Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 089 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Tous les avis

Patrick N.

Publié le 03/03/2023 à 13h34 suite à un achat du 21/02/2023

Commande conforme et envoyer rapidement

xavier V.

Publié le 03/03/2023 à 09h46 suite à un achat du 21/02/2023

Article conforme à la description. Livraison soignée et rapide.

Thierry B.

Publié le 03/03/2023 à 09h17 suite à un achat du 20/02/2023

Site tout à fait correct.

rene G.

Publié le 03/03/2023 à 08h36 suite à un achat du 21/02/2023

livraison rapide

Charles B.

Publié le 02/03/2023 à 22h01 suite à un achat du 21/02/2023

J'ai fais une commande de 5 profilé aluminium avec diffuseur, et un des 5 diffuseur ne correspond pas.
Je ne trouve pas de SAV pour faire remplacer la pièce qui ne correspond pas.

Réponse de Silamp Publiée le 07/03/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, une solution vous a été apporter via mail, je vous invite donc à regarder votre boite mail. Cordialement, Thomas de SILAMP France.

Florent R.

Publié le 02/03/2023 à 20h35 suite à un achat du 20/02/2023

Facile et bien organisé

Pascal S.

Publié le 02/03/2023 à 16h47 suite à un achat du 16/02/2023

RAS facile à utiliser

Michel H.

Publié le 02/03/2023 à 14h35 suite à un achat du 19/02/2023

Aucun problème: délai de livraison et qualité du produit livré conformes

Francis C.

Publié le 02/03/2023 à 13h46 suite à un achat du 20/02/2023

Prix compétitifs, envoi rapide, port correct

Isabelle V.

Publié le 02/03/2023 à 12h36 suite à un achat du 10/02/2023

Fiable

WILLIAM O.

Publié le 02/03/2023 à 11h18 suite à un achat du 20/02/2023

Matériel non conforme a la commande et a la facture.
SAV contacté via leur formulaire, mais toujours pas de réponse de leur part.

Réponse de Silamp Publiée le 07/03/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, votre cas est en cours de traitement avec le service après-vente. Nous effectuons une relance auprès de notre service après-vente pour que votre problème soit résolu dans les plus brefs délais. Cordialement, Thomas de SILAMP France.

jacky L.

Publié le 02/03/2023 à 10h53 suite à un achat du 09/02/2023

Très bon rapport qualité / prix !

Elisa V.

Publié le 02/03/2023 à 10h40 suite à un achat du 20/02/2023

Sur les 3 Ampoule LED G9 5W achetées
1 ne fonctionne pas
1 a perdu son bulbe 24h après
et les 3 ampoules présentent des traces - comme si elles avaient été brulées en surchauffant... J'attends toujours des nouvelles du service clients !!!

Réponse de Silamp Publiée le 07/03/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, une solution vous a été apporter via mail. Cordialement, Adrien de l'équipe SILAMP France.

VINCENT D.

Publié le 02/03/2023 à 10h26 suite à un achat du 17/02/2023

super precis dans le planning de livraison et les moyens logistiques

Bernard M.

Publié le 02/03/2023 à 10h26 suite à un achat du 20/02/2023

Commande reçue en 1 semaine (un peu long mais cela va). Tout fonctionne parfaitement! Je recommanderai pour sur sur ce site.

Calixte J.

Publié le 02/03/2023 à 10h21 suite à un achat du 20/02/2023

C'est ma 3e commande chez Silamp.
Très satisfait de leurs lampes solaires.
Je me suis trompé dans le choix de ma dernière commande. Silamp à accepté de me rembourser sans aucun problème. L' accueil et le SAV ont été excellents. Remboursement sur mon compte 3 jours après avoir rendu la marchandise.
Bravo et Merci encore.

Liliane L.

Publié le 02/03/2023 à 10h18 suite à un achat du 20/02/2023

Service parfait, commande reçue rapidement !

AHMED M.

Publié le 02/03/2023 à 10h06 suite à un achat du 21/02/2023

Silamp est une entreprise fiable et efficace. Je recommande vivement ce site.

Michel D.

Publié le 02/03/2023 à 09h37 suite à un achat du 07/02/2023

Très bien

sophie B.

