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A
Note : 4 sur 5
Service après vente rapide
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
vous vous êtes trompés dans les tailles
Réponse de Senup
Bonjour,
Je ne vois aucun e-mail de votre part concernant un problème de taille et je ne vois non plus de communications dans la commande. Etes-vous certain qu'il s'agit d'une commande de chez nous ?
Savez-vous qu'en cas d'erreur de notre part nous reprenons les produits gratuitement et nous procédons à une nouvelle expédition ?
Auriez-vous la gentillesse de nous contacter afin de résoudre l'éventuel problème ?
Je vous en remercie d'avance.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Smartlifetime
Je ne vois aucun e-mail de votre part concernant un problème de taille et je ne vois non plus de communications dans la commande. Etes-vous certain qu'il s'agit d'une commande de chez nous ?
Savez-vous qu'en cas d'erreur de notre part nous reprenons les produits gratuitement et nous procédons à une nouvelle expédition ?
Auriez-vous la gentillesse de nous contacter afin de résoudre l'éventuel problème ?
Je vous en remercie d'avance.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Smartlifetime
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien Conçu manque juste de recevoir un mail de confirmation de commande
A
Note : 5 sur 5
J'achète sur ce site depuis longtemps et ils sont toujours efficaces. En cas de problème, ils ont réagi rapidement et ont résolu le problème. Je les recommande !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, tout est OK
A
Note : 5 sur 5
parfait comme chaque fois
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison toujours au top, prix intéressants;
A
Note : 5 sur 5
Excellent !
A
Note : 5 sur 5
Content et en 4 jours livré.
A
Note : 5 sur 5
Bons produits, livraison très rapide, services toujours prêts à aider. Très satisfaite, je recommande
A
Note : 3 sur 5
6 jours pour recevoir la commande !
La fois précédente c'était plus rapide ...
La fois précédente c'était plus rapide ...
A
Note : 5 sur 5
Excellent service ne changez rien. Bravo
A
Note : 5 sur 5
rien à dire commande rapide et conforme merci
A
Note : 3 sur 5
Produits toujours conformes mais le prix toujours en augmentation
Réponse de Senup
Bonjour Madame,
Nous prenons bonne note de votre avis. Lorsque nous comparons votre avant-dernière commande et la dernière en date, nous ne constatons pas d'augmentation de prix drastique. En effet, le tena pants maxi large acheté par lot de 4 paquets était précédemment au prix de 58.49 euros (commande du 6 avril 2021) et à 58.76 euros lors de votre commande du 24 juillet dernier.
En ce qui concerne le tena pants plus large, vous aviez pris un lot de 10 paquets précédemment (prix au paquet : 14.43 euros) et un lot de 12 paquets lors de votre dernière commande (prix au paquet : 13.86 euros). Le prix ici est donc en diminution.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Senup
Nous prenons bonne note de votre avis. Lorsque nous comparons votre avant-dernière commande et la dernière en date, nous ne constatons pas d'augmentation de prix drastique. En effet, le tena pants maxi large acheté par lot de 4 paquets était précédemment au prix de 58.49 euros (commande du 6 avril 2021) et à 58.76 euros lors de votre commande du 24 juillet dernier.
En ce qui concerne le tena pants plus large, vous aviez pris un lot de 10 paquets précédemment (prix au paquet : 14.43 euros) et un lot de 12 paquets lors de votre dernière commande (prix au paquet : 13.86 euros). Le prix ici est donc en diminution.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Senup
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
A
Note : 5 sur 5
rien a dire tout va bien
A
Note : 3 sur 5
Il y a des fois ou tout va bien la commande arrive rapidement et complète. Il y a des fois ou c'est plus compliqué et plus long a arriver. Le compliqué fait parti de la vie, ce qui n'est pas bien, c'est de ne pas prévenir.
Hormi ces défauts, je reste fidèle a ce site.
