Avis Senup

Délais + longs qu'annoncés et communication insuffisante.

Bons produits mais problèmes de livraison.

Tres rarement du stock

La présentation des produits pourrait etre améliorée

J'ai bien reçu ma commande mais lorsque j'ai voulu prendre un bidon de lessive de moins de 3 kg la pince s'est cassée au niveau de du systeme reversible je vous ai envoyé un mail ily a 1 semaine resté sans reponse alors je vous repose la question que comptez vous faire;

Livraison pas rapide

Le site mérite un coup de simplification.

Depuis que je commande chez vous jaimerais pouvoir beneficier sois ddaventage abonnement ou de temps entemps un geste comercial

Bonjour, j' ai cru que les serviettes étaient plus épaisses. Cordialement M.Latapie

Pas très clair ni lisible

D'habitude bien, mais lors de ma dernière commande délai beaucoup plus long de livraison suite rupture de stock sur un produit indiqué en stock au moment de ma commande. Et pas d'info ni excuses

Délai aléatoire et pas de promotion en dessous de 60€ d'achat

Assez complet et simple à utiliser. Mais il y a des dysfonctionnements lors du paiement. On ne sait pas toujours si la commande a été prise en compte lors du paiement.

Je ne partage avec personne, désolée, mais depuis très longtemps je ne parvenais pas a rentrer dans mon compte, je vais essayer dans 1mois1/2 si avec mon nouveau code d'accès !! si cela ne fonctionne pas je vais être très déçue... à très vite

Probleme avec le produit au niveau de la taille pas la meme entre entre les protections plastifié et celle en aspect tisse Mr ROSIERE

C'est la deuxième fois que je commande sur ce site. La première fois tout s'est bien passé. Cette fois-ci, pas vraiement. La commande a mis du temps pour être livré (+ de 10 jours) Je me suis trompée sur l'adresse du colis relais et j'ai déccouvert un commerçant ignoble, mal aimable et grossier. Mauvaise image de marque pour Sen'up !

Le site est super, cependant pour cette commande j'ai eu du mal à me faire livrer car une fois la commande passée, certains articles n'étaient plus en stock!! Ce qui a repoussé la livraison jusqu'à ce que cet article soit de nouveau en stock!! J'ai donc dû me débrouiller autrement en attendant!!! Pas cool!!!

Probleme de taille entre deux produit

Jamais de réduction alors que je commande tous les mois.

Commande pas arrivée en 48h comme annoncé. Obligation décaler de 15 jours et pas de protection pour partir en voyage.

Je suis mal tombée période de grève pas de geste commercial il l a fallu que je relance moi-même pour savoir pour ma commande n était pas là

Déçu du délai de livraison

Le site est facile d'utilisation, les produits sont de qualité, le rapport qualité-prix également et le SAV réactif et agréable mais problèmes réguliers de livraison (délais notamment) ce qui pose problème car ces produits sont de première nécessité... C'est dommage.

Pas mal, rapide

Le site est bien mais pour la livraison un peu ambigu

Probleme de disponibilité des produits et manque d'information.

Commande passée le 17 mars livré le 13 avril presque un mois rupture de stock problème de livraison et c'est toujours le client qui revient pour avoir des nouvelles.

Bien

Attente 10 jours d'un article indiqué comme en stock sur le site.

TENIR INFORME UN CLIENT EN CAS DE RUPTURE DE STOCK RAPIDEMENT N EST PAS UN LUXE MÊME SI J AIS REÇU UNE RÉPONSE A MES QUESTION SUR LE SUIVI DE COMMANDE J ATTENDAIS MA COMMANDE SOUS 6 JOURS JE L AI RECU SOUS 3 OU 4 SEMAINES J ACCEPTE LE RETARD CE QUE JE N ACCEPTE PAS C EST D ETRE DEVANT LE FAIT SANS INFORMATION DE DÉLAIS.UNE PERSONNE ME REPONDAIT MAIS IL FALLAIT ALLER A LA PECHE AUX INFOS .

Triste site. Pas différent de milliers d'autres.

Assez sympas

Le délai de livraison est beaucoup trop long, plus d'un mois ce n'est pas possible.

Devrais préciser que les livraisons se font que le matin

Bien

Pas mal

J'ai eu un gros soucis avec le 48 heure chrono, recu en 1 semaine le colis, ai demandé le remboursement du port depuis 10 jours Mr FORY

Livrés tardivement , changes en intissés , alors que je preferais plastique

Délai trop long

Commande passée le 28octobre reçue le 17 novembre j'ai été entre temps en rupture de stock et j'ai donc du racheter des couches en attentand la livraison