Avis clients de Slean

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 074 avis publiés
5 854 80% 4 151 14% 3 44 4% 2 16 1% 1 9 1%

Tous les avis

O
Olivia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Je recommande
H
Hugo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Tout s'est bien déroulé et facilement.
C
Céleste G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Super design & livraison & montage
A
Antoine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Livraison rapide et emballage exemplaire
J
Jordan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
C'est une super chaise de bureau
C
Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
La chaise de bureau ergonomique est confortable et très facile à monter.
C
Cedric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Parfait
A
Alexandre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
C'est mon 2ème achat chez SLEAN. Je suis satisfait de la qualité des bureaux achetés. Sur mon 2nd achat j'ai eu quelques mésaventures liées au transport et à l'emballage. Heureusement le service SAV a été très réactif.
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Super petit bureau. Parfait pour les petits espaces. Livraison sans soucis. Facile à monter.
P
Peggy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
mais l'emballage de la souris était déjà ouvert...
A
Axel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Les livreurs ont laissé le colis en bas de l'immeuble en demandant à ma conjointe de le monter toute seul au 2eme étage...
Réponse de Slean
Bonjour Axel,

Je suis navrée pour ce qu'il s'est passé, les livreurs avec lesquels nous travaillons en Ile de France doivent livrer devant votre porte impérativement.
Je vais remonter l'information à notre partenaire.

Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée à votre conjointe....

Je me tiens à votre disposition,

Sophie
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Envoi rapide
P
Paul B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Le bureau est bien mais présente un défaut de conception. Morceau de bois abimé
Réponse de Slean
Bonjour Paul,

Je suis navrée de lire que le bureau présente des défauts et une casse.
Je vais vous contacter sur votre adresse mail afin d'en savoir plus et de remplacer les pièces défectueuses dans les plus brefs délais.

Je vous dis donc à très vite !

Sophie
M
Michèle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Parfait
M
Maxime D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
L'expérience achat a été gachée par le cruel manque d'information concenrnant le traitement de ma commande. Le reste (navigation sur le site, achat, réception du colis, produit conforme à la commande) s'est bien passé...
Réponse de Slean
Bonjour Maxime,

Je suis vraiment désolée de lire que vous avez manqué d'information sur votre commande.
Je vois que vous avez reçu un email à la validation de votre commande vous indiquant que votre commande vous serait livrée le 20/10. Puis le 18/10, un 2nd mail vous alertait du départ de la commande et vous indiquait le lien de suivi.

Pouvez vous m'indiquer les informations que vous auriez souhaité et qui vous ont manquées svp ? Nous cherchons à nous améliorer quotidiennement, les retours comme le vôtre sont précieux pour nous !

Merci pour votre réponse.

Je me tiens à votre disposition,

Sophie
K
Khalil G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Expédition rapide et produits de qualité.
B
Blandine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
tres bonne qualité, joli !
P
Pauline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Livraison rapide et produits de qualité.
G
Geraldine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Rien à dire, tout s'est bien passé !
G
Gaspard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Expédition rapide et produits de qualité
G
Guillaume S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Parfait
V
Valentina A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Merci 🙏 jolie chaise
A
Antoine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Chaise bien reçu, est de très bonne qualité et confortable, livré avec roulette ou pied fixe, très bien
T
Tom L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Promesse tenue, livraison à l’heure. Tout a été parfait.
F
Frederic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Très efficace, bon suivi de la livraison et ponctuel
C
Corentin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Livraison dans les temps. meuble facile à monter et qui semble de bonne qualité. Merci
H
Hugues P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Les équipes de SLEAN ont été réactives dans l'envoi de ma commande. Toutefois, il y a eu des erreurs dans les commandes et dans les livraisons. Heureusement, ces points ont été géré professionnellement et de manière à ce qu'il y ait peu d'impact pour moi.
E
Emilie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Livraison ultra rapide commande le mardi et reçu le jeudi
U
Ugo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Livraison rapide
E
Emilie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très bien
A
Aurélia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Rapide et très bonne qualité
J
Jerome L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Parfait de la commande a la livraison.
B
Benjamin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
le choix du transporteur, dpd, est peut-être à revoir. Ce fut très compliqué de se faire livrer avec des sms à 4h du matin pour dire qu'il n'ont pas pu livrer. un passage indiquant que j'étais absent alors que j'étais présent et aucun appel, ni sonnette. Une demande de reprogrammation alors que je l'avais déjà faite (du coup, une journée de perdu). bref, très mauvaise expérience avec dpd. pour le reste, la commande sur Slean ainsi que le respect et qualité du contenu sont au rendez-vous. merci pour ça
Réponse de Slean
Bonjour Benjamin,

Je suis vraiment navrée de lire votre expérience de livraison.
.
Nous testons régulièrement de nouveaux transporteurs pour avoir les meilleurs partenaires à nos côtés. DPD reste un bon transporteur au niveau national mais il existe effectivement des défaillances au niveau de certaines agences.
Merci pour votre alerte, nous allons creuser d'autres partenaires dans votre zone.

Nous restons à votre écoute par mail (bonjour@slean.com) ou téléphone (01 79 73 50 30)

Sophie
J
Jean B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
+ livraison rapide - pas d'adaptation à mes contraintes horaires malgré mes infos et 3 demandes
Réponse de Slean
Bonjour Jean,

Je suis vraiment navrée que votre expérience de livraison n'ai pas été à la hauteur. Malheureusement nous n'avons aucun moyen d'influer sur leurs tournées et la gestion des demandes clients.
Nous testons régulièrement de nouveaux transporteurs pour avoir les meilleurs partenaires à nos côtés. DPD reste un bon transporteur au niveau national mais force est de constater qu'il ne l'est pas dans toutes les agences.
Merci pour votre alerte, nous allons creuser d'autres partenaires dans votre zone.

Nous restons à votre écoute par mail (bonjour@slean.com) ou téléphone (01 79 73 50 30)

Sophie
G
Gwenn G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Super, facile à monter et d'excellente qualité
D
David André M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
cool
V
Violette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Parfait, livraison express en 48h et beau mobilier design et moderne !
J
Julie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
très bien
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison rapide, dans les délais annoncés avec un bon tracking du prestataire. Produit de qualité !
E
Elodiesalz E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Un site clair.

Compte suspendu

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