Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Tous les avis
P
patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Prima site
C
Carine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Delai de livraison trop long.Commande passée le 11/10/2023 toujours pas reçu.J'ai déjà mis un commentaire sur le délai de livraison mais le site l'a supprimé
Réponse de Smok-it
Bonjour, Nous avons contacté la poste concernant votre envoi, suite à cela le colis à été retrouvé et suit son acheminement, en date du 17/10 il était trié sur la plateforme de départ malgrè que le colis soit chez eux depuis le 12/10, les colis une fois remis sont en charge par le transporteur malheureusement l'acheminement et un paramètre de la livraison que nous ne pouvons pas maitrisé à ce jour les délais de plus de 4 jours pour le national concernent à peine 1 commande sur 100, nous sommes désolé de ce retard nous nous efforçons de faire en sorte que les colis arrivent au plus vite mais il y à toujours une exception (colis perdu, bloqué au centre de tri, erreur de destination). Cordialement,
A
Adrien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Parfait comme d'habitude !
L
LAURENCE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Commande sur le site toujours bien traitée et appel téléphonique quand pb avec un produit
P
Philippe O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très bien, merci !
R
Riccardo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Professionnalisme
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Navigation rapide sur le site pour touver mon liquide maily quid, et livraison rapide.
Pas besoin de contacter le service après vente.
G
Gisele O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Je recommande rapide efficace
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Navigation rapide sur le site de smok it,délais rapide pour recevoir ma lettre suivie
Pas besoin de contacter le service client, commande conforme à mes attentes.
R
raphael N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
sans problemes
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Navigation rapide sur le site pour touver mon liquide maily quid, et livraison ultra rapide.
Pas besoin de contacter le service après vente.
Joli flacon à ouverture facile et bon produit.
C
Carine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Très bien par contre délai de livraison un peu long.Commande passée samedi reçu vendredi.
C
Cécile C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Pour la seconde fous, je n'ai pas reçu mon colis.
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Colis arrivé sans surprise, avec les bonnes quantités et les bons produits commandés, l'emballage est presque totalement écolo. Que demander de plus?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Very good and fast service, I will be back and highly recommend!!! Thank you very much and sorry for not speaking French. Kind regards from the Netherlands
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bon Site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Impeccable et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Livraison rapide, produits conformes, vendeur très réactif, merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Au top comme toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Navigation rapide sur le site de smok it,délais lent pour prise en compte de ma demande, mais livraison rapide
Pas besoin de contacter le service client, commande conforme à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
BIEN BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
1 filtre arrivé cassé et inutilisable !!
Très longue attente et aucune communication concernant ma commande !! je vais demandé le remboursement de mon filtre cassé, mais je ne recommanderais pas dans l'immédiat !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Happy customer from belgium
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Malheureusement ils ont fait une erreur dans l'adresse de livraison donc colis retourné à l'expéditeur. Je n'ai rien reçu . Je les ai contacté mais pas encore de réponse. Je suis déçue, d'habitude cela se passe bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Navigation très rapide sur le site pour trouver mon produit, délais très court pour recevoir ma commande, je n'ai pas eu besoin de contacter le sav.
Commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Navigation et prise en compte de ma demande rapide et commande conforme
Je n'ai pas eu besoin de contacter le sav
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Toujours impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
TOP service !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Navigation et recherche des produits très simple. Du choix et des prix raisonnables avec un système de points cumulables qui offrent des remises sur les prochaines commandes...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Navigation rapide sur le site pour trouver mon produit préféré, livraison rapide et très satisfait de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Ras sans pb
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Livraison mpeccable comme attendu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Désolé, je ne suis pas contente de mon colis car j'en ai en tout 10 plaquettes, soit 40 recharges qui ne sont pas à la chlorophylle malgré l'emballage et qui ont un bout blanc. Ce n'est pas la première fois que ça arrive!!! J'aimerai avoir 10 nouvelles cartouches qui sont vraiment à la chlorophylle svp! Et un geste commerciale ne serait pas de trop! En plus elles fuient toutes!!!
J'attends un retour rapide je vais manquer de recharge.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
OK.....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Top comme toujours !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Conforme
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