Cordialement
Hormi ces défauts, je reste fidèle a ce site.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon site et clair. Toutefois aucune confirmation d’expédition après achat avant 14h.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Service parfait et très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Bonsoir, oui effectivement je suis très contente de votre site car jusqu'à maintenant je ne trouvais pas de si grande taille.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
PRIX CHOIX ET SERVICE CLIENTÈLE AU TOP
COMMANDEZ LES YEUX FERMÉS
COMMANDEZ LES YEUX FERMÉS
A
Note : 5 sur 5
excellent rapport qualité-prix,service de livraison irréprochable.A recommander sans restriction
A
Note : 2 sur 5
Produits Ok. Mais colis arrivé éventré et les produits sortaient du colis, carton de trop léger et scotch de mauvaise qualité une première fois l'on m'a dis que c'était le gel, mais la en juillet plutôt froid,?....La boîte de gant est arrivé toute enfoncé.Ce n'est pas la première fois que cela ce produit.je ne pense pas renouveler l'expérience.
Réponse de Senup
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site Senup.
Nous sommes navrés d'apprendre que le colis est arrivé en mauvais état.
Lorsque vous faites face à un problème quel qu'il soit, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous sommes joignables très facilement, que cela soit par e-mail, par téléphone (numéro gratuit) ou via notre tchat en ligne.
Cordialement,
L'équipe Senup
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site Senup.
Nous sommes navrés d'apprendre que le colis est arrivé en mauvais état.
Lorsque vous faites face à un problème quel qu'il soit, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous sommes joignables très facilement, que cela soit par e-mail, par téléphone (numéro gratuit) ou via notre tchat en ligne.
Cordialement,
L'équipe Senup
A
Note : 5 sur 5
Tout OK
A
Note : 5 sur 5
Tarif très intéressant et envoi très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Les produits choisis sont ce que nous recherchions, le rapport qualité/prix est excellent et un autre point fort est la livraison rapide. merci à vous. Nous recommandons ce site sérieux..
A
Note : 5 sur 5
Parfait, et surtout reponse rapide à renseignements. Ceux aui utilisent couches ne sont pas jeunes pour internet.
A
Note : 5 sur 5
Tout impec : choix, traitement de la commande, livraison.
Une très bonne prestation de A à Z.
Je recommande fortement!
Une très bonne prestation de A à Z.
Je recommande fortement!
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi simple de commander
A
Note : 5 sur 5
Bien structuré, intuitif.
A
Note : 2 sur 5
Le "nouveau" site est particulièrement difficile d accès. Impossible de retourner sur sa dernière commande pour la copier comme C était le cas avant cette refonte. Il a fallu faire appel à une aide pour parvenir à établir une nouvelle commande!
Réponse de Senup
Bonjour Madame,
Notre site a fait peau neuve justement dans le but de simplifier l'achat sur notre site. Tous nos produits ont été regroupés par déclinaisons de tailles et de conditionnements. En un clic, vous avez donc accès à toutes les tailles disponibles et à tous les conditionnements proposés pour un même produit. Nous avons également élargi le choix des méthodes de paiement. Pour le reste, rien ne change.
La fonction "commander à nouveau" n'est en toute logique qu'accessible lors de votre 2ème achat sur le "nouveau" site étant donné que les produits ne sont plus présentés sous le même format. Cependant, comme vous pourrez le constater lors de votre prochain achat, cette fonctionnalité sera tout à fait accessible.
En cas de problème ou d'hésitation, nous invitons toujours nos clients à prendre contact avec nous. En effet, nous sommes joignables très facilement que cela soit par e-mail, par téléphone (numéro gratuit) ou même via le tchat en ligne.
L'équipe Senup
Notre site a fait peau neuve justement dans le but de simplifier l'achat sur notre site. Tous nos produits ont été regroupés par déclinaisons de tailles et de conditionnements. En un clic, vous avez donc accès à toutes les tailles disponibles et à tous les conditionnements proposés pour un même produit. Nous avons également élargi le choix des méthodes de paiement. Pour le reste, rien ne change.
La fonction "commander à nouveau" n'est en toute logique qu'accessible lors de votre 2ème achat sur le "nouveau" site étant donné que les produits ne sont plus présentés sous le même format. Cependant, comme vous pourrez le constater lors de votre prochain achat, cette fonctionnalité sera tout à fait accessible.
En cas de problème ou d'hésitation, nous invitons toujours nos clients à prendre contact avec nous. En effet, nous sommes joignables très facilement que cela soit par e-mail, par téléphone (numéro gratuit) ou même via le tchat en ligne.
L'équipe Senup
A
Note : 5 sur 5
prix compétitif et une livraison très rapide , pour cela j ai mis 5 étoiles