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★★★★★
basée sur 4111 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison un peu long
Robert I.
Le
suite à un achat du 19/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Malheureusement délai toujours beaucoup trop long , et déjà deux fois que je reçoit des pièces qui ne correspondent pas aux références indiqués.. SAV plus que limite ,
Bruno R.
Le
Réponse de SHOP-KAELIS
Le
Bonjour M. RIBEIRO, avez-vous contacter le service client au sujet des pièces qui ne convenaient pas? Nous ne retrouvons pas de mail sur cette demande. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@shop-kaelis.fr afin que nous puissions régler ce problème. Cordialement,
L'équipe KAELIS
L'équipe KAELIS
3/5
★★★☆☆
Erreur sur livraison . Demande échange produit et aucun retour
Mathieu B.
Le
suite à un achat du 17/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Livraison hors délai
Pierre A.
Le
suite à un achat du 28/01/2021
3/5
★★★☆☆
De belle pièce Mais une erreur dans ma commande
Giovanni M.
Le
suite à un achat du 27/01/2021
3/5
★★★☆☆
Une semaine de livraison estimée pour 2 semaines en faites.. Mais ça vaut le coup car l’échappement est juste parfait !
Enzo D.
Le
suite à un achat du 09/01/2021
3/5
★★★☆☆
Y'a du choix sur le site ca c'est sur, a chaque commande ils se trompent sur un produit
Corinne G.
Le
suite à un achat du 19/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Pris largement supérieur aux autres commerçant. Délais d'envois non respecté. Tromperie sur colis sois disant envoyé pour gagner du temps. Qualité des pièces correct. Large gamme de choix.
Quentin L.
Le
Réponse de SHOP-KAELIS
Le
Bonjour M. LETENEUR, Nous nous permettons de vous contacter au sujet de votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçus.
Nous ne comprenons pas votre remarque "Délais d'envois non respecté. Tromperie sur colis sois disant envoyé pour gagner du temps." Votre commande a été passée le 2 novembre et a été expédiée le 3 novembre (en 2 colis certes, mais envoyés tout de même). En cette période de pandémie, les transporteurs ont certes du mal à respecter leur délais. Merci de votre compréhension. Cordialement,
L'équipe KAELIS
Nous ne comprenons pas votre remarque "Délais d'envois non respecté. Tromperie sur colis sois disant envoyé pour gagner du temps." Votre commande a été passée le 2 novembre et a été expédiée le 3 novembre (en 2 colis certes, mais envoyés tout de même). En cette période de pandémie, les transporteurs ont certes du mal à respecter leur délais. Merci de votre compréhension. Cordialement,
L'équipe KAELIS
3/5
★★★☆☆
Il est domage que la housse de selle ne soit pas livree avec la sangle de maintient qui est indispensable a la restauration de la selle sur un vehicule de 40ans bientot (annee de fabrication 1981)
Bruno
Le
suite à un achat du 15/10/2020
3/5
★★★☆☆
Le temps d'attente est vraiment long cela fais deux semaines que mon colis est en cours de réapprovisionnement sinon ormos ça la qualité est top et le personnel a l'écoute des client ??
Wagner
Le
suite à un achat du 05/10/2020
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison affiché au moment de la commande non conforme, livré 3 semaines plus tard ! Dommage quand on a besoin de la commande... Dans l'attente de la prochaine commande pour voir si le service s'améliore.
Jérémy
Le
suite à un achat du 23/09/2020
2/5
★★☆☆☆
En règle générale je suis assez content , mais là j ai bien surveillé ma demande afin de commander une Pieces disponible . Et à ma grande surprise c n est pas le cas , c est bien dommage . Mon project est en stand by ...Je comprend tout à fait en vue des circonstances, ceci dit je n ai été prévenu qu une fois l commande passée .... Le client se fait attrapé. J espère ne patienter pas trop longtemps . Cordialement. Merci de me tenir au courant des délais avec une date de réception svp .
Samuel
Le
suite à un achat du 22/09/2020
2/5
★★☆☆☆
Pièce erronée à la livraison sur une commande simple . Après réclamation , n'a pas su envoyer illico la bonne pièce le vendredi : ai dû attendre le lundi suivant pour qu'ils reconnaissent leur erreur après contrôle et procèdent à l'expédition de la pièce ( pièce au demeurant à faible coût) ...que de temps et d'energie perdus pour une erreur de magasinier!
Marc
Le
suite à un achat du 21/09/2020
3/5
★★★☆☆
Expédition dans les temps mais à deux reprises , gestion du transporteur pas très bon et communications sur les problèmes rencontrés tes longues . Expédition dans les 24 h si disponible et 10 jours pour arriver maigres mes relances et incompréhension sur les problèmes
Laurent
Le
suite à un achat du 20/09/2020
3/5
★★★☆☆
Longueur d'envoi, emballages, erreur dans les commandes
Ignace
Le
suite à un achat du 14/09/2020
3/5
★★★☆☆
Toujours en attentes de mon colis on m'avait dit qu'il aller être expédié lundi
Kellian
Le
suite à un achat du 11/09/2020
2/5
★★☆☆☆
Très bon site, sérieux, mais erreur dans le colis et pièces manquante... impossible de trouver une solution malgré un dialogue et rappel du responsable
Frederic
Le
suite à un achat du 11/09/2020
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé écrasé
Thierry
Le
suite à un achat du 08/09/2020
3/5
★★★☆☆
Borne de batterie bon état. chatterton daytona noire.clé réglage amortisseur.
Fabien
Le
suite à un achat du 03/09/2020
3/5
★★★☆☆
Prix élevé et délai très long, par contre c'est le seul site qui propose autant de produits de qualité
Yann
Le
suite à un achat du 01/09/2020