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basée sur 795 avis publiés
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Derniers avis clients
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/5
★☆☆☆☆
Une prise est arrivée cassée, depuis j'essai de contacter le support client sans succès. Le colis a été déposé dans l'entrée, sans surveillance et il était ouvert sans possibilité de faire une déclaration auprès de GLS.
Simon A.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Simon, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service client et garantir que toutes les commandes soient livrées en parfait état. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous rapidement. Merci de votre compréhension et encore désolés pour la gêne occasionnée.
5
/5
★★★★★
SUPER
Emanuela E.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup de votre avis positif Emanuela ! Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous voir parmi nos clients satisfaits !
5
/5
★★★★★
Bonne qualité. Ne glisse pas, bon format. Très bien.
Christel B.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Christel ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre produit. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un produit de qualité.
5
/5
★★★★★
Très beau. Très compact. Ne glisse pas sur le sol. Parfait 👍
Danielle P.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup Danielle, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat chez Sol-Direct !
1
/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison de 4 semaine. Pas de prise de rdv pour livraison. Aucune information sur le jour de la livraison. Le livreur est donc arrivé et personne ne pouvait réceptionner le colis. J'ai donc reçu mon colis alors que mon chantier était fini je n'ai donc pas pu utiliser les plaques.
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Guillaume, nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience négative avec Sol-Direct. Nous nous efforçons de satisfaire les attentes des clients et nous nous excusons sincèrement si cette fois nous n'y sommes pas parvenus. Nous apprécions sincèrement votre retour et nous allons travailler dur pour améliorer notre service.
5
/5
★★★★★
Service rapide et efficace.
Emmanuel B.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci Emmanuel pour votre avis positif ! Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien et nous essayons de vous offrir toujours une expérience client optimale.
1
/5
★☆☆☆☆
Matériel conforme, mais suivi de commande inexistant, aucune information sur le délai... annonce farfelue sur une date d'expédition... dommage
Christophe G.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Christophe,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu la satisfaction attendue lors de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions de votre soutien et vous souhaitons une agréable journée.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu la satisfaction attendue lors de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions de votre soutien et vous souhaitons une agréable journée.
5
/5
★★★★★
Bon contact, réponse rapide Expédition et respect des délais. Nous recommandons sans problème.
Pierre V.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients.
5
/5
★★★★★
Les produits répondre parfaitement à mes attentes.
Gilles V.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup Gilles pour ce beau commentaire ! Nous sommes très heureux que nos produits aient répondu à vos attentes !
5
/5
★★★★★
Service rapide..qualité au rendez-vous
Sauveur F.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous et de notre service rapide. Nous espérons vous revoir bientôt !
2
/5
★★☆☆☆
On ne peut pas emboîter un support trois place acec un de 5 places le trois place n à que barre fixation sol pas solide service client juste joignable par mail quand on a besoin d un conseil rapide pas bon bref déçu
Joel C.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Joel, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat. Nous sommes déterminés à nous améliorer et vous invitons à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance ou de conseils en matière de produits.
5
/5
★★★★★
Entreprise sérieuse je recommande
Jimmy C.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup Jimmy pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait !
5
/5
★★★★★
Bon produit, pour l’instant pas de bémol, pas de dysfonctionnement, j’attends l’hiver et concrétiser vraiment ce produit.
M. K.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produit conforme, impeccable!!!
Sebastien R.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre avis très encourageant, Sébastien ! Nous sommes heureux que le produit et le service de livraison vous aient satisfait.
1
/5
★☆☆☆☆
Produit conforme. Délais annoncé (7 à 10 jours) non respecté en réalité : 4 semaines J'ai laissé un message sur le répondeur : aucune réponse. Dans un premier temps c'est la faute au fournisseur qui a subit un bug informatique, et ensuite c'est la faute au transporteur. On m'a reproché de ne pas être disponible le jour ou la livraison s'est faite sachant que je n'ai reçu aucun avis de livraison ni par mail, ni par texto. Quand à l'accueil au téléphone le service c'est déplorable. Je ne recommande pas sol-direct et c'est dommage parce que le tapis semble de qualité correcte.
Sarl Pamyr P.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Sarl Pamyr, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous sommes conscients que les délais annoncés n'ont pas été respectés et que le service client n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons tout mettre en oeuvre pour améliorer nos services afin de vous offrir une expérience d'achat agréable. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Merci pour votre retour. Bien cordialement, Sol-Direct.
5
/5
★★★★★
Bonne qualité
Stéphane G.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour retour produit Stéphane !
5
/5
★★★★★
Très Bonne qualité de la prestation.
Jean-yves G.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean-Yves. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu. Nous faisons de notre mieux pour fournir le meilleur service possible.
5
/5
★★★★★
Colis reçu dans les délais chez le constructeur.
Virginie P.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif et votre confiance, Virginie. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite de notre service et des délais d'envoi. Nous espérons que vous serez à nouveau client lors de vos prochaines commandes.
5
/5
★★★★★
Sans pb.
Thierry G.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre avis, Thierry!
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et parfaite
Jean Marie D.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup Jean Marie pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée et nous espérons vous compter parmi nos clients satisfaits à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Trés satisfait
Arnaud R.
Le
suite à un achat du 26/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup Arnaud pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que notre site sol-direct vous ait satisfait.
5
/5
★★★★★
Ras
Kalita C.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci Kalita pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'expérience que vous avez eue sur le site Sol-Direct.
1
/5
★☆☆☆☆
Parfait pour ne pas salir la maison avec les chaussures
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Bonjour Sylvie, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez le produit commandé et notre service mais pourquoi nous attribuer une mauvaise note alors que vous êtes satisfaite 🧐
5
/5
★★★★★
Commande livré sur site. Matériel conforme à la description
Yanlian X.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup, Yanlian ! Nous apprécions votre commentaire et votre confiance. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. A bientôt.
5
/5
★★★★★
Service professionnel , livraison rapide, je recommande
Fabrice L.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup Fabrice pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de notre livraison rapide.
5
/5
★★★★★
Par encore essayé mais pour le moment R.A.S elles ont l'aire solides ces plaques, quelques rayures dessus a la livraison par contre.
David C.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci pour votre feedback et votre confiance. Nous nous efforçons de vous apporter le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire.
5
/5
★★★★★
Conseil, disponibilité et livraison rapide du matériel, c'est parfait.
Alexandre G.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup, Alexandre, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le conseil, la disponibilité et la livraison rapide. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux que cela vous ait satisfait.
5
/5
★★★★★
Tapis conforme à la description, livraison rapide
Laurence L.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup Laurence d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que votre tapis corresponde à votre attente et que le délais de livraison ait été satisfaisant. Merci.
4
/5
★★★★☆
Pas de problème, tout a été OK
Pierre‑rené F.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup, Pierre-René, d'avoir choisi Sol-Direct ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
5
/5
★★★★★
Matériel conforme et de qualité
Denis L.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
Réponse de sol-direct
Le
Merci beaucoup, Denis, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire.