/10
★★★★★
basée sur 718 avis publiés
★★★★★
basée sur 718 avis publiés
Derniers avis clients
2/5
★★☆☆☆
Delai extrêmement long
Frid'alpes Concept - Pain Et Cie S.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec notre site Sol-Direct. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour offrir un service plus rapide et efficace à nos clients. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour rectifier cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre amélioration à l'avenir. Cordialement.
2/5
★★☆☆☆
Manque une partie de ma commande. Pas de retours malgré relance
Anne B.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Bonjour Anne, merci pour votre avis sur notre site Sol-Direct. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande et nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre problème. Nous apprécions vos commentaires et restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe Sol-Direct.
5/5
★★★★★
Mon tapis est encore plus beau que ce que j’espérais. Un rouge foncé de toute beauté (pour moi)
Regine G.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, regine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre tapis et que sa couleur réponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
5/5
★★★★★
Tout c est très bien passé
Alain M.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif, Alain. Notre but est de toujours offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt sur notre site Sol-Direct. Bonne journée à vous.
4/5
★★★★☆
Très bon suivi de la part de Christian mais livraison arrivée en retard malgré les consignes passées au transporteur.
François D.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Je vous remercie pour votre avis, François. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié notre service et le suivi de Christian. Je suis désolée pour le retard de livraison, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir."
5/5
★★★★★
Très satisfait
Cyril P.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes particulières. Nous sommes là pour vous aider.
5/5
★★★★★
Très réactif des la commande passée, bon produit
Serge L.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Serge ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande sur notre site Sol-Direct. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des besoins en matière de produits solaires à l'avenir. Belle journée à vous !
5/5
★★★★★
Bien comme convenu
Pierrette G.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Pierrette. Nous sommes ravis que notre site Sol-Direct ait pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations.
5/5
★★★★★
Très bien
Philippe M.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci pour votre retour positif Philippe, cela nous fait plaisir de savoir que notre site vous satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des commentaires à nous faire, nous sommes toujours ouverts aux améliorations pour satisfaire au mieux notre clientèle.
5/5
★★★★★
Très bien
Victor V.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques. Nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance !
5/5
★★★★★
Réactivité et très bon contact, au top !
David M.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci David pour votre retour positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que notre réactivité et notre bon contact vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à maintenir un haut niveau de service pour tous nos clients. Merci encore pour votre note de 5/5, cela nous encourage à poursuivre nos efforts. À bientôt sur Sol-Direct !
5/5
★★★★★
Très bonne transaction
Benjamin S.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci Benjamin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Sol-Direct. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'années 🎄🎄🎄
5/5
★★★★★
Bien reçu et assez élastique pour s'adapter au sol sans faire des ornières au passage ou stockage de véhicule.
Pascal L.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci beaucoup, Pascal, c'est un plaisir de lire votre avis positif !
1/5
★☆☆☆☆
Une prise est arrivée cassée, depuis j'essai de contacter le support client sans succès. Le colis a été déposé dans l'entrée, sans surveillance et il était ouvert sans possibilité de faire une déclaration auprès de GLS.
Simon A.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Bonjour Simon, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service client et garantir que toutes les commandes soient livrées en parfait état. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous rapidement. Merci de votre compréhension et encore désolés pour la gêne occasionnée.
5/5
★★★★★
SUPER
Emanuela E.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci beaucoup de votre avis positif Emanuela ! Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous voir parmi nos clients satisfaits !
5/5
★★★★★
Bonne qualité. Ne glisse pas, bon format. Très bien.
Christel B.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Christel ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre produit. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un produit de qualité.
5/5
★★★★★
Très beau. Très compact. Ne glisse pas sur le sol. Parfait 👍
Danielle P.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci beaucoup Danielle, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat chez Sol-Direct !
1/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison de 4 semaine. Pas de prise de rdv pour livraison. Aucune information sur le jour de la livraison. Le livreur est donc arrivé et personne ne pouvait réceptionner le colis. J'ai donc reçu mon colis alors que mon chantier était fini je n'ai donc pas pu utiliser les plaques.
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Bonjour Guillaume, nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience négative avec Sol-Direct. Nous nous efforçons de satisfaire les attentes des clients et nous nous excusons sincèrement si cette fois nous n'y sommes pas parvenus. Nous apprécions sincèrement votre retour et nous allons travailler dur pour améliorer notre service.
5/5
★★★★★
Service rapide et efficace.
Emmanuel B.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci Emmanuel pour votre avis positif ! Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien et nous essayons de vous offrir toujours une expérience client optimale.
1/5
★☆☆☆☆
Matériel conforme, mais suivi de commande inexistant, aucune information sur le délai... annonce farfelue sur une date d'expédition... dommage
Christophe G.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Bonjour Christophe,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu la satisfaction attendue lors de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions de votre soutien et vous souhaitons une agréable journée.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu la satisfaction attendue lors de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions de votre soutien et vous souhaitons une agréable journée.
5/5
★★★★★
Bon contact, réponse rapide Expédition et respect des délais. Nous recommandons sans problème.
Pierre V.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients.
5/5
★★★★★
Les produits répondre parfaitement à mes attentes.
Gilles V.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci beaucoup Gilles pour ce beau commentaire ! Nous sommes très heureux que nos produits aient répondu à vos attentes !
5/5
★★★★★
Service rapide..qualité au rendez-vous
Sauveur F.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous et de notre service rapide. Nous espérons vous revoir bientôt !
2/5
★★☆☆☆
On ne peut pas emboîter un support trois place acec un de 5 places le trois place n à que barre fixation sol pas solide service client juste joignable par mail quand on a besoin d un conseil rapide pas bon bref déçu
Joel C.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Bonjour Joel, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat. Nous sommes déterminés à nous améliorer et vous invitons à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance ou de conseils en matière de produits.
5/5
★★★★★
Entreprise sérieuse je recommande
Jimmy C.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci beaucoup Jimmy pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait !
5/5
★★★★★
Bon produit, pour l’instant pas de bémol, pas de dysfonctionnement, j’attends l’hiver et concrétiser vraiment ce produit.
M. K.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif !
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produit conforme, impeccable!!!
Sebastien R.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci pour votre avis très encourageant, Sébastien ! Nous sommes heureux que le produit et le service de livraison vous aient satisfait.
1/5
★☆☆☆☆
Produit conforme. Délais annoncé (7 à 10 jours) non respecté en réalité : 4 semaines J'ai laissé un message sur le répondeur : aucune réponse. Dans un premier temps c'est la faute au fournisseur qui a subit un bug informatique, et ensuite c'est la faute au transporteur. On m'a reproché de ne pas être disponible le jour ou la livraison s'est faite sachant que je n'ai reçu aucun avis de livraison ni par mail, ni par texto. Quand à l'accueil au téléphone le service c'est déplorable. Je ne recommande pas sol-direct et c'est dommage parce que le tapis semble de qualité correcte.
Sarl Pamyr P.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Bonjour Sarl Pamyr, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous sommes conscients que les délais annoncés n'ont pas été respectés et que le service client n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons tout mettre en oeuvre pour améliorer nos services afin de vous offrir une expérience d'achat agréable. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Merci pour votre retour. Bien cordialement, Sol-Direct.
5/5
★★★★★
Bonne qualité
Stéphane G.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci pour retour produit Stéphane !
5/5
★★★★★
Très Bonne qualité de la prestation.
Jean-yves G.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de
sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean-Yves. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu. Nous faisons de notre mieux pour fournir le meilleur service possible.