Avis clients de Shop Coiffure

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 575 avis publiés
5 1 189 75% 4 211 13% 3 68 4% 2 38 2% 1 69 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des mentions fréquentes d'envois effectués en 48 heures et de colis reçus dans les délais annoncés. La qualité des produits est également mise en avant, les acheteurs notant que les articles sont bien emballés et conformes à leurs attentes. De plus, le site est perçu comme fiable, avec des prix compétitifs par rapport au marché, ce qui incite à des achats répétés. Le service client est souvent décrit comme efficace, apportant un bon suivi sur l'acheminement des commandes et répondant rapidement aux demandes des clients.

Tous les avis

V
veronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
correspond à mes attentes
S
Sonia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Livraison rapide et très très bien emballée.
V
Valerie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
conforme, rapide et de bonne qualité
M
MICHELE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Impeccable sur commande,délais,état du colis ;mais le site du paiement n est pas sécurisé, donc je ne recommanderai pas
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Le paiement de notre site est 100% sécurisé, comme vous pouvez le constater, notre site est protégé par un SSL (petit cadenas) et nous utilisons un mode de paiement via Stripe qui est l'un des plus gros acteurs du marché. Ainsi, je ne comprends pas qu'est-ce qui a pu vous perturber... N'hésitez pas à nous donner plus de détails, cela nous permettra de corriger cet élément ! :)

Merci par avance,

L"équipe Shop Coiffure
N
Natacha D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Génial je vais repasser commande d'ici peu
E
Estelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Colis reçu rapidement et confirme a la commande
R
robert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Conforme et livraison rapide
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Merci super produits
O
OZGÜR K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Oublier ce site ! Une arnaque je vous déconseille ! J'ai commander un rasoir électrique ! Je l'attends toujours ! Sa fait 3 semaines depuis ! Cordialement
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour,
Comme vu ensemble par téléphone, il y a en effet eu une erreur dans l'expédition de votre colis, celui-ci a été livré chez un autre client. Nous avons fait le nécessaire pour que vous receviez votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe Shop Coiffure
M
Marie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Colis reçu rapidement et conforme .
N
nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Rapide bien conditionné produits de qualité
J
Jessyca C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très déçu, commande reçu qu'a moitié. Après Reclamation j'ai reçu le reste, mais pas même un mot d'excuse. Je ne recommanderai plu chez vous
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre votre déception, notre équipe logistique ayant été touchée par le covid, ce sont des personnes non formées à ces process qui ont dû prendre le relais sur la préparation des commandes en urgence entraînant malheureusement quelques erreurs.
En effet, n'avons pas ajouté de mot à votre colis, cependant, vous avez bien eu toutes nos excuses par téléphone...
Nous espérons avoir la chance de réussir à vous satisfaire un jour.
A bientôt,
L'équipe Shop Coiffure.
A
AMELIE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
je recommande
D
Denise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très contente de ma commande, bien conforme. Colis reçu rapidement.
M
Mohamed F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Sérieux 👍
S
Sylvette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Parfait
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Le produit commandé répond parfaitement à mes attentes
S
Sylvette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Tout est ok
M
Marie-Jose D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Livraison rapide
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Colis reçu rapidement. Tres satisfaite de mes achats
L
Lisa A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Commande Conforme aux informations
A
Alberto P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison rapide, parfait
F
Fatima O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bon produit je Les essayé aujourd'hui, livraison rapide je suis contente de mon achat. Merci.
M
Muruvet F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Emballage en bon état. Juste à l'intérieur les articles bouteille en verre pas très bien emballé donc risque de ce casser. Sinon très satisfaite de ma commande.
J
JANNICK V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Je suis toujours satisfaite, c'est un super magasin
A
Annick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Conforme à la commande
I
Ingrid W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Envoi très Rapide et soigné. Deux fois que je commande et rien à redire
C
Claudine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Très bon site
M
Marylene T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Très professionnel, livraison rapide, produits conformes au descriptif.
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Expédition et livraison rapide
S
sandra T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
reception rapide
F
Fatima E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
J ai bien la commande dans le délais prévu, malheureusement le rouge à lèvre neuf était cassé à la base,je l ai qd même gardé mais je ne pense pas que je repasserai une commande.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour
Nous sommes désolé du désagrément , mais nous n'avons pas reçu de mail au service client SAV concernant le souci du rouge à lèvres nous aurions sans problème trouver une solution.
Vous nous aviez pourtant bien déjà sollicité par mail concernant les fidélités exclusives magasins et en retour nous vous avons fait un geste commerciale à valoir sur le site ?!
Votre commentaire disant que "vous ne repasserez pas de commande" est un peu déplacé car nous avons juste à présent été professionnel et commercial.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure


J
Joelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Super rapide efficace excellent prix à renouveler
C
Custodia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Très bien
V
VALERIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
5/5
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Parfait !
B
Bernadette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Rapide, bons produits
H
Helene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
colis reçu très rapidement 9 bracelets pour "octobre rose" très bien présentés. Je recommande
M
Marianne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Très bien
A
ALIXIANE D.
Note : 1 sur 5
Produit commandé d'une certaine marque. Sans en être avertie au préalable, reçu une autre marque. Si je n'avais pas vu la différence de prix de quasi 14 EUR, c'était à perte pour moi et à profit pour le magasin. Bravo
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Suite à votre réclamation nous vous avons fait parvenir un bon de retour à nos frais et procédé au remboursement de l'article.
Merci de revoir votre commentaire car vos échanges avec le service client ont été très correcte et commercial.
Le service client a été très réactif et correct à votre égard.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure


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