Avis clients de Shop Coiffure

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 575 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des mentions fréquentes d'envois effectués en 48 heures et de colis reçus dans les délais annoncés. La qualité des produits est également mise en avant, les acheteurs notant que les articles sont bien emballés et conformes à leurs attentes. De plus, le site est perçu comme fiable, avec des prix compétitifs par rapport au marché, ce qui incite à des achats répétés. Le service client est souvent décrit comme efficace, apportant un bon suivi sur l'acheminement des commandes et répondant rapidement aux demandes des clients.

Tous les avis

B
Basma T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Bonjour alors déjà ma commande a eu un peu de retard bon 1 jour mais pas grave mais le souci c’est l’emballage de la patine, le souci c’est que le tube est sale et poquer est ce normal?! Je trouve sa ni propre ni normal que l’emballage du tube où il y a le produit soit poque comme si il était tombé et toucher par des mains sales ! Première fois je vois sa franchement déçu
G
ghislaine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Pour ma première commande je suis satisfaite en tous points.
M
Marie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très bien
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Parfait livraison très rapide
F
Françoise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Pas de surprise, je connais les produits commandés dont je suis satisfaite. Par contre on m'annonçait une livraison samedi avec un créneau horaire précis, je suis restée chez moi à attendre le colis qui n'est arrivé que lundi....
E
Evelyne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Le montant de ma commande 40€ prélevé 2 fois j attends le remboursement
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Le remboursement de votre commande a bien été fait le 20 novembre 2023. Vous avez reçu par mail un justificatif de remboursement par le module du site. Le délais pour voir sur votre compte ce remboursement est en fonction des banques, généralement dans les 5 à7 jour il est visible.
Merci de revoir votre note car à ce jour nous avons répondu à votre demande et résolu le problème.
Bonne journée
Shop Coiffure
G
Gaëlle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Super comme d'habitude :) merci shop coiffure !🤩
L
Laetitia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Service client déplorable. On n'a pas le droit à l'erreur..
D
Dolores P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Tbien
I
Irene F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Reçu commande rapidement Conforme à mes attentes
E
eva T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Livraison dans un délai convenable MAIS mon produit était à moitié vide à la réception sans que cela résulte du transport Donc lors de l’emballage la personne a mis un produit non rempli sans scrupules !!! Ça fait cher au résultat final
C
Colette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Toujours tres satisfaite
S
Stéphanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Bien
C
Carine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Très bien ! Livraison dans les temps .
J
Jessica A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Très bien. Dommage que le magasin ait fermé
N
nicole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
produits reçus dans les delais .pour moi ces produits sont tres bien
C
Cynthia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
bien
I
Isabelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
J'attends toujours ma commande passée le 23/10/2023....
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour
Après vérification votre colis vous a bien été livré en contre signature.
Bonne journée
Shop Coiffure
M
Maude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Très satisfaite depuis des années sauf petit bémol lors de ma dernière commande carton bien intact mais flacon de shampoing pas bien fermé donc grande partie du produit ds carton
I
Isabel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Un site sécurisé et rapide j’aime beaucoup
M
Maxime K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Société sérieuse, large choix et bon prix selon moi, livraison en temp et heure je recommande.
M
Maguy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Parfait Envoi rapide
E
Evelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Rapide et conforme
G
Galina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Perfait. Tout bon qualité.
A
Alloran M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Super rapide
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Service rapide et efficace
M
Maria arminda M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Très bien
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Rapide et bon emballage
B
Bietry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Très satisfaite et livré rapidement. Merci
M
Magalie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Bonjour, être obligé de commander en ligne parce que les prix en magasin sont plus élevés, c'est pas normal!
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour
Lors de vos passages en magasin vous bénéficiez de la fidélisation qui vous permet de cagnotter des euros lors de chaque achat.
10% de cagnotte qui se déduisent lors de vos achats, si on déduit cette cagnotte les prix sont identiques . De plus sur le site lors de vos achats des frais de port s'ajoutent.
Bonne journée
Service client Shop Coiffure
F
FLORELLA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
AU TOP
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Livraison soignée mais petit bémol sur le bouchon doseur qui n'était pas fermé ni protégé du coup le produit a légèrement coulé...
C
CANSU K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
1 produit oublié dans ma commande. Après réclamation auprès du service client j’ai reçu un complément 2 jours après. Ce qui est étrange c’est le fait qu’il n’y ait pas de numéro de téléphone sur lequel on peut joindre un conseiller.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour
Nous sommes désolé de l'oubli lors de la préparation de votre colis. Le service logistique a été réactif, suite à votre demande par mail, pour la réexpédition de l'article manquant. Sur le site vous pouvez contacter le service client soit par téléphone ou formulaire de contact , le téléphone est mentionné en bas du site au dessus de "contactez nous"
Bonne journée
Shop Coiffure
J
Jose-Armelle Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Très bien
J
Joelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Commande d'une tondeuse cheveux et barbe. Rapidité de réception du colis,ras,je recommande ce site
V
Valerie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Le top Super produits Je recommande sans hésiter
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Rapidité et service parfait, mais l'un des produit ne correspondait pas à mon attente
M
Michelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Achat de shampoing et soin "Blanche Cosmétique" (cuivré) : je ne les trouve pas en magasin prés de chez moi. Produits efficaces, laissent les cheveux doux! La livraison est très rapide. Le point négatif: Lors des soldes il y avait rupture de stock pour la couleur cuivré....comme par hasard.... Michelle
N
nicole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
je connaissais le produit ,donc pas de problème.la livraison etait gratuite donc nickel.
F
Frederique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Pas sérieux du tout !!! J’ai acheté un fer à boucler en prévision des fêtes de Noël. Article arrivé en temps et en heure , hors lors de l’ouverture du colis je constate qu’il y a des cheveux dans la boîte, que le fer est rayé, que l’emballage de petits accessoires est ouvert ….. cet article n’était pas neuf. Certainement un retour dans vos stock qui a été remis en vente . Le service SAV injoignable au téléphone, les shop coiffure en boutique me répondent que ce n’est pas de leurs ressorts . J’ai donc fais un mail à vos service avec photos à l’appuis pour faire part de mon mécontentement. L’article m’a été remboursé et celui reçu laissé « gracieusement » ( évidement puisque il est invendable ! ) Néanmoins je ne recommanderais plus sur votre site . C’était la première fois , ce sera la dernière .
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Nous sommes désolé du désagrément, suite à votre mail le service logistique a réagit rapidement et nous avons procédé dés le lendemain au remboursement de l'appareil.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et service, nous avons renforcé les procédures de mis en colis afin d'apporter entière satisfaction à notre clientèle.

L'équipe Shop Coiffure à votre service.