Français 
A
Note : 5 sur 5
Service client efficace , livraison rapide et produit bien protégé. Rien à dire
Avis clients de Slean
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 074 avis publiés
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Simple et efficace, on trouve facilement ce que l'on cherche. Beaucoup d'infos sur la page d'accueil mais la hierarchie de l'info générale est bonne.
A
Note : 5 sur 5
super clair et parfaite livraison
A
Note : 5 sur 5
Super service et produit
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit d'abord. Chaise livrée en 48h avec un transporteur très professionnel. Je recommande à 10000%
A
Note : 5 sur 5
Un siège de bureau très confortable avec un beau design.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rien à redire quant à la qualité du service, ainsi qu'au suivi de la commande. La livraison a été très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Hyper fluide
A
Note : 5 sur 5
très satisfait de la commande - livraison impeccable
A
Note : 5 sur 5
super rapide, parfait!!!
A
Note : 5 sur 5
Chaise très confortable et très belle. Livraison ultra rapide, précise et ponctuelle sur le créneau horaire. Le site est hyper bien fait avec de belles fiches produits. Bravo !
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, parcours bien pensés et expérience fluide.
A
Note : 5 sur 5
Super ! Livraison rapide, livreur agréable et très sympathique. Très ravie de ma commande. La chaise est excellente, merci encore!
A
Note : 5 sur 5
Site pratique, livraison ultra rapide.
A
Note : 5 sur 5
navigation simple
A
Note : 4 sur 5
il manquerait peut etre qquchose pour accrocher le fil quand rien n est branché
sous la table par ex ?
j ia bien vu la goulotte et je m en sers
sous la table par ex ?
j ia bien vu la goulotte et je m en sers
A
Note : 5 sur 5
Envoi soigné, chaise de très bonne qualité et très confortable. J'en suis très contente ! Service client au top également.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile, livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
livraison en avance
A
Note : 4 sur 5
design et pratique
A
Note : 5 sur 5
Service au top avec une livraison en 48h et un e-mail personnalisé pour m’informer du suivi de la commande
A
Note : 5 sur 5
Parfait du début à la fin.
A
Note : 3 sur 5
Le produit acheté n’était pas présenté visuellement avec la prise électrique inesthétique.
Réponse de Slean
Bonjour Stéphane,
Je suis désolée de voir que la rallonge ne vous convient pas. Nous pensions pourtant avoir trouvé le bon compromis entre qualité et esthétisme. Sur une rallonge ce n'est pas évident !
Et vous avez tout à fait raison, elle n'est pas visible sur les photos. Nous allons remédier à ce problème très bientôt.
Merci pour votre avis qui nous permet de nous améliorer.
Nous restons à votre disposition si besoin à bonjour@slean.com
Sophie
Je suis désolée de voir que la rallonge ne vous convient pas. Nous pensions pourtant avoir trouvé le bon compromis entre qualité et esthétisme. Sur une rallonge ce n'est pas évident !
Et vous avez tout à fait raison, elle n'est pas visible sur les photos. Nous allons remédier à ce problème très bientôt.
Merci pour votre avis qui nous permet de nous améliorer.
Nous restons à votre disposition si besoin à bonjour@slean.com
Sophie
A
Note : 4 sur 5
commande conforme et délais de livraison rapide mais livreur visiblement pressé et peu de temps pour vérifier la commande avec lui.
A
Note : 3 sur 5
Le site est parfait mais absence totale de réponse à mes demandes de SAV via l'adresse mail bonjour@slean.com
Réponse de Slean
Bonjour Didier,
Après avoir lu votre avis ce matin, j'étais à la fois triste et surprise.
Je suis responsable de la relation client et je mets un point d'honneur à répondre à tous les mails de nos clients dans la journée... Et dans le cas d'un SAV, nous confirmons la prise en compte de la demande en moins de 4h !
Nous avons passé beaucoup de temps aujourd'hui à comprendre ce qu'il s'était passé puisque nous ne retrouvions pas vos e-mails. Et, nous ignorons totalement pour quelle raison, mais ils ont été effectivement bloqués et supprimés automatiquement par le système sans que nous recevions d'alerte... Mais grâce à vous, notre service informatique a réglé le problème afin que cela ne se reproduise plus.
Je regrette profondément que nous n'ayons pas pu vous accompagner dans la résolution de votre problème et je vous assure qu'à l'avenir, nous ne vous laisserons plus tomber !
Sophie et toute l'équipe Slean
Après avoir lu votre avis ce matin, j'étais à la fois triste et surprise.
Je suis responsable de la relation client et je mets un point d'honneur à répondre à tous les mails de nos clients dans la journée... Et dans le cas d'un SAV, nous confirmons la prise en compte de la demande en moins de 4h !
Nous avons passé beaucoup de temps aujourd'hui à comprendre ce qu'il s'était passé puisque nous ne retrouvions pas vos e-mails. Et, nous ignorons totalement pour quelle raison, mais ils ont été effectivement bloqués et supprimés automatiquement par le système sans que nous recevions d'alerte... Mais grâce à vous, notre service informatique a réglé le problème afin que cela ne se reproduise plus.
Je regrette profondément que nous n'ayons pas pu vous accompagner dans la résolution de votre problème et je vous assure qu'à l'avenir, nous ne vous laisserons plus tomber !
Sophie et toute l'équipe Slean
A
Note : 4 sur 5
Une expédition rapide comme l'éclair, un petit bémol rapidement corrigé toutefois par l'équipe de SLEAN.
Il manquait en effet des pièces pour monter la chaise.
Timeline:
* Chaise commandée vendredi à 17h
* Colis incomplet reçu lundi dans la soirée
* Mail envoyé précisant le problème lundi soir
* Réponse au mail mardi matin
* Réception des pièces manquantes samedi matin
Malgré le contre temps SLEAN à réagi rapidement, bravo !
Il manquait en effet des pièces pour monter la chaise.
Timeline:
* Chaise commandée vendredi à 17h
* Colis incomplet reçu lundi dans la soirée
* Mail envoyé précisant le problème lundi soir
* Réponse au mail mardi matin
* Réception des pièces manquantes samedi matin
Malgré le contre temps SLEAN à réagi rapidement, bravo !
A
Note : 5 sur 5
SAV impeccable! Le problème à la livraison (matériel abîmé) a très bien été pris en charge.
A
Note : 5 sur 5
J'ai acheté la chaise en jaune, elle est très confortable. J'aime beaucoup le concept de Slean. Sobre, épuré, tout ce que j'aime!!
A
Note : 5 sur 5
Livraison au top !
A
Note : 5 sur 5
Le bureau est un très bel objet, hyper pratique et bien conçu. La commande a été rapide et sans soucis.La livraison est très rapide, l équipe à l écoute et efficace. Très contente de mon achat chez SLEAN.
A
Note : 5 sur 5
Simple, efficace et sympathique, de la commande à la livraison. Que demander de plus?
A
Note : 5 sur 5
Achat simple, livraison dans les temps, chaise de qualité
A
Note : 5 sur 5
Navigation très simple et claire. Commande facile.
A
Note : 5 sur 5
Le site est clair. Il y a eu un petit bug pour le paiement en 3X sans frais (je pense que cela ne tenait pas au site slean.fr, mais plutôt à l'organisme de crédit). Tout cela s'est très vite résolu, nous avons été livrés 3-4 jours après la commande. Le service-client est très réactif.
A
Note : 5 sur 5
Le site est pratique.
Avez vous songé à étendre votre catalogue de produits (lampe de bureau, tiroirs bureau ou panier positionnable sous le plateau du bureau pour y loger un ordinateur portable, et ....) ?
Avez vous songé à étendre votre catalogue de produits (lampe de bureau, tiroirs bureau ou panier positionnable sous le plateau du bureau pour y loger un ordinateur portable, et ....) ?
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et service client très réactif avec des réponses personnalisées concrètes
A
Note : 4 sur 5
Site ergonomique et facile d'utilisation.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.