Avis Silamp

Manque un article

Correct

Ruban led commandés avec les connecteurs 220V, sauf que la référence de ces connecteurs que j'ai reçu est erronné et non adapté a mon ruban led, j'appelle pour alerter mais non il faut remplir un document avec photos, 2 jours pour une réponse ou me demande de nouveau des photos. et de nouveau de l'attente. en attendant je me retrouve avec un ruban led inexploitable à cause d'une erreur du magasinier qui traine en longueur.

Produit reçu abimé

Je suis satisfait sur le traitement de la commande (conformité des articles, rapidité de la livraison). En revanche je suis un peu déçu sur la qualité de la bande 3M qui ne tient pas sur mon meuble (trop de poids du caoutchouc transparent protecteur) donc obligé de mettre du scotch très fort. Autre point négatif, dans ma configuration, les connecteurs en T m'ont obligé à retourner la bande LED car les pôles étaient inversés sur la direction que je voulais faire prendre à ma led mais comme c'est caché c pas trop grave. Dernier point, je pensais l'éclairage plus puissant que ça.

Prix attractif, suivie de commande à revoir, impossible d'avoir le SAV au tél.

Je pensais que vos lampes était standard , ce qui n'est pas le cas , mais sans doute cela m'incombent car sur votre site ce n'est pas clair et j'ai du me trompé .

La première partie de ma commande s'est très bien déroulée, sur un site bien clair et selon des modalités simples et fluides. Par contre, la livraison a posé problème, le transporteur choisi par SILAMP n'ayant pas honoré ses engagements : contrairement à ses affirmations, ma commande n'a pas été livrée. Le réaction de SILAMP a ce contretemps a été rapide et j'en espère une suite convenable. ma comma

Les luminaires ont été livrées sans bout de fil pour le raccordement au réseau comme indiqué sur le site. Sans une fiche spéciale pour insérer dans la contrfiche suer la luminaire les dernières sont inutiles.

J’ai reçu un variateur à commande tactile à la place d’un variateur rotatif

Il me manque un article

Transporteur GLS médiocre et ce n’est pas la première fois avec celui ci.

La livraison est pas très correcte (colis jeter au dessus du grillage ) aucun appel pour me le signaler

On nous avait donné une plage horaire de livraison entre 12 et 15h30 et avons était livrés à 18 heure

A peu près clair

Augmentation des tarifs sur^prenantes entre 01 et 04 2022

Bien reçu

Déçu de la politique de renvoi, frais à ma charge et produit pas de bonne qualité.

Délais livraison un peu long et j’ai reçu le mauvais transformateur. Un 24V au lieu d’un 12V, j’ai demandé au sav qu’il me renvoi le bon mais silence radio depuis..et pourtant c’est marqué service client réactif. J’espère que cette erreur de voltage n’a pas cramé les leds.. à suivre

Impossible de raccorder le ruban led avec les broches commandées entre axe non conforme .

Produit de qualité moyenne, aucune notice

Je ne suis pas entièrement satisfait car il y a eu une erreur dans la livraison

Mauvais produit livré, seconde livraison reçu plus d'un mois après avoir passé la commande

Bonjour Sur deux réglette reçu une seul fonctionne Il y’a un an j’ai commandé un pack de 10 et j’ai eu le même problème

Moyen

Je suis professionnel, le matériel était disponible, néanmoins 10 jours après, il n'est pas expédié !!!!

Rien à dire sur le site

Site avec beaucoup de choix. J'ai trouvé mon bonheur pour ma cuisine mais la livraison a duré presque 2 semaines avec Mondial Relay.

Commande toujours pas reçue

Le produit n'a pas répondu aux attentes, par la société n'a rien fait.

Boîte reçus non conforme avec la photo et la description du site...

Problème de transport

Bien sur la rapidité entre la commande et la livraison

Manque le colis de la réglette LED 120cm 36W

Commande de 4 lampes G4 led : aucun lien pour pouvoir acheter le transformateur correspondant.

J'aurais mis 5 étoiles si dans ma commande il y aurait eu 10led 6200K car dans le lot de 10 acheté il y avait une LED 4200K , j'ai refait une commande identique avec 3 lots de 10 LED 6200K j'espère que je ne sera pas pareil. cordialement

Petit soucis sur la qualité reçu, en effet lors de ma 2 ème cde 1 réglette qui ne fonctionnait pas et lors de la troisième cde 1 réglette ne fonctionnait pas et une autre qui fonctionnait par intermittence....

Absence des vis et chevilles de fixation. Pas d'indication concernant le diamètre de l'ampoule led non fournie. Pas suffisamment sérieux ! Dommage

Quand on dit vendre du Wago, j'attends à ce que ce soit du Wago qui me soit livré et non une pâle imitation. Quand je commande 10 connecteurs plats à leviers, j'estime que la livraison ne devrait pas être de 7 plats (translucides) et de 3 gros (gris), mais de 10 identiques. Par ailleurs, je n'utilise plus de gros.... Il y a un nom pour ce genre de pratiques. Pas de réponse à mon mail ; j'en prends acte. Livraison fastidieuse et longue (10 jours d'attente). Statut de mise en livraison auprès de Mondial Relay rapide. Et puis silence. Ne voyant rien venir j'envoie un mail à Silamp et miracle le lendemain le paquet est livré, avec une mise à jour de l'évolution ultra rapide !!! Direction Amazon en 1 jour et qualité au RDV, presque moins cher !

C'est toujours pareil chez vous la livraison est très très lente! C'est gratuit à partir de 50€ d'achat mais trop lent ! Commandé le 1er mars et reçu le 16 mars! Revoyez votre logistique de livraison ou embauchez du personnel, c'est pas normal en 2022 d'avoir des délais aussi long!