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basée sur 1477 avis publiés
Derniers avis clients
Délai de livraison respecté. Transporteur très professionnel. Le montage des lits est bien expliqué et est facile a réaliser à deux. Un petit problème malgré tout. Une des vis de fixation du sommier à la tête ou au pied de lit n’avait que 3 trous sur les quatre normalement nécessaires au serrage. Nous avons dû repercer ce trou avec un forêt. Par ailleurs malgré un bon serrage des vis, le lit a tendance à avoir un peu de jeu longitudinal. A suivre a l’usage.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que le délai de livraison de votre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah a été respecté. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre le problème rencontré avec la vis de fixation et le jeu longitudinal du lit. Nous prenons note de vos retours afin d'améliorer nos produits et notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Jai monté moi même le lit Pas facile de le déplier
Nous vous remercions pour votre avis suite à l'achat du lit Gigogne Keli. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez monté vous-même le lit, bien que vous rencontriez des difficultés pour le déplier. Afin de le l'ouvrir plus facilement, nous recommandons de soulever de 15-20 cm le pan avant de le tirer vers l'extérieur, ainsi l'éventuel frottement entre les lattes sera limité.. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Livraison rapide et conforme.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis suite à la commande de notre Sommier gigogne métal bas Morphée. Nous sommes ravis de constater votre satisfait - celle-ci est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Sobréal.
Belle journée à vous
Lit reçu dans les délais, semble être de bonne qualité
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et votre retour sur votre expérience avec Sobréal suite à la commande du Lit métal Roxy Ferplay. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, nous serons toujours heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Très bonne entreprise
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note suite à la commande de notre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Le lit est super 👍 et le montage a été plutôt facile
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif suite à la commande et l'installation du Lit mezzanine 200x200 cm avec bureau Palomar ! Nous sommes ravis de constater votre ravissement tant pour le lit que la partie montage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Pour le montage des lattes du sommier du lit: -il faudrait pre percer les trous sur les lattes du lit,car car les vis sont difficiles à visser. -Le système de fixation des 4 montants du lit est laborieux. Inspirez vous de Ikea .
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos remarques constructives concernant le montage des lattes du sommier du Pack lit Lemand. Le pré-perçage n'est pas fait afin de rendre la fixation plus robuste et nous recommandons vivement l'utilisation d'une visseuse électrique pour l'installation des lattes du lit principal.
Belle journée à vous
L'Équipe Sobréal
Nous sommes déçu par un lit de piètre qualité bien que français. Il grince beaucoup et qui parait peu solide. Par contre un service clients au top !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes désolé du problème rencontré mais nous précisons la chose suivante : vous avez modifié le lit, et n'avez pas installé le sommier fourni contrairement à nos recommandations lors de nos échanges. Le sommier proposé se fixe sur les tasseaux et renforce la structure du lit, évitant tout grincement. Vous avez souhaité fabriquer vos propres sommiers en bois en 2x90x200, à poser sur les montants. La fixation des lattes est un élément structurant, aussi nous ne recommandons pas de procéder ainsi, ceci explique très probablement les grincements que vous subissez. Je vous invite à repositionner et fixer les lattes comme prévu dans la notice.
Cordialement,
L’équipe de Sobréal
J'ai eu quelques petite soucis de réception sur mes produits ( manque 2 vis ) mais cela a été immédiatement traité et expédié de suite. Je suis très content de l'accueil téléphonique et par mail de leur professionnalisme et du soucis de la qualité. Les colis et les produits ont été délivré rapidement ( les produits ont été emballé soigneusement ). La notice de montage et les produits ont bien été numérotés afin de permettre le montage facile à suivre ( pour un débutant ). Je reconseille SOBREAL pour leur sérieux, écoute et réactif à vos demandes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre site Sobréal. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre réactivité suite au petit soucis de quincaillerie et le soin apporté à l'emballage de nos produits. Il s'agit ici d'un Lit mezzanine 200x200 cm Palomar finition bois naturel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Belle journée à vous
L'Équipe Sobréal
Commande reçue rapidement et dans les temps , lits superposés faciles à monter et de très bonne qualité. Nous sommes très satisfaits de notre achat.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de Pack lit superposé Kupa avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe a été livrée rapidement et que ce pack répond à vos attentes en termes de qualité et de facilité de montage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience positive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Livraison et installation à domicile sans problème. Très satisfaite.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 suite à la commande du Pack lit mezzanine escalier 2 places Paros + matelas et son installation à domicile.
Restant à votre disposition
Cordialement,
L’équipe de Sobréal
Correspond à la description, paraît resisrant à voir dans le temps, délai de livraison respecté contente de mon achat
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos retours sur votre expérience avec Sobréal. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et que la livraison a été à la hauteur. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats !
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Très satisfaite de ce fournisseur. Commande, colis, délai tout à été respecté. Meubles de bonne qualité.En revanche, la livraison n'a pas été respectée par le transporteur. Coût de la prestation "livraison" hors de prix, chauffeur pas aimable du tout et engagements de livraison non conformes malgré un surcôut pour livraison "express".
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur la qualité de nos meubles (Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah et Lit mezzanine 200x200 cm avec escalier Palomar).
Nous sommes désolés pour ce problème à la livraison et nous avons pris vos commentaires très au sérieux. Soyez assurée que nous travaillons activement avec notre transporteur pour améliorer ce service et garantir une expérience optimale à nos clients.
Vous souhaitant une belle journée
L'Équipe Sobréal
Commande livré en temps et en heure. Le produit commandé correspond à mes attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sobréal.
Cordialement
L'Équipe Sobréal
Bonne qualité, très bon rendu. Une suggestion : la notice gagnerait à être plus claire
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour vos remarques constructives concernant la notice. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du rendu de notre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Arno Latex.
Soyez assuré que nous prendrons en compte votre suggestion pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs.
Belle journée à vous
L'Équipe Sobréal
Je suis contente de mon achat. Une pièce non conforme a été changée. Produit de qualité et bon sav.
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site Sobréal suite à l'achat du Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah HR.
Nous sommes désolés pour le petit désagrément mais sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que notre service après-vente a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement
L'Équipe Sobréal
La livraison a été très bien faite, grâce à l'intervention de l'équipe Sobreal sur le prestataire de transport pour rectifier les option de dates demandées. Le montage s'est fait relativement bien, il ne reste plus qu'à tester le lit dans le temps. En tout cas, je recommande Sobreal pour son professionnalisme.
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre lit dans le temps, en l'occurrence un Pack lit gigogne Hypnos + 2 matelas Feevah. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Satisfaite de mon achat, mais, pour l'utilisatrice de base, une notice complète de montage serait préférable à la notice que l-on trouve dans chaque paquet
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah et du linge de lit attenant. Nous prenons en compte votre remarque concernant la notice de montage et réfléchirons à des moyens d'améliorer cette expérience pour nos utilisateurs. Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Lit gigogne de bonne qualité. Livraison OK.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre expérience avec notre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de la qualité du produit et de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou projet futur.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
SOBREAL Etablissement sérieux. Excellente qualité des matériels et assistance au client irrréprochable. Pour le prestataire de livraison, c'est tout autre chose : non respect des consignes, pas d'interlocuteur dans l'urgence, livreur non concerné par sa tâche (et encore moins par le client) et très désagrable. La livraison...s'est résumée à un dépôt des 7 colis (encombrants et très lourds) à même la chaussée, dans la rue, et aucun moyen de joindre qui que ce soit pour obtenir de l'aide ! Du jamais vu en ce qui me concerne. C'est totalement lamentable et inacceptable. Cette Ste de livraison porte préjudice à la Clientèle de SOBREAL . C'est tout à fait regretable. Personellement je n'y reviendrai pas essentiellement à cause de ces défaillances de livraison vraiment calamiteuse.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos éloges sur la qualité de nos matériels et de notre assistance client pour la commande d'un Lit mezzanine escalier 2 places Paros 120x190.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous avons transmis un retour d'expérience à notre prestataire afin d'améliorer ce service essentiel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal.
C'est la 2e fois que je commande des lits gigognes chez Sobreal. Bonne qualité, beau rendu, montage rapide. Je n'ai pas pris les matelas cette fois ci trop fermés à mon goût pour des adultes mais sans doute ce qu'il faut pour des enfants . Livraison à la date prévue avec créneau horaire le jour de la livraison. Très satisfaite.
Merci infiniment pour votre retour positif et votre confiance renouvelée envers Sobréal ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos lits gigognes, un Lit banquette gigogne Flocon cette fois-ci, et de notre service de livraison. Votre remarque sur les matelas est très utile, vous aviez commandé des matelas Feevah HR la première fois, sachez que le matelas Arno Latex est probablement un peu plus souple. Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe Sobréal
Lits de bonne facture et robustes. Livraison rapide mais le montage est plus long que prévu à cause des lattes des sommiers.
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant nos lits, ici un Lit superposé Javari avec sommier gigogne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et la rapidité de livraison. Merci pour votre remarque concernant la fixation des lattes du lit principal (haut et bas). Il est recommandé de disposer d'une visseuse électrique afin de s'épargner le poignet et de gagner du temps effectivement.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Le service client est au top, mais pour le produit, nous sommes plus que mitigés. Il s'agit d'un lit dont l'assemblage a été laborieux (les lattes sont tellement serrées qu'il a fallu les reprendre à millimètre près) ensuite les matelas qui étaient censés correspondre au lit se sont avérés trop étroits laissant une partie des lattes découverte après la pose des matelas
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre service client vous ait satisfait.