Publié le 02/03/2023 à 09h36 suite à un achat du 10/02/2023

très bon produit, délais respecté, mais ça a été une vrai galère avec la boite de livraison

André O.

Publié le 02/03/2023 à 09h35 suite à un achat du 08/02/2023

Une partie de la commande était incomplète, le système d’attache a été volé à l’expédition : le carton était ouvert.
Je l’ai signalé au service après vente qui ne m’a jamais répondu…
J’ai dû modifier moi-même les produits !!!!

Réponse de Silamp Publiée le 07/03/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous n'avons aucun échange avec vous, de ce fait merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Thomas de SILAMP France.

Gilles D.

Publié le 02/03/2023 à 09h24 suite à un achat du 31/01/2023

parfait

Philippe M.

Publié le 02/03/2023 à 08h55 suite à un achat du 07/02/2023

Très bien, service impeccable, produits de qualité. Je recommande !

Christian G.

Publié le 01/03/2023 à 19h41 suite à un achat du 19/02/2023

livraison conforme et rapide .

DANIEL B.

Publié le 01/03/2023 à 19h21 suite à un achat du 05/02/2023

d'avoir deux lampes qui élcaire jaune

Réponse de Silamp Publiée le 07/03/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour nous donner plus d'information Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france.

Jean-Paul A.

Publié le 01/03/2023 à 18h50 suite à un achat du 06/02/2023

Commande passée le 7 novembre er reçue le 22 novembre

jean-christophe M.

Publié le 01/03/2023 à 18h21 suite à un achat du 15/02/2023

rapide, produit en ligne avec mes attentes. positif !

Fabrice D.

Publié le 01/03/2023 à 16h49 suite à un achat du 06/02/2023

livraison rapide

Anne-Marie K.

Publié le 01/03/2023 à 14h42 suite à un achat du 19/02/2023

Très bien

Dominique B.

Publié le 01/03/2023 à 13h38 suite à un achat du 18/02/2023

Efficace et Rapide. Conforme à la commande.

ALAIN H.

Publié le 01/03/2023 à 13h35 suite à un achat du 20/02/2023

Très bien aucun problème.Commande conforme et livrée rapidement

mireille M.

Publié le 01/03/2023 à 11h06 suite à un achat du 19/02/2023

J'ai bien reçu mon colis dans les délais prévus, je suis satisfaite du produit. D'ailleurs j'ai recommandé d'autres guirlandes couleurs

Ch D.

Publié le 01/03/2023 à 11h02 suite à un achat du 06/02/2023

1 produit defectueux ca peut arriver mais le service apres vente ne fait rien = deplorable. impossible de vous joinde au tel et par mail il faut 8 jours pour avoir une reponse qui n'est pas complete

Réponse de Silamp Publiée le 07/03/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire Votre demande auprès du service après-vente est en cours de traitement Cordialement, Bonne journée Manon de silamp France

Philippe D.

Publié le 01/03/2023 à 11h00 suite à un achat du 05/02/2023

Très compliqué pour passer les Fil et les branché sur un plafond pas assez d'espace pour brancher longueur de fil trop court et pattes de fixation très moyen

Dominique A.

Publié le 01/03/2023 à 09h54 suite à un achat du 19/02/2023

Délais tenus,qualité du produit et livraison au top avec GLS

Nathan M.

Publié le 01/03/2023 à 09h50 suite à un achat du 06/02/2023

Commande traité rapidement, SAV réactif suite à un changement de la part sur la commande

Loic B.

Publié le 01/03/2023 à 09h41 suite à un achat du 09/02/2023

Très bon site internet.
Ce n'est pas demandé dans une partie du questionnaire, mais je reste déçu par la livraison, annoncé rapide mais utilisant un prestataire qui, du moins sur mon secteur, ne l'est pas. De ce fait, j'ai recu mon colis 2 jours trop tard, devant reporter mon chantier.

Kevin L.

Publié le 01/03/2023 à 09h12 suite à un achat du 19/02/2023

Livraison plus rapide que prévu

VIDAL L.

Publié le 01/03/2023 à 09h10 suite à un achat du 17/02/2023

Commande conforme au site et livraison rapide

RICHARD P.

Publié le 01/03/2023 à 08h43 suite à un achat du 18/02/2023

Envoi rapide, emballage impeccable. Je recommande.