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Nederlands 
A
Note : 5 sur 5
Ottimo prodotto
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
excellent service
G
Note : 5 sur 5
Très bon contact téléphonique
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire si ce n'est que les commandes sont faciles et les livraisons rapides.
Z
Note : 5 sur 5
Super site très efficace et qui répond à nos sollicitations et interrogations. La fidélité est toujours récompensé chez eux. Je recommande fortement. continuez ainsi
M
Note : 4 sur 5
site facile à utiliser - livraison dans les délais
P
Note : 5 sur 5
SupeR facile rapide
G
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite depuis ma première commande et jusqu'à la livraison qui est rapide.
Merci.
Merci.
E
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
E
Note : 5 sur 5
Site internet clair et facile pour passer commande. Prix attractifs. Vaut d’être connu.
F
Note : 5 sur 5
Accueil sympathique et prise en compte sérieuse
R
Note : 5 sur 5
La gentillesse de la personne au tel une fois par mois elle s habitue a ma voix super
B
Note : 5 sur 5
Tout était parfait! Comme habituellement.
A
Note : 5 sur 5
Molicare "Retangular" ; Insert Maxi 60x15 ist ein sehr gutes Produkt. Ce modèle permet d'améliorer la qualité de l'eau. Je ne peux que le recommander encore davantage.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Tres rapid super chaufeur
A
Note : 4 sur 5
La commande vient assez vite, mais les personnes qui livre, ces pas sa, on donne une adresse de livraison, et prenne même pas la peine de sonner, et on doit se déplacer pour recuper la commande.
A
Note : 5 sur 5
Le service est top mais le site web pourrait être amélioré : pas super 'user-friendly'
A
Note : 3 sur 5
pas assez de chois différent produits
A
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité-prix.Livraison à revoir.:Colis abandonné dans un couloir de la résidence.
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude impeccable??
C
Note : 5 sur 5
J'ai pu bien suivre et recevoir la commande livrée par GLS, ceci très rapidement et amabilité.
T
Note : 5 sur 5
Livraison en 24h, c'est super
A
Note : 5 sur 5
Sans problème - Livraison rapide et complète
T
Note : 5 sur 5
Aucun problème, peut être une petite amélioration sur la confirmation du paiement.
D
Note : 5 sur 5
Commande préparer expédié rapidement et livraison rapide en 24h
Y
Note : 5 sur 5
Facilité de commander sur le site. Rapidité de livraison. Toujours satisfaite des achats.
f
f
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Tous mes remerciements, suite à ma Commande passée ce mois-ci, et dont le produit reste intéressant et surtout pour un prix plus abordable, que par d'autres biais.
Donc cela reste une bonne chose, de l'avoir découvert avec SlartLifetime
Et une Mention de satisfaction est apportée pour la livraison rapide et effectuée avec efficacité.
Bien cordialement.
Tous mes remerciements, suite à ma Commande passée ce mois-ci, et dont le produit reste intéressant et surtout pour un prix plus abordable, que par d'autres biais.
Donc cela reste une bonne chose, de l'avoir découvert avec SlartLifetime
Et une Mention de satisfaction est apportée pour la livraison rapide et effectuée avec efficacité.
Bien cordialement.
A
Note : 5 sur 5
tres bien rien a dire
E
Note : 5 sur 5
Site agréable, facilité de commander, grand choix de mode de paiement et de livraison
M
Note : 5 sur 5
Large gamme de produits à des prix intéressants.
Livraison rapide.
Livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Content de tout sauf de la livraison.
Sur ma commande, j'ai écrit de ne pas me livrer mon colis le mardi (absent) mais le mercredi ou jeudi. DPD est venu le mardi (!!!!), a laissé un papier sans AUCUNE indication. En cherchant sur mail, j'ai fini par trouver qu'il avait été déposé au Gourmet, ch de Philippeville. Il n'y a pas eu de 2ème présentation comme indiqué sur le site lors de la commande. Le paquet est très grand, j'ai 76 ans et ai dû moi-même l'acheminer.
Donc en ce qui concerne la livraison, ma note est *, soit très mauvais. Il faut blamer DPD.
Pour le reste, ma note est 5 *.
