Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Attente à la livraison
Réponse de Senup
Bonjour,
Nous avons pris bonne note de votre évaluation.
A noter que votre commande n'a pas encore été expédiée car vous avez opté pour un produit qui est bien indiqué comme étant en attente de réapprovisionnement. Tous les produits en rupture sont accompagnés d'une indication relative au délai de réapprovisionnement.
Cordialement,
L'équipe Senup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Tres bien service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Commandé reçue rapidement , comme d habitude.
Rien à redire.livreur agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Site choisi car prix imbattable. Tres bien. Une seule chose a améliorer par rapport au choix de point de relai. On nous demande de noter l'adresse du point de ralai puis autre endroit apparaît seulement après le paiement. Autrement la livraison très rapide, possibilité de suivi de colis. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Le nouveau site est beaucoup moins convivial et la commande a été moins facile à faire. En plus quand on clique sur listes ça ne sert à rien car rien n'est développé. En plus les frais d'envoi ont augmenté.
Réponse de Senup
Bonjour Madame,
Notre site a fait peau neuve justement dans le but de simplifier l'achat sur notre site. Tous nos produits ont été regroupés par déclinaisons de tailles et de conditionnements. En un clic, vous avez donc accès à toutes les tailles disponibles et à tous les conditionnements proposés pour un même produit. Nous avons également élargi le choix des méthodes de paiement. Pour le reste, rien ne change.
En cas de problème ou d'hésitation, nous invitons toujours nos clients à prendre contact avec nous. En effet, nous sommes joignables très facilement que cela soit par e-mail, par téléphone (numéro gratuit) ou même via le tchat en ligne.
L'équipe Senup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Service rapide et soigné. Prix avantageux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Pas aussi clair que précédemment. Et j'ajoute qu'il y a régulièrement lors de mes commandes des articles qui sont en attente de réassort. Ce qui repousse la livraison.dommage.
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur,
Notre site a fait peau neuve justement dans le but de simplifier l'expérience d'achat de nos clients. Tous nos produits ont été regroupés par déclinaisons de tailles et de conditionnements. En un clic, vous avez donc accès à toutes les tailles disponibles et à tous les conditionnements proposés pour un même produit. Nous avons également élargi le choix des méthodes de paiement. Pour le reste, rien ne change.
En cas de problème ou d'hésitation, nous invitons toujours nos clients à prendre contact avec nous. En effet, nous sommes joignables très facilement que cela soit par e-mail, par téléphone (numéro gratuit) ou même via le tchat en ligne.
Certains produits sont effectivement vendus sur rupture de stock mais cela est toujours très clairement indiqué sur la fiche produit et ce afin d'éviter à nos clients de mauvaises surprises.
L'équipe Senup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Tout était parfait comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
le site et la prise de commande tres bien
malheureusement c'est le transporteur qui gâche la note :colis plus ou moins eventrés
et s'il y a deux paquets on a droit à deux livraisons à un jour ou deux d'intervalle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Toujours au top niveau qualité !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Satisfait du produit.
Délai de livraison correct
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
TB rapide conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Tout est clair sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
problème récurrent et non corrigé sur points fidélité
je dois tel chaque mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
l article reçu ne correspond pas au descriptif
je déconseille ce site
Réponse de Senup
Bonjour,
Ce produit a récemment été remplacé par notre fournisseur et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné.
Sachez que nous proposons un remboursement ou un bon d'achat équivalent dans ce cas précis.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Ce site est à retenir. Il est très intéressant. Passage de commande sur internet très facile. La livraison est rapide. Je suis vraiment satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Top comme toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Magasin proposant un choix satisfaisant pour des tarifs tout à fait convenable. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Une opératrice très aimable et gentille très professionnelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Seeice rapide, articles très satisfaisants, prix concurranciels ! parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
site clairev et accessible j'attends le livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
tout est conforme à la commande avec une livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
o . k .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Produit conforme, livraison rapide. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très bien ,rien a dire!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Excellent!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Très bien reçu et content
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Ras impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Rapidité bonne info pour livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Tout est parfait. Accueil téléphonique au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
bien reçu dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
aucun problème, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Aucun problème rencontré lors de la commande et de la livraison.
L'embout de canne acheté correspond parfaitement à mon attente,ma belle-mère pose mieux sa canne avec cet embout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Le sérieux de la société. Lors de l'une ou l'autre commande si l'on a un soucis, il ne faut jamais hésiter à téléphoner, la réponse est toujours précise et la commande arrive à destination dans les délais prévus. Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Le délais de livraison a été respecté à l'encontre d'autres fournisseurs
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