Concernant le Lit gigogne Keli, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'assemblage. Il est important de bien suivre la notice de montage et d'utiliser les cales de séparation de lattes pour vous assurer du bon montage et leur coulissement. Les matelas 80x200 mesurent effectivement 78x198 aussi pour un sommier de 160 cm de large, vous avez un espace de 4 cm libre, à positionner plutôt à l'arrière du lit pour une raison esthétique.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Rien de spécial
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Vous avez commandé notre Pack lit gigogne Hersé en Hêtre + son matelas pliant. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Reçu colis lit gigogne Keli emballé très soigneusement. Matelas à part protégé par un plastique épais. Lit pas encore monté mais la qualité du bois est présente. Très satisfaite de mon achat
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre achat une fois monté. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Très bonne relations avec le service client de Sobreal. Des visseries manquantes à la réception de ma commande mais qui ont rapidement été renvoyées par le service client. Je recommande
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre service client. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite suite à l'envoi des visseries manquantes, et vous prions de nous excuser pour ce petit souci. Vous aviez commandé un Lit gigogne Néo. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal.
Matériel de bonne qualité
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre note de 5/5 suite à la commande d'un Lit gigogne Lanai. Nous sommes ravis de lire que notre matériel a su répondre à vos attentes en termes de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Sobréal.
Cordialement,
L'équipe Sobréal.
Jolie tête de lit,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la tête de lit Frégate en hêtre massif vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Vendeur sérieux et à l'écoute. Bon rapport qualité prix !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service Clients vous ait apporté satisfaction. Cette dernière est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier le rapport qualité-prix de nos produits, des sommiers tapissiers en l'occurrence. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Petits soucis à la livraison vite solutionnés.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de noter notre service. Nous sommes ravis que les petits soucis de livraison aient été rapidement résolus et que vous ayez pu bénéficier d'une expérience satisfaisante suite à la commande du Pack Lit gigogne Lanai + 2 matelas Feevah et du pont d'amour Lima. Votre retour nous motive à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe de Sobréal.
Les lits gigognes sont conformes a la description.ils ont été facile a monté et semblent solides les matelas sont un peu trop fermes à mon gout. La livraison a été rapide - 1 semaine- et effectuée comme prévue, nous avons été prévenue du créneau horaires, ce qui est
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur nos lits gigognes. Nous sommes ravis que la livraison de votre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah ait été rapide et que le montage ait été aisé, tout en prenant en compte votre retour concernant la fermeté des matelas. Pour un peu plus de souplesse, il faudra s'orienter vers le matelas Latex Arno éventuellement, mais c'est un sujet particulier le matelas, c'est très subjectif et chacun a besoin d'un confort différent. Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Colis livré rapidement. Lit à monter relativement facilement. Beau rendu. À l’air solide
Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif et pour votre confiance en Sobréal suite à la commande de notre Lit gigogne Keli. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de livraison et de montage a été satisfaisante, ainsi que la qualité de votre nouveau lit. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin ; nous serons toujours heureux de vous aider.
Rien à redire
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note suite à la commande et au montage du Lit mezzanine Ted. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Mobilier parfait mais la notice de montage comporte de petites erreurs : à revoir
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation suite à la commande et au montage de notre Pack lit mezzanine escalier Paros + matelas Elbe, et divers accessoires d'aménagement. Vos retours concernant la notice de montage seront les bienvenus, nous sommes ouverts à les améliorer si besoin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur Sobréal.
Belle journée à vous - Christian
Parfait je recommande vivement
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre recommandation suite à l'achat et montage de notre Lit banquette Calycé!
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
À bientôt !
L’équipe de Sobréal
Livraison la jour dit merci
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif suite à l'acquisition de notre Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Douro! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été effectuée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Produit médiocre - problème de livraison
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un problème de livraison qui s'est faite en deux fois suite à un oubli colis sur la plateforme de livraison de notre partenaire. Navré que ce lit en hêtre massif ne vous apporte pas satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Produits correspondants à nos attentes. Livraison OK
Merci beaucoup pour votre avis positif suite à la commande de notre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah!
Nous sommes ravis de constater que nos produits ont répondu à vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Sobréal !
Cordialement,
L'équipe Sobréal
TB Merci
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience relative à la commande de notre Lit banquette gigogne Levant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
La prise de rendez-vous est compliquée car on ne nous indique initialement aucune plage horaire. Ce n'est que la veille ou l'avant-veille que le transporteur nous donne une plage précise
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que la prise de rendez-vous a été compliquée à vos yeux. Pour Paris et RP, le jour de livraison est effectivement proposé dans un premier temps, puis l'horaire de livraison ne peut être affiné que lorsque la tournée est définitive, à savoir la veille ou le matin même de la livraison. C'est une contrainte commune à la plupart des transporteur. Belle journée à vous
L’équipe de Sobréal