Sambavanilla Note globale

9.7/10
★★★★★
basée sur 2182 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Frais de port trop élevés
2/5
★★☆☆☆
Les paquets des denrées ne sont pas hermétiquement fermées !
Réponse de Sambavanilla :
Tous nos sachets d'épices sont fermés manuellement, mais ne sont pas soudés. Ceci afin de vous permettre de les refermer après utilisation.
Le
3/5
★★★☆☆
Commande conforme à ce qui est promis sur le site.
3/5
★★★☆☆
Produit TOP mais malheureusement sur un des produits( l'ANIS étoilé )ne correspond pas au descriptif (toute cassé et de médiocre qualité)
Réponse de Sambavanilla :
nous sommes désolé que le produit ait mal supporté le transport et veillerons à mieux le protéger lors des prochains envois.
Le
3/5
★★★☆☆
Très bon produit mais les prix ont flambé en moins d’un an et ça c’est vraiment dommage
Réponse de Sambavanilla :
Sur les 12 derniers mois nous n'avons appliqué aucune augmentation de prix et les prix de la vanille ont même baissé. nous ne comprenons pas très bien votre commentaire.
Le
3/5
★★★☆☆
Utilidation du site tres simple, validation de la commande seul hic le suivi & délai de livraison. Le manque de communication a été le problème caf j'ai du envoyer un message pour savoir pourquoi ma commande n'arrivait pas (env 10 jours) alors que les frais de livraison sont à mon goût un peu cher..
Réponse de Sambavanilla :
nous envoyons des mails à chaque étape de l'avancement des commandes.
Une fois le colis expédié, c'est le transporteur qui se charge de faire la communication sur le suivi des colis.
Peut être aviez vous mal renseigné votre adresse mail.
Le
3/5
★★★☆☆
Expédition rapide. J'ai commandé 3 sortes de vanille différentes (kely, prima et papouasie). la taille te la fraicheur est convenable, mais je trouve qu'elle manque cruellement de parfum. Je m'attendais a beaucoup mieux.
3/5
★★★☆☆
Bon produit par contre frais de port trop cher
3/5
★★★☆☆
Je n'est pas reçue mon premier colis à cause de la poste mais Sambavanilla à été très réactifs pour me renvoyé un colis que j'ai bien reçu cette fois çi, la vanille à l'air top assez parfumé. je vous remercie Sambavanilla, je referais sûrement d'autre commande chez vous.
3/5
★★★☆☆
Même si j'ai pzs commandé le haut de gamme, je m'attendais à mieux, je ne vois pas la différence avec celle que j achete en sachet au supermarché. Sinon livraison très tapide
Réponse de Sambavanilla :
La première différence se situe sans doute déjà au niveau du prix.
Le
3/5
★★★☆☆
Bon rapport qualité prix , meilleures gousses pour plus chère chez d'autres marchands 😉
Réponse de Sambavanilla :
Nous nous efforçons d'offrir le meilleur rapport qualité prix. bien entendu, il est toujours possible de trouver des produits plus chers chez d'autres marchands.
Le
3/5
★★★☆☆
Vanille assez sèche
Réponse de Sambavanilla :
Les taux d'humidité de nos vanilles restent conformes à nos standards affichés.
Le
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue de la taille de la vanille, tres petite
Réponse de Sambavanilla :
les gousses kelly ont une taille de 13 cm. Si vous souhaitez des gousses plus longues, nous pouvons vous proposer les gousses gourmet ou les gousses de Papouasie XL.
Le
3/5
★★★☆☆
Un des rare site à mentionner le taux de vanilline, vanille conforme à la description.... ...mais, le goût n'est pas au rdv. Habitué à faire des glaces et des flans aves des gousses de vanille, je n'ai pas retrouvé l'odeur et de goût que j'avais habituellement. Je vais donc doubler les doses, et çà va devenir un dessert de luxe, dommage.
Réponse de Sambavanilla :
pour une meilleure infusion des gousses, nous vous recommandons de les laisser tremper dans le lait au moins 24h au réfrigérateur avant de lancer vos préparations.
Le
2/5
★★☆☆☆
J'ai passé ma commande le 02/09/20,je l'ai reçu le 10/09/20. Livraison trop longue!
Réponse de Sambavanilla :
Nous expédions nos colis dans les 24 h après la commande, mais ne maitrisons pas les délais de La Poste.
Le
3/5
★★★☆☆
Je pensais que la gousse serait plus grosse cependant elle était bien garnie et beaucoup de parfum. La prochaine fois je prendrai la qualité supérieur.
3/5
★★★☆☆
Bonjour, l'enveloppe qui contenait la commande etait endommagé. Le produit etait juste écrasé(feve de cacao en miette). Sinon le produit a l'air d etre de qualité.
3/5
★★★☆☆
Livraison correcte dans les temps, qualité de la vanille moyenne. Bon embalage sous vide.
3/5
★★★☆☆
Reçu rapidement mai pas encore gouter
Réponse de Sambavanilla :
il aurait été préférable de tester le produit avant de donner votre avis.
Le
3/5
★★★☆☆
Je viens de recevoir ma commande, la vanille est toujours aussi belle. Par contre j'avais commandé de la cannelle et en place je me retrouve avec du curcuma… dommage
Réponse de Sambavanilla :
Nous sommes désolés de cette erreur et tenons à signaler que nous vous avons renvoyé la cannelle.
Le