Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Tous les avis
A
Antoine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison longue (vacances de Noël), incomplète et abimée. En attente de réponse du service client.
Pas d'indication de la température de couleur exacte des éclairages et de l'IRC.
R
Regis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Envoi rapide produit conforme!
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
R
Regis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
suite a un soucis sur un spot led sous garantie le remplacement a été réalisé dans les délais
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
parfait
J
Jean-Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Le site est très bien, très facile de trouver des produits. Pas cher
G
Georges R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
commande facile, bon choix avec encore des ampoules B22.
Livraison rapide malgré la période des fêtes
A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Satisfait de ma commande mais depuis je résois constament de la pub de silamp dans ma boîte mail.
Cela est très pénible.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
parfait.
G
Georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très réactifs
Je me suis trompé sur 1 référence
Aussitôt réparé
S
Sylvain V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Très bon site très satisfait je me le recommande livraison rapide
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Grand choix de produits et délais corrects
F
Fritz A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très bon accueil livraison rapide et efficace
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
....
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons pris en compte votre avis, n'hésitez pas a revenir vers nous pour nous donner plus d'information sur votre demande. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
R
Rachida M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Impeccable
J
Jean Louis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
délai trop long de livraison
D
David M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Un produit qui ne développe pas la puissance réelle indiquer
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis, nous sommes navrée que vous ayez eu cette expérience avec l'un de nos produits. Veuillez remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
RAS parfait
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Prix intéressants, grande variété de produits.
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
tres bien
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien, produit de qualité. Content du rendu.
R
Reynold P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Le site indique un délai max de 72h pour la préparation. Pour cette commande (2 lampes), il a fallu 6 jours. Plus 6 jours pour la livraison en relais colis (délai moyen normal). Donc, si vous avez besoin de remplacer des lampes, il faut faire preuve de patience!!
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bien, facile d'utilisation.
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison rapide
S
Serge C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
decu les connecteurs ne correspondent pas
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Apres vérification, votre cas est en cours de traitement. Nous restons à disposition pour touts autres renseignement, Cordialement, Thomas de SILAMP France.
C
Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
super livraison rapide
J
Jean-Pierre T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
dommage que vous changez la qualite de vos produits sans prevenir .en effet l'embout est a nu avec seulement une bague de protection qui rend le fil plus fragile a la fixation du domino
Réponse de Silamp
Je suis désolé que vous ayez eu cette expérience avec nos produits. Si vous avez des préoccupations au sujet de la qualité de nos produits, je vous encourage à contacter notre service clientèle via ce formulaire de SAV : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Si vous avez des informations supplémentaires sur le produit en question, comme un numéro de modèle ou de série, veuillez les inclure dans votre message afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et trouver une solution rapidement. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
J
Joseph S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
ras..
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Nickel merci
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Livraison très rapide et matériel impeccable.
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Commande qui correspond à la description. Tout est ok.
J
Jacques T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
,hgdfjtj, byiluyn,mo:ulçu;o
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Entre l'annonce de prise en charge colis et la prise en charge réelle : 4 jours (avec un week-end) mais quand même. Le reste OK
K
Kevin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Site assez clair, même quand on est pas trop renseigné sur les eclairages. Commandes simple.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien RAS
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
vendeur sérieux
P
Pierre-Yves L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
beaucoup trop de déchet v oir la commande
Réponse de Silamp
Bonjour, Que voulez vous dire par " déchet" ? Si il y à une incohérence au sujet de votre commande, merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.
J
Jean-Pierre T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
les delais de livraison sont trop long car la preparation des commandes est deja de 4a5jours et lorsqu'il y a un probleme il est tres difficile de se faire rembourser envvoyer
Y
Yvan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Toujours satisfait de SILAMP en qualité prix
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Produit bien emballé et arrivé dans les temps
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