La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.
Tous les avis
J
JOEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
ma commande était comme sur la description de votre site j'ai été livré en temps et en heure donc rien à dire
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, JOEL. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et selon vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante.
A
Aka N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Articles conformes à la commande. Je suggère que vous mettez à disposition les informations telles que les dimensions et poids des articles afin qu’on puisse étudier le colissage pour l’expéditions hors France. Merci
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis constructif. Nous prendrons en considération vos suggestions concernant l'ajout des informations sur les dimensions et poids des articles. Nous ferons de notre mieux pour les mettre à disposition pour les clients intéressés.
J
JEAN-YVES S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
PARFAIT : QUALITE / DELAIS LIVRAISON ...
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup JEAN-YVES pour votre avis positif et votre satisfaction quant à la qualité et nos délais de livraison.
N
NADINE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Le produit ne correspond pas à ma commande.
Réponse de sol-direct
Bonjour Nadine,
Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à votre commande et comprenons votre déception. Nous nous efforcerons de trouver une solution pour vous satisfaire.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Achat simple, livraison tardive, très bon produit
Réponse de sol-direct
Merci Patrick pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et nous nous excusons pour le retard de livraison. Nous faisons de notre mieux pour assurer les meilleurs services.
G
Gerard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Commande conforme à mes attentes bonne qualité je recommande
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre satisfaction, Gerard ! Nous sommes heureux que notre produit ait répondu à vos attentes et que vous ayez une bonne expérience avec notre site. Nous nous réjouissons que vous recommandiez Sol-Direct.
T
Thierry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Parfait juste comme prevu.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis Thierry. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience Sol-Direct.
N
Nadia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Le produit est conforme et correspond à nos attentes
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Nadia pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfaites.
J
Jean Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Très bien
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Jean Claude ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site à votre goût.
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Satisfait
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Sylvie. Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfaite.
G
Guillaume E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Conforme au attente.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Guillaume pour votre avis positif. Nous sommes heureux de savoir que notre site répond à vos attentes.
I
ITEP ARC EN CIEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
pas encore posé
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site et que vous avez trouvé des informations utiles. Nous nous efforçons constamment de fournir des informations à jour et de qualité à nos clients. Si vous avez des suggestions pour améliorer l'expérience utilisateur, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci encore !
S
Suzanne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Chariot: le panier devant recevoir les chaines est bancal.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Suzanne. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que notre site offre des produits de qualité et nous sommes navrés que vos attentes n'aient pas été entièrement satisfaites. Nous prenons en compte vos remarques et tenterons de nous améliorer en mettant en œuvre des améliorations appropriées.
A
Arnold W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
produit conforme
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Arnold pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre achat et très satisfaits que vous ayez trouvé le produit conforme à vos attentes.
N
Nathalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Le transporteur n'a pas respecté les consignes de livraison.
Réponse de sol-direct
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés que le transporteur n'ait pas respecté les consignes de livraison. Nous faisons de notre mieux pour améliorer le service et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance. Merci.
O
olivier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
bonne réception
Réponse de sol-direct
Merci Olivier ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience.
G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Produit conforme
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Gérard ! Nous sommes heureux que notre produit vous ait satisfait.
T
Théau P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
respect de la qualité et des délais
Réponse de sol-direct
Merci Théau pour votre avis très encourageant. Nous sommes heureux que notre offre d'un produit de qualité, livré dans les délais, corresponde à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service client exceptionnel à chaque client.
S
Sébastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Produit en stock attendu 26 jours
Réponse de sol-direct
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés de l'attente et nous ferons de notre mieux pour accélérer le processus. Merci pour votre patience et votre compréhension.
M
Mourier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Produit qualitatif livré très vite
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre appréciation positive et de votre satisfaction. Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité de livraison de notre produit ait pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir à nouveau bientôt.
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Matériel reçu conforme aux spécifications. Long délai de livraison.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Sylvain. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients et nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée conformément à vos attentes. Nous étudions actuellement les possibilités de réduire les délais de livraison.
F
Fabien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Commande traitée avec une grande réactivité. Très satisfait !
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis Fabien ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et que nous ayons pu répondre à vos attentes.
C
Céline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Nous n’avons jamais reçu notre commande
Réponse de sol-direct
Bonjour Céline, je suis vraiment navrée d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande car selon notre transporteur celle-ci a bien été livré et réceptionné à votre adresse. Avez vous pensé à contacter vos collègues ? Nous faisons notre possible pour que chaque client ait une expérience positive et nous sommes très déçus que votre commande ne vous soit pas parvenue. Nous continuons d'enquêter et vous tiendrons au courant.
Y
Yves R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Les plaques traversent un vide et ne sont pas adaptées
Réponse de sol-direct
Bonjour Yves, Nous sommes désolés que vous ayez utilisé nos plaques de roulage comme plaques de franchissement. Elles ne sont pas destinées à cette usage, et ne peuvent être utilisé que sur sol dur comme mentionné sur toutes nos fiches technique. Nous sommes désolés que vous vous soyez trompé dans votre achat et nous vous invitons à nous recontacter pour solutionner ce problème. A bientôt.
E
Erik T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Plus de 15 jours pour recevoir ma commande
Réponse de sol-direct
Bonjour Erik, nous sommes désolés de cette longue attente. Nous faisons notre possible pour résoudre ce problème et pour garantir la meilleure expérience client possible. Nous restons à votre disposition pour vous aider. Merci pour votre compréhension.
A
Andre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Je suis satisfaite rien a redire
Réponse de sol-direct
Bonjour Andre, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience chez SOL-Direct.
S
Serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Marchandise de bonne qualité.
Réponse de sol-direct
Merci Serge pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que la qualité de notre marchandise vous ait convenu. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour nos clients à chaque fois.
D
DISTRI-SERVICES D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Relatifs, bonne qualité, et bon accueil téléphonique. Merci
Réponse de sol-direct
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que tous nos services vous aient été satisfaisants. Merci pour votre avis.
F
Fabien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Rapide et efficace !
Réponse de sol-direct
Merci Fabien ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté entière satisfaction.
S
SARL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
bien
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif.
A
AMINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
PARFAIT LIVRAISON RAPIDE
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif.
G
gerard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Produit conforme a la commande, excellente qualité, bon achat, je recommande.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif, Gerard ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat et que vous recommandiez le site SOL-DIRECT.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Tout s'est très bien déroulé et les produits sont de qualité
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre avis positif, Philippe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et que vous ayez été satisfait de nos produits.
F
FRANCOIS-XAVIER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Top ! Merci à l'équipe pour cette première commande..
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif François-Xavier ! Nous sommes heureux que votre première commande se soit bien passé, à bientôt.
E
Estelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Expédition rapide, avant la date estimée. Je suis satisfaite de mes achats.
Réponse de sol-direct
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats ! Nous vous remercions d'avoir choisi Sol-Direct et de nous faire confiance.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Commande reçu très rapidement et conforme
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif, Pierre. Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous a été livrée rapidement et conformément à votre attente. Nous espérons que vous appréciez votre achat.
N
Nabil A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
d
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Nabil pour votre avis encourageant ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et nous nous efforcerons de le rendre encore meilleur."
A
anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Commande très facile. Colis arrivé plus vite que prévu. Quant au produit, je le connaissais, donc tout est parfait!
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Anne pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre commande se soit bien déroulée et que le produit corresponde à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Parfait
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous apprécions votre soutien et nous travaillons dur pour fournir un service de qualité à nos clients.
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Très bon produit. Je recommande.
Réponse de sol-direct
Merci Philippe pour votre avis très positif sur notre produit ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre service.
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