider à nouveau. Merci encore pour votre soutien !
5
/5
★★★★★
Bon produit bon Suivi merci
Franck L.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, FRANCK ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et que notre suivi ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
5
/5
★★★★★
Très bien
Marc M.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Je vous remercie pour cet avis positif, Marc. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site Sol-Direct. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de renseignements complémentaires. Nous continuerons à fournir un service de qualité pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre support !
5
/5
★★★★★
Les plaques ont fait le boulot surtout avec les pluies de cette année.
Rodolphe L.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que nos produits ont été efficaces malgré les intempéries. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée !
2
/5
★★☆☆☆
Delai extrêmement long
Frid'alpes Concept - Pain Et Cie S.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec notre site Sol-Direct. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour offrir un service plus rapide et efficace à nos clients. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour rectifier cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre amélioration à l'avenir. Cordialement.
2
/5
★★☆☆☆
Manque une partie de ma commande. Pas de retours malgré relance
Anne B.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Anne, merci pour votre avis sur notre site Sol-Direct. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande et nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre problème. Nous apprécions vos commentaires et restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe Sol-Direct.
5
/5
★★★★★
Mon tapis est encore plus beau que ce que j’espérais. Un rouge foncé de toute beauté (pour moi)
Regine G.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, regine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre tapis et que sa couleur réponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
5
/5
★★★★★
Tout c est très bien passé
Alain M.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif, Alain. Notre but est de toujours offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt sur notre site Sol-Direct. Bonne journée à vous.
4
/5
★★★★☆
Très bon suivi de la part de Christian mais livraison arrivée en retard malgré les consignes passées au transporteur.
François D.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Je vous remercie pour votre avis, François. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié notre service et le suivi de Christian. Je suis désolée pour le retard de livraison, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir."
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Cyril P.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes particulières. Nous sommes là pour vous aider.
5
/5
★★★★★
Très réactif des la commande passée, bon produit
Serge L.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Serge ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande sur notre site Sol-Direct. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des besoins en matière de produits solaires à l'avenir. Belle journée à vous !
5
/5
★★★★★
Bien comme convenu
Pierrette G.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Pierrette. Nous sommes ravis que notre site Sol-Direct ait pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations.
5
/5
★★★★★
Très bien
Philippe M.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif Philippe, cela nous fait plaisir de savoir que notre site vous satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des commentaires à nous faire, nous sommes toujours ouverts aux améliorations pour satisfaire au mieux notre clientèle.
5
/5
★★★★★
Très bien
Victor V.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques. Nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance !
5
/5
★★★★★
Réactivité et très bon contact, au top !
David M.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci David pour votre retour positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que notre réactivité et notre bon contact vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à maintenir un haut niveau de service pour tous nos clients. Merci encore pour votre note de 5/5, cela nous encourage à poursuivre nos efforts. À bientôt sur Sol-Direct !
5
/5
★★★★★
Très bonne transaction
Benjamin S.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci Benjamin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Sol-Direct. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'années 🎄🎄🎄
5
/5
★★★★★
Bien reçu et assez élastique pour s'adapter au sol sans faire des ornières au passage ou stockage de véhicule.
Pascal L.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup, Pascal, c'est un plaisir de lire votre avis positif !
1
/5
★☆☆☆☆
Une prise est arrivée cassée, depuis j'essai de contacter le support client sans succès. Le colis a été déposé dans l'entrée, sans surveillance et il était ouvert sans possibilité de faire une déclaration auprès de GLS.
Simon A.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Simon, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service client et garantir que toutes les commandes soient livrées en parfait état. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous rapidement. Merci de votre compréhension et encore désolés pour la gêne occasionnée.
5
/5
★★★★★
SUPER
Emanuela E.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup de votre avis positif Emanuela ! Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous voir parmi nos clients satisfaits !
5
/5
★★★★★
Bonne qualité. Ne glisse pas, bon format. Très bien.
Christel B.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Christel ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre produit. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un produit de qualité.
5
/5
★★★★★
Très beau. Très compact. Ne glisse pas sur le sol. Parfait 👍
Danielle P.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup Danielle, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat chez Sol-Direct !
1
/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison de 4 semaine. Pas de prise de rdv pour livraison. Aucune information sur le jour de la livraison. Le livreur est donc arrivé et personne ne pouvait réceptionner le colis. J'ai donc reçu mon colis alors que mon chantier était fini je n'ai donc pas pu utiliser les plaques.
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Guillaume, nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience négative avec Sol-Direct. Nous nous efforçons de satisfaire les attentes des clients et nous nous excusons sincèrement si cette fois nous n'y sommes pas parvenus. Nous apprécions sincèrement votre retour et nous allons travailler dur pour améliorer notre service.
5
/5
★★★★★
Service rapide et efficace.
Emmanuel B.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci Emmanuel pour votre avis positif ! Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien et nous essayons de vous offrir toujours une expérience client optimale.
1
/5
★☆☆☆☆
Matériel conforme, mais suivi de commande inexistant, aucune information sur le délai... annonce farfelue sur une date d'expédition... dommage
Christophe G.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Christophe,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu la satisfaction attendue lors de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions de votre soutien et vous souhaitons une agréable journée.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu la satisfaction attendue lors de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions de votre soutien et vous souhaitons une agréable journée.
5
/5
★★★★★
Bon contact, réponse rapide Expédition et respect des délais. Nous recommandons sans problème.
Pierre V.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients.
5
/5
★★★★★
Les produits répondre parfaitement à mes attentes.
Gilles V.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup Gilles pour ce beau commentaire ! Nous sommes très heureux que nos produits aient répondu à vos attentes !
5
/5
★★★★★
Service rapide..qualité au rendez-vous
Sauveur F.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous et de notre service rapide. Nous espérons vous revoir bientôt !