/10
★★★★★
basée sur 4673 avis publiés
★★★★★
basée sur 4673 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Trop long
Client
Le
suite à un achat du 27/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Je commande une charnière de selle chromé je la reçois en noir.je fait une autre commande pour une patte de régulateur de tension chromé et je la reçois brut..Donc autant dire que pour moi c'est fini kaelis,il y a beaucoup d'autre revendeur spécialiste en mini 4 temps.
Ludovic
Le
suite à un achat du 26/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Colis arrivé rapidement mais pas le bon produit dans le colis cela peux arrivé mais c est tombé sur moi!
René
Le
suite à un achat du 16/11/2017
3
/5
★★★☆☆
Commande d'un bras oscillant +10 dax en alu poli, délais indiquer 7 jours Or au bout des 7 jours toujours rien Envoie d'un mail de ma part pour avoir des infos, le bras en alu n'était plus dispo et le délais était passer de 7 jours à 3/6 semaines..Aucun mail pour prévenir de la part du shop, dommage..Mal grès sa, une réponse par mail très rapide (dans la demi heure) même après 18h ;Une équipe à l'écoute pour arranger les désagréments.Conclusion: une solution trouver, un bras en couleur noir, envoyer dans les délais prévu. Positifs: contact super rapide, et équipe efficace.Négatifs: pas de contact en cas de problème de la part du shop.
Maxime
Le
suite à un achat du 31/10/2017
2
/5
★★☆☆☆
Livraison rapide, mais produits "made in china" de piètre qualité avec en prime une bosse sur le bouchon de réservoir chromé.
Michel
Le
suite à un achat du 28/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Du délai pour la livraison sans explications, une livraison non conforme, un malentendu sur les remboursements de frais de transport, mais tout a fini par rentrer dans l'ordre
Geraldax
Le
suite à un achat du 23/10/2017
2
/5
★★☆☆☆
Pas super niveau stock Mais le servise clientèle reste bien
Mathias
Le
suite à un achat du 19/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Commandé un kit de distribution chaîne 82 maillons et pignon arbre à cames à 3 fixation. Surprise le pignon ne convient pas !! Le pignon est pour un 6V moi C'est un 12V - 5,5l.
Wallvin
Le
suite à un achat du 17/10/2017
2
/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue.... expédition 4 jours apres la commande pour un produit soit disant en stock ( expédier soit disant le jours meme).... J ai aussi un doute sur la marque du produit commandé....Je réfléchirais à deux fois avant de recommander.
Sebstien
Le
suite à un achat du 09/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Pas très commerçant sur les frais de port mais après explication téléphonique je vous conseille quand même ce site
Sam
Le
suite à un achat du 06/10/2017
3
/5
★★★☆☆
La livraison est payante contrairement a d'autres fournisseur, des autocollants shop kaelis seraient le bienvenue, mais a part cela les produits sont de très bonnes qualités
Eliott
Le
suite à un achat du 11/09/2017
2
/5
★★☆☆☆
Habitué a un bon service mais recemment déssus par un probleme de stock ou ils ne previennent pas directement.
Magickiller37
Le
suite à un achat du 06/09/2017
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, J'ai toujours reçu mes commandes en temps et en heure, ce qui est là le point fort du site.Seul un léger problème de communication, temps de réponses et pas toujours joignables par téléphone.Lorsqu'un problème se présente une solution nous est toujours proposée.Trois étoiles ce qui ne veut pas dire que je déconseille ce site, car avec une meilleur communication ça en aurait valu quatre. (À mon humble avis je ne suis qu'un client parmis tant d'autres)
Guillaume
Le
suite à un achat du 05/09/2017
2
/5
★★☆☆☆
J'ai payer la livraison 24h-48h et ma commande et arrivée 1 semaine plus tard c'est vraiment pas professionnel.Cordialement.
Julien
Le
suite à un achat du 31/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Produit conformes, commande passée le 31 juillet et reçu le 18 août avec produits disponibles. ...erreur de préparation avec un désolé et un carambar voilà voilà
Séb
Le
suite à un achat du 18/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Première commande sur Kaelis dont achat d'une batterie.sauf qu'il n'y a pas d'électrolyte pour rendre la batterie opérationnelle... une première par rapport à mes sites habituelles.OK, si nous n'allons pas voir le descriptif en détail on passe à côté. Idem si nous voulions en acheter en même temps, pas possible.on doit se transformer en chimiste pour doser à 28% l'acide sulfurique, acide ou on peut acheter 1L tout prêt... rien sur le site pour nous prévenir et pas AR quand on envoi un mail afin de savoir si celui-ci est bien reçu.Expérience/test peu concluant pour moi
Christophe
Le
suite à un achat du 11/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Il serait judicieux d'informer le client quand une partie de sa commande n'est pas disponible dans l'immédiat
Herve
Le
suite à un achat du 09/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Frais de ports abusé faut dépenser 180 euros pour avoir les frais de ports offerts je trouve que c'est abusé !!!
So
Le
suite à un achat du 26/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Après un soucis de livraison bonne communication avec le service client pour trouver un arrangement. Delais de livraison a confirmer pour une prochaine commande.
Guillaume
Le
suite à un achat du 19/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Je suis étonné du pot d'échapement que l'on m'a livrer le chrome ne tient pas ? Je ne comprends pas que vous vendiez ce genre de matériel !Cordialement,
Jacques
Le
suite à un achat du 13/07/2017
2
/5
★★☆☆☆
Frais de port prohibitifs pour un colissimo recommande,,,plus de 15e de frais de port, pour recevoir une simple enveloppe marron dans ma boite ,sans passage facteur signature,??? certes cest arrive tres vite,,,,
Michael
Le
suite à un achat du 06/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Certains produits non disponibles immédiatement, photos non représentatives du produit. Moteur de recherche mal fait car resultat loin de la recherche initiale.
Stéphane
Le
suite à un achat du 26/06/2017
3
/5
★★★☆☆
Décus de ma dernière commande un pignon de 17 dent a 7.99 euros frais de port a 5.60 euros et plus d'une semaine que j' attend acheté avec un avoir car je me suis trompé dans le coloris de l'autocollant et taille du pignons mais je n'aurais pas mes Stickers car fdp en plus dommage
Benoit
Le
suite à un achat du 25/06/2017
3
/5
★★★☆☆
Les 2 frères sont sympa le petit bonbon dans le colis est un beau geste, seulement le site est brouillon et quand il y a erreur de leur part sur une commande c'est encore au client de payer les frais de port une deuxième fois. Bon magasin qui évolue et qui doit continuer sur cette lancée.
Benjamin
Le
suite à un achat du 25/06/2017
3
/5
★★★☆☆
Achat d'autocollants description des couleurs inappropriée et donc erreur de commande !
Seb
Le
suite à un achat du 17/06/2017
2
/5
★★☆☆☆
Commander par internet un écrou M10 au pas de 1.25 pour Scooter Chinois et j'ai reçu un écrou M10 au pas métrique. Bref, je n'ai pas demandé le remboursement ni pris contact avec l'entreprise car c'est du béaba. Dommage....
Chris
Le
suite à un achat du 03/06/2017
3
/5
★★★☆☆
Je suis déçu, sur le site c'est vendu pour une batterie de 7ah et j'ai reçu une batterie de 6ah. Ce qui fait cher pour cette capacité.Livraison dans les temps et très bien emballé. .
Bernard
Le
suite à un achat du 29/05/2017
2
/5
★★☆☆☆
Commande toujours pas reçu alors que les pièces étaient toutes en stocks sur le site...
Tom
Le
suite à un achat du 28/05/2017
3
/5
★★★☆☆
Super emballage et envoi très rapide, seulement j'ai recu ma bouteille d'huile avec un trou et il y a eu des fuites dhuile dans le colis !
Leo
Le
suite à un achat du 07/05/2017
2
/5
★★☆☆☆
Bonsoir,Effectivement je ne suis pas content de la prestation de votre site sachant que j'ais passer une commande il y a plus d'une semaine et toujours rien .Le délais a mon gout est beaucoup trop long car mon dax est toujours sur cale alors que j'en est besoin.Espérant un geste commerciale de votre part pour une future nouvelle commande.Dans l'attente d'une réponse assez rapidement.CordialementMr GRAND Thibaut
Thibaut
Le
suite à un achat du 19/04/2017