Avis clients de Senea.fr

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/07/2019 à 17h06 suite à un achat du 01/07/2019

SITE CLAIR ET PRECIS

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 09/07/2019 à 16h36 suite à un achat du 05/07/2019

DIFFILCUTEES ANORMALES DE PAIEMENT

Réponse de Senea.fr Publiée le 12/07/2019

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre difficulté pour finaliser une commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/07/2019 à 16h21 suite à un achat du 04/07/2019

Parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/07/2019 à 15h38 suite à un achat du 05/07/2019

parfait;100%satifait

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 09/07/2019 à 15h08 suite à un achat du 29/06/2019

J'ai appelé une personne de chez Sénéa lundi dernier. Mon problème est que le produit que j'ai commandé ne correspond pas avec la même première commande et pourtant c'est la même référence. En effet, les changes complets ne sont plus entièrement plastifiés. Ils le sont devant, en revanche sur les côtés ils sont en intissés. La qualité n'est plus du tout la même. Je pense que cela sera ma dernière commande chez Sénéa.

Réponse de Senea.fr Publiée le 12/07/2019

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Le fabricant ne nous a pas informé de ce changement.
De plus cette référence va être arrêtée. En effet, le fabricant a décidé de stopper la fabrication des changes complets plastifiés.
Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller pour vos futurs produits.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/07/2019 à 14h11 suite à un achat du 28/06/2019

Parfait; Service client à l'écoute, réactif et efficient. Bravo.
Les frais de port pourraient être améliorés... peut être.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/07/2019 à 14h00 suite à un achat du 04/07/2019

impeccable

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 08/07/2019 à 08h24 suite à un achat du 02/07/2019

Souvent des problèmes avec le site web :
- accès au panier pour revoir son contenu en cours de commande
- informations erronées entre le stock affiché et le stock réel
- points fidélité acquis devraient être valables pour une durée d’au moins 1 an

Réponse de Senea.fr Publiée le 12/07/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Vous pouvez accéder à votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton en haut à gauche du site internet. Le problème de stock est dû à des sachets réceptionnés abimés dans nos entrepôts. Par conséquent, nous avions décidé de ne pas les expédier et il nous a fallu attendre quelques jours pour en recevoir de nouveaux.
Concernant les points de fidélité, d'un point de vu comptable, nous sommes dans l'obligation de ne les laisser actifs que 3 mois.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2019 à 23h17 suite à un achat du 01/07/2019

Reçu comme prévu

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2019 à 20h49 suite à un achat du 03/07/2019

pas deçu , societe efficace ,expedition rapide merci.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2019 à 20h36 suite à un achat du 02/07/2019

et rapide !

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2019 à 18h41 suite à un achat du 30/06/2019

A consommer sans modération ...

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2019 à 15h22 suite à un achat du 02/07/2019

Bon produit , livraison rapide .Rien a redire

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2019 à 15h02 suite à un achat du 03/07/2019

Livraison très rapide. Prix très compétitif.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/07/2019 à 14h45 suite à un achat du 01/07/2019

Valable. Bonne écoute en-cas de problème de livraison.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2019 à 13h53 suite à un achat du 02/07/2019

Reçu rapidement
La mamie est très satisfaite de ce produit

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2019 à 10h35 suite à un achat du 21/06/2019

Commande sans soucis sur le site et livraison rapide.
Merci beaucoup
Cordialement

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2019 à 09h23 suite à un achat du 02/07/2019

Toujours aussi rapide et efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2019 à 08h47 suite à un achat du 02/07/2019

Très facile a accéder,grand choix de produits,livraison express,a recommander vivement

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/07/2019 à 21h46 suite à un achat du 01/07/2019

satisfait de ma commande mais problème pour la livraison reportée 2 fois et finalement livrée par GLS le 6/7 au matin au lieu du 5 .

Réponse de Senea.fr Publiée le 12/07/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons remonté cet incident aux responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le service client SENEA

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/07/2019 à 21h03 suite à un achat du 27/06/2019

site clair et précis.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/07/2019 à 19h17 suite à un achat du 28/06/2019

Parfait rien a dire

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/07/2019 à 16h59 suite à un achat du 30/06/2019

A recommander; service rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/07/2019 à 11h29 suite à un achat du 29/06/2019

super sérieux efficace réactif

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/07/2019 à 19h11 suite à un achat du 30/06/2019

Très contente du site

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/07/2019 à 19h07 suite à un achat du 29/06/2019

Site très bien fait livraison respectée

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/07/2019 à 17h26 suite à un achat du 01/07/2019

très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/07/2019 à 17h11 suite à un achat du 29/06/2019

Entreprise visiblement sérieuse. La marchandise correspond à la commande. Bon contact avec le service "nous contacter".
Un effort à faire dans l'emballage qui doit résister à des livraisons où les cartons sont chahutés.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/07/2019 à 14h06 suite à un achat du 01/07/2019

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/07/2019 à 13h40 suite à un achat du 29/06/2019

Réception très rapide et produits conformes à la commande, je conseille l'achat sur ce e-commerce

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/07/2019 à 13h38 suite à un achat du 29/06/2019

tout parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/07/2019 à 06h28 suite à un achat du 26/06/2019

Rapide et prix compétitif

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 04/07/2019 à 12h01 suite à un achat du 24/06/2019

Clair

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/07/2019 à 19h33 suite à un achat du 25/06/2019

BIEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 02/07/2019 à 23h09 suite à un achat du 24/06/2019

impeccable

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 02/07/2019 à 21h42 suite à un achat du 26/06/2019

rapide et efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 02/07/2019 à 18h51 suite à un achat du 27/06/2019

livraison très rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 02/07/2019 à 17h32 suite à un achat du 22/06/2019

clair , bien fait , pratique ,

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2019 à 17h28 suite à un achat du 26/06/2019

rapidite d'expédition

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2019 à 15h39 suite à un achat du 24/06/2019

Facile pour commander et régler et livraison en point relais rapide et sans problème. Très bon suivi pour la réalisation, préparation, facturation; livraison et info retrait colis par sms ou mail. Un bémol pour l'offre bienvenue 1ère commande de 10 % qui n'est pas appliquée automatiquement