Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 941 avis publiés
5 10,1k 84% 4 1 183 10% 3 330 3% 2 151 1% 1 192 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une rapidité de livraison constante et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain et dans les délais demandés, avec des protections adaptées et des commandes conformes. Les produits sont décrits comme de bonne à excellente qualité, répondant aux attentes et satisfaisant les clients, parfois accompagnés d’offres avantageuses. Le service client et l’expérience d’achat apparaissent comme réactifs et professionnels, avec un site facile à utiliser et un suivi de livraison fiable. Enfin, la fiabilité et la continuité du service sont soulignées par des expériences positives récurrentes et un ressenti de sérieux et de satisfaction client.

Tous les avis

D
Danièle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
TB site très clair livraison rapide et bien exécutée
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Parfait, rien à dire
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Commande facile à passer. Livraison dans les délais annoncés.
A
André T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
très satisfait de ma livraison
M
Manuela D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
livraison trop longtemps
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délais de livraison inhabituel. Notre fournisseur a rencontré des difficultés à nous livrer c'est pourquoi il y a eu quelques jours de retard. Bonne journée, Le Service Client Senea.fr
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très bon site réactif en cas de problème les interlocuteurs sont aimable et disponible
Je recommande ce site
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Toujours un service impeccable et vraiment très rapide !
V
Valérie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
choix et qualité
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Très bien !
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
très satisfait
J
Jose B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Fonctionnel
Rapide en lecture
Synthétique
A
Andree G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Livraison très rapide
Très satisfaite des produits
M
Michele D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
BONJOUR A TOUS,
livraison soignée,
Je suis très satisfaite de SENEA pour ma 2éme livraison.
A voir les autres livraisons a venir,
Mais, je ne me soucie pas du tout.
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Commande conforme,reçue à temps
M
Marcel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Dans le contenu de la commande vous n'avez pas mentione les protection Men niveau 2 que j'ai pourtant bien reçu et puis toujours pas de mail ou de SMS pour m'avertir que ma commande a bien été livré au relais colis. Ce dernier point est vraiment important car le relais colis est suffisamment loin de chez moi (15 mn à pied Aller et 15 mn retour au moins pour moi) et j'y vais sans être sur que le colis est bien arrivé. C'est très désagréable. Je peux bien sûr vous appeler mais je préfèrerai que cela vienne de vous ou de votre livreur ou du relais colis en question. Dernière remarque comment utiliser ma cagnotte? Vous ne faites pas systématiquement la réduction. Faut-il que je vous l'indique?Merci d'avance pour votre réponse.
MB
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Vous devez recevoir des mails de Mondial Relay pour vous informer de la livraison. Si vous ne les avez pas, nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables. Concernant les frais de port vous en cumulez à chacune de vos commandes. Pour les utiliser, il suffit de vous rendre dans votre panier et de cliquer sur le bouton "utiliser mes points de fidélité". N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous avez besoin de renseignements, Bonne journée, SENEA
G
Ghislaine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Très satisfaite. De la commande à la livraison tout est parfait.
Service très rapide.
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
livraison rapide
P
Patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
très bien
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
parfait
G
Gillian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Super professionel
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Bon site envoi rapide merci.
M
Marilena V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Tutto perfetto. Anche velocità di consegna.
C
Catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Il n'ont pas livrer la commande que j'ai fait.
Ils m'ont mis un autre produit Hartmann mais elastic qui ne va pas du tout sans me prévenir j'attends le remboursement car sur la facture c'est bien ce que j'ai commandé qui est marqué
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Comme je vous l'ai expliqué par téléphone, le produit que vous avez commandé a été arrêté et remplacé par notre fournisseur. Les changes complets Maxi Plus sont devenus Changes complets Elastic. Cette mention est inscrite sur la fiche produit, il est écrit " Cette référence a été arrêtée et remplacée" avec un lien direct vers le nouveau produit. Je suis désolée, si vous n'avez pas vu cette mention. Nous rembourserons les sachets dès que nous aurons réceptionné les produits en retour. Bonne journée, Julie, SENEA
L
Laura M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
La consegna è arrivata dopo quasi due settimane
L
Liliane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
toujours aussi bien en qualité et livraison rapide
J
Jean-Bernard F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Énonce Livraison sous 24/48h, dans mon cas, plutôt 2 à 3 semaines
A
Anne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Très bon service par Julie
E
Emilie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Au top
P
Paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Excellent
F
Francoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Livraisons régulières et sans problème
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Livraison très rapide et conforme
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Livraison ultra rapide
M
Michele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Senea est très clair comme site ,la navigation est intuitive et j’ai très rapidement trouvé ce que je voulais. Le service livraison est rapide et réactif ! Le livreur n’a pas hésité à monter mon colis volumineux au 1 er étage où je réside , service qui se fait très rare de nos jours
G
Guy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
très bonne réactivité
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
le site est bien facile a utiliser
J
Jean Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
RAPIDITE PRISE EN COMPTE DE LA CDE ET DELAI RESPECTE
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
tres bon acceuil ttelephonique
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Je suis globalement satisfait des produits et de la livraison. Par contre vous m'envoyer 3 mails par semaine me ventant votre abonnement qui ne me convient pas car je ne passe pas plus de 2 commandes par an ce qui ne me permet jamais de pouvoir utiliser le peu de cagnotte que j'ai celle ci étant supprimée au bout de 3 mois.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces emails envoyés si ce service ne vous intéresse pas. Sachez que vos points fidélités présent dans votre cagnotte sont valable 6 mois. Cela vous permettra de pouvoir les utiliser. En restant à votre disposition si besoin. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
M
Micaéla H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Pratique
G
Geneviève S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
SERVICE IMPECCABLE; RESPECT DES DATES DE LIVRAISON.
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