Sur ma commande, j'ai écrit de ne pas me livrer mon colis le mardi (absent) mais le mercredi ou jeudi. DPD est venu le mardi (!!!!), a laissé un papier sans AUCUNE indication. En cherchant sur mail, j'ai fini par trouver qu'il avait été déposé au Gourmet, ch de Philippeville. Il n'y a pas eu de 2ème présentation comme indiqué sur le site lors de la commande. Le paquet est très grand, j'ai 76 ans et ai dû moi-même l'acheminer.
Donc en ce qui concerne la livraison, ma note est *, soit très mauvais. Il faut blamer DPD.
Pour le reste, ma note est 5 *.
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre boutique Senup.
Je suis navrée de lire que votre livraison ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Cependant, j'attire votre attention sur le fait qu'il n'est pas possible de choisir un jour pour la livraison. Vous devez partir du principe que lorsque vous passez une commande (et que les produits sont en stock et disponibles), votre commande est automatiquement livrée le jour ouvrable suivant. Si vous ne souhaitiez pas être livré le mardi, la solution aurait été de passer votre commande le mardi pour une livraison le mercredi, par exemple. Le transporteur ne peut malheureusement pas être considéré comme responsable de l'échec de livraison car votre adresse était reprise dans sa tournée du mardi. En cas d'absence, les colis sont effectivement automatiquement déposés en point relais.
Pour le reste, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du service offert sur notre boutique et nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
Stefania
Service clientèle Senup
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre boutique Senup.
Je suis navrée de lire que votre livraison ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Cependant, j'attire votre attention sur le fait qu'il n'est pas possible de choisir un jour pour la livraison. Vous devez partir du principe que lorsque vous passez une commande (et que les produits sont en stock et disponibles), votre commande est automatiquement livrée le jour ouvrable suivant. Si vous ne souhaitiez pas être livré le mardi, la solution aurait été de passer votre commande le mardi pour une livraison le mercredi, par exemple. Le transporteur ne peut malheureusement pas être considéré comme responsable de l'échec de livraison car votre adresse était reprise dans sa tournée du mardi. En cas d'absence, les colis sont effectivement automatiquement déposés en point relais.
Pour le reste, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du service offert sur notre boutique et nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
Stefania
Service clientèle Senup
A
Note : 5 sur 5
Service compétent et livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Livreur toujours le même très agréable
A
Note : 4 sur 5
Dommage très chère jamais de ristournes sur des commandes régulières
Réponse de Senup
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat sur notre boutique Senup. Comme indiqué sur notre site, chaque achat vous permet de cumuler des points de fidélité que vous pouvez ensuite convertir en bons de réduction. Vous trouverez toutes les informations utiles en cliquant sur ce lien : https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite De plus, si vous souhaitez obtenir d'autres informations, je reste à votre totale disposition. Belle journée. L'équipe Senup
A
Note : 5 sur 5
Maison très sérieuse. Personnel compétent et aimable. Livraison rapide et soignée.
Merci Smartlifetime.
Merci Smartlifetime.
A
Note : 5 sur 5
Juste vous signaler, le chauffeur qui a effectuer ma dernière livraison, un jeune, m à laissé au rez de chaussée avec mon colis de 14 kg. J ai 71 ans et handicapée. C est le 1er qui me fait ça, tous les autres ont eu la gentillesse de monter mon colis au 2eme étage. Ça prend à peine 5 mn et moi ça m'a soulagé. Bien cordialement.
A
Note : 5 sur 5
....
A
Note : 5 sur 5
Je puis être que satisfait du second envoi. J'ai pu naviguer aisément sur le site et trouver ce que j'espérais. La livraison a été rapide et soignée. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Parfait bonne réactivité aux questions dans le formulaire de contact. Réception colis très rapide.
A
Note : 3 sur 5
Pourrait être simplifié car il demande bcp de recherches. Les remises et déductions sur facturation ne sont pas suffisamment expliqués. Après un chat les termes employés par les agents ne correspondent pas à ce que l'on trouve sur le site donc hésitations.
Réponse de Senup
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis concernant votre expérience sur notre site. Je vous ai personnellement expliqué notre système de points de fidélité et si mes souvenirs sont bons, vous ne m'avez à aucun moment demandé davantage d'éclaircissements. J'ai donc supposé que tout était clair pour vous. De plus, le système de conversion de vos points de fidélité est également expliqué en détails sur notre site. Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement. Bien à vous, L'équipe Senup