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★★★★★
basée sur 898 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Le contact avec le correspondant est rapide et agréable mais je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande J'attends toujours un colis !
Sophie G.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Sophie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande en une seule livraison. S'agissant d'une livraison partielle, le reliquat de votre commande a été expédié quelques jours après la première expédition. Nous espérons que vous serez satisfait de votre expérience une fois que vous aurez reçu votre commande complète. Merci de votre patience et de votre confiance envers Sol-Direct.
5
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★★★★★
Commande conforme et expédié rapidement
Eudes B.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans encombre et qu'elle ait été livrée dans les délais. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes heureux que vous en ayez fait l'expérience. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5
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★★★★★
Tout c'est bien passé, le produit a l'air correct, rest plus qu'à l'installer .
Eric V.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit. Nous espérons que son utilisation vous apportera entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour l'installation.
1
/5
★☆☆☆☆
Tapis bas de gamme, pas adapté du tout pour s'essuyer les pieds. J'ai remonté cette information sur le chat et aussi par mail. A priori personne ne prend en compte ma déception... Au point que je me demande pourquoi je me fatigue à écrire encore un avis ici ... Il
Fabienne B.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de sol-direct
Le
Madame,
Sauf erreur de ma part vous n’avez pas acheté de tapis auprès de notre société. Et nous n’avons aucun email ou chat en attente avec votre supposé remonté d’information.
>> En revanche, vous avez effectué une commande de 5 arceaux vélos : Cf votre commande du 22/02/2024 : A ce jour : aucun avis ou retour de votre part sur ces arceaux.
J’espère que vous n’avez rencontré aucunes difficultés ou déceptions sur nos arceaux vélos.
Donc, je vous remercie pour votre avis négatif qui nous est très préjudiciable surtout s’agissant d’un achat que semblerai avoir été effectué ailleurs.
Sauf erreur de ma part vous n’avez pas acheté de tapis auprès de notre société. Et nous n’avons aucun email ou chat en attente avec votre supposé remonté d’information.
>> En revanche, vous avez effectué une commande de 5 arceaux vélos : Cf votre commande du 22/02/2024 : A ce jour : aucun avis ou retour de votre part sur ces arceaux.
J’espère que vous n’avez rencontré aucunes difficultés ou déceptions sur nos arceaux vélos.
Donc, je vous remercie pour votre avis négatif qui nous est très préjudiciable surtout s’agissant d’un achat que semblerai avoir été effectué ailleurs.
1
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★☆☆☆☆
Commande saisies trop tard
Thibault C.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Thibault, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre commande ait été saisie trop tard. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients afin de nous améliorer et de vous offrir un meilleur service à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe Sol-Direct.
5
/5
★★★★★
Très content de mon achat.
Samuel B.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci Samuel pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits. Bonne journée !
2
/5
★★☆☆☆
Gamme large et assez bon marché mais manque de précision sur les différentes options et absence de retours lors des sollicitations post-commandes
Remy M.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Remy, merci pour votre retour sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous appréciez notre large gamme de produits à des prix abordables. Nous prenons en compte votre remarque sur la précision des options et la communication post-commande, et nous nous efforçons de nous améliorer dans ces domaines. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour constater nos progrès.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme 👍
Nicolas T.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre feedback positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et conforme. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site sol-direct !
5
/5
★★★★★
Bon service et bon produit !
Guillaume R.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre confiance et votre satisfaction ! Nous sommes ravis que notre service et nos produits vous conviennent. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin, nous serons toujours là pour vous servir au mieux. Merci encore pour votre avis positif !
4
/5
★★★★☆
La réception des colis s'est effectuée en 3 fois mais tout était complet au final.
Nahema N.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
Réponse de sol-direct
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la réception de vos colis malgré quelques petits retards. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. Merci de votre confiance envers Sol-Direct.
5
/5
★★★★★
Délais de traitement un peu long mais produit totalement conforme
Laura J.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour, Laura. Nous sommes désolés pour les délais de traitement mais nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre produit. Nous prenons note de votre commentaire et travaillons continuellement pour améliorer nos délais de traitement. Merci d'avoir choisi Sol-Direct !
5
/5
★★★★★
Très bon matériel, correspond à la description catalogue
Andrée L.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre commentaire positif, Andrée. Nous sommes ravis que notre site et nos produits répondent à vos attentes. Nous sommes également à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations ou d'aide pour choisir le meilleur matériel pour vos besoins. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Facilité de paiement, produit conforme à la demande, délai un peu long mais en bon état.
Philippe C.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre avis positif, Philippe ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de nos produits. Nous prenons note de votre remarque sur les délais de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
PARFAIT !
Sandrine T.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup Sandrine pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Commande facile, livraison rapide, produit parfaitement emballé, de qualité.
Anne-cécile C.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Anne-Cécile ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Sol-Direct et de votre expérience d'achat. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats !
5
/5
★★★★★
Commande bien arrivée en quelques jours. En très bon état.
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci Nicolas pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats, nous serons toujours là pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Tapis de tres bonne qualité , et livraison rapide
Mini Club L.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que le tapis que vous avez commandé soit à la hauteur de vos attentes et que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions. Merci de nous avoir accordé une note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir des produits de qualité et un service rapide. À bientôt sur notre site !
4
/5
★★★★☆
Bien
Pierre D.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre avis, Pierre. Nous apprécions votre retour positif sur notre site Sol-Direct. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre note de 4/5.
5
/5
★★★★★
Livraison sans problème colis bien protégé. Parfait
Michel L.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison sécurisé et bien protégé. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et leur offrir une expérience d'achat agréable. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de futurs achats. Bien à vous.
5
/5
★★★★★
Ras
Florence D.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre avis, Florence. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Sol-Direct. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations.
5
/5
★★★★★
Ras livraison rapide
Patrice D.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Patrice, merci pour votre avis positif sur notre site Sol-direct. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait !
Stéfan B.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services sur Sol-Direct. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à nouveau.
4
/5
★★★★☆
Conforme
David V.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations.
4
/5
★★★★☆
Bon produit Prix correct Délais de livraison trop long
Sas Karpale C.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre avis sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne et que vous le trouviez à un prix abordable. Nous prenons note de votre remarque quant aux délais de livraison et ferons notre possible pour améliorer cette partie de notre service. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Tapis conformes à notre commande et à la couleur rectifiée suite à un coup de fil auprès du site marchand. Merci pour votre efficacité
Geneviève L.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Je vous remercie pour votre retour positif, Geneviève. Je suis ravie que vous ayez été satisfaite de votre commande sur notre site Sol-Direct et que nous ayons pu rapidement rectifier la couleur selon vos souhaits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours ravis d'apporter un service efficace à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
1
/5
★☆☆☆☆
Je dois à chaque fois les relancer pour avoir ma livraison. Ils disent qu’ils vont me recontacter, ils ne recontacte jamais. J’ai l’impression qu’ils font uniquement de l’achat revente, et ont des problèmes de communication avec leur fournisseurs. Je suis toujours en attente d’une pièce manquante de ma commande. J’ai commandé il y a un mois.
Florian C.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Florian, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre livraison et que vous attendez toujours une pièce manquante après un mois. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les délais prévus et nous prenons très au sérieux tout problème de communication avec nos fournisseurs. Nous ferons tout notre possible pour régler cette situation au plus vite et assurer un service de qualité à l'avenir. Merci de votre patience et de votre confiance en Sol-Direct.
5
/5
★★★★★
Promesse tenue
Didier P.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site, Monsieur DIDIER. Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d'autres besoins en matière de sols.
4
/5
★★★★☆
Livraison dans les délais produit conforme mais cela reste cher
Patrick D.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que le produit soit conforme à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le prix, et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à un prix compétitif. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour vous apporter pleine satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Sol-Direct
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que le produit soit conforme à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le prix, et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à un prix compétitif. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour vous apporter pleine satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Sol-Direct
5
/5
★★★★★
Le tapis livré correspond bien à ma commande (en taille, en colori) et il est arrivé rapidement bien emballé.
Laetitia Nguyen Duc E.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif, Laetitia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre tapis et de notre service de livraison. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Commande reçue en temps et en heure et conforme à mes attentes.
Didier L.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
La commande était conforme aux produits proposés sur le site. Très bonne qualité et délai de traitement raisonnable malgré les fêtes de fin d'année.
Karima T.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci Karima pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Notre équipe met tout en oeuvre pour vous proposer des produits de qualité et un traitement rapide de vos commandes, même en période de forte demande. Nous espérons vous revoir bientôt sur sol-direct !
5
/5
★★★★★
Matériaux de bonne qualité , livraison rapide
Ivan S.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos matériaux et de notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à vous fournir des produits de qualité à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Produit parfait, livraison rapide
Christophe L.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre produit et notre service de livraison vous aient pleinement satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sol-Direct.
4
/5
★★★★☆
Dommage pour les pièces manquantes, nous avons perdu 15 jours et une plu value sur le montage, sinon nous sommes satisfaits du produit
Virginie P.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour, Virginie. Nous sommes désolés pour les pièces manquantes et nous ferons en sorte de rectifier cela à l'avenir. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait du produit. Votre avis est précieux pour nous, merci encore pour votre confiance. À bientôt sur Sol-Direct.
1
/5
★☆☆☆☆
0/5 commande passée le 12 décembre et toujours pas reçu le 23 janvier.. , je ne recommande pas le site malheureusement.. alors qu’il avait l’air très bien ! Dommage
Pauline L.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Pauline, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande sur Sol-direct. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et je tiens à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous sommes déterminés à offrir un service de qualité et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Parfait
Dominique P.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif, Dominique. Nous sommes ravis que notre site Sol-Direct vous ait convaincu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignements. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Satisfait
Stephane C.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre avis positif, Stéphane ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Sol-Direct. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients un service de qualité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de sols, nous serions ravis de vous aider à nouveau. Merci encore pour votre soutien !
5
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★★★★★
Bon produit bon Suivi merci
Franck L.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, FRANCK ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et que notre suivi ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
5
/5
★★★★★
Très bien
Marc M.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Je vous remercie pour cet avis positif, Marc. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site Sol-Direct. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de renseignements complémentaires. Nous continuerons à fournir un service de qualité pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre support !
5
/5
★★★★★
Les plaques ont fait le boulot surtout avec les pluies de cette année.
Rodolphe L.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que nos produits ont été efficaces malgré les intempéries. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée !