Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Tous les avis

R
robert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
pas fiable
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Il manquait juste le mode d'empli pour les rubans à leds. Je l'ai trouvé sur internet
J
JOEL L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
ok pour la livraison zero pour le reste
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons pris en compte votre avis et nous nous en excusons. Nous sommes désolés que l'un des produits que vous avez commandé ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez utiliser ce formulaire de SAV pour faire valoir votre droit de rétractation : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Nous traiterons votre demande dès que possible et le service après-vente vous recontactera. N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre renseignement. Cordialement, Adrien de SILAMP France
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Livraison rapide et produit conforme
J
Jean Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
rien à dire
A
Antoine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison longue (vacances de Noël), incomplète et abimée. En attente de réponse du service client.
Pas d'indication de la température de couleur exacte des éclairages et de l'IRC.
R
Regis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Envoi rapide produit conforme!
T
THIERRY R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
R
regis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
suite a un soucis sur un spot led sous garantie le remplacement a été réalisé dans les délais
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
parfait
J
JEAN-PIERRE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Le site est très bien, très facile de trouver des produits. Pas cher
G
Georges R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
commande facile, bon choix avec encore des ampoules B22.
Livraison rapide malgré la période des fêtes
A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Satisfait de ma commande mais depuis je résois constament de la pub de silamp dans ma boîte mail.
Cela est très pénible.
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
parfait.
G
Georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très réactifs
Je me suis trompé sur 1 référence
Aussitôt réparé
S
sylvain V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Très bon site très satisfait je me le recommande livraison rapide
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Grand choix de produits et délais corrects
F
FRITZ A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très bon accueil livraison rapide et efficace
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
....
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons pris en compte votre avis, n'hésitez pas a revenir vers nous pour nous donner plus d'information sur votre demande. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
R
Rachida M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Impeccable
J
jean louis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
délai trop long de livraison
D
David M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Un produit qui ne développe pas la puissance réelle indiquer
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis, nous sommes navrée que vous ayez eu cette expérience avec l'un de nos produits. Veuillez remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.
P
PASCAL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
RAS parfait
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Prix intéressants, grande variété de produits.
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
tres bien
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien, produit de qualité. Content du rendu.
R
Reynold P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Le site indique un délai max de 72h pour la préparation. Pour cette commande (2 lampes), il a fallu 6 jours. Plus 6 jours pour la livraison en relais colis (délai moyen normal). Donc, si vous avez besoin de remplacer des lampes, il faut faire preuve de patience!!
P
PATRICK C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bien, facile d'utilisation.
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison rapide
S
serge C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
decu les connecteurs ne correspondent pas
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Apres vérification, votre cas est en cours de traitement. Nous restons à disposition pour touts autres renseignement, Cordialement, Thomas de SILAMP France.
C
CHRISTOPHE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
super livraison rapide
J
jean-pierre T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
dommage que vous changez la qualite de vos produits sans prevenir .en effet l'embout est a nu avec seulement une bague de protection qui rend le fil plus fragile a la fixation du domino
Réponse de Silamp
Je suis désolé que vous ayez eu cette expérience avec nos produits. Si vous avez des préoccupations au sujet de la qualité de nos produits, je vous encourage à contacter notre service clientèle via ce formulaire de SAV : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Si vous avez des informations supplémentaires sur le produit en question, comme un numéro de modèle ou de série, veuillez les inclure dans votre message afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et trouver une solution rapidement. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
J
Joseph S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
ras..
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Nickel merci
F
frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Livraison très rapide et matériel impeccable.
V
vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Commande qui correspond à la description. Tout est ok.
J
Jacques T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
,hgdfjtj, byiluyn,mo:ulçu;o
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Entre l'annonce de prise en charge colis et la prise en charge réelle : 4 jours (avec un week-end) mais quand même. Le reste OK
K
Kevin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Site assez clair, même quand on est pas trop renseigné sur les eclairages. Commandes simple.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien RAS