Sambavanilla 9.7/10
★★★★★
basée sur 2319 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Super produit. Seul bémol les frais de port sont vraiment trop élevé.
3/5
★★★☆☆
Je ne suis pas satisfait car j'avais commandé des feuilles entières et on m'a envoyé des feuilles coupés en petits bouts ; dommage car j'avais l'intention d'en recommander cordialement
Réponse de Sambavanilla
Le
Bonjour, je vous invite à bien vérifier votre commande, mais vous aviez sélectionné des feuilles hachées, ce qui correspond au produit qure nous vous avons expédié. Cordialement,
3/5
★★★☆☆
Produit correspondant à mes attentes et livraison rapide
2/5
★★☆☆☆
12j de livraison alors que lzq cgv mentionné 5j... Pas de geste commercial
Réponse de Sambavanilla
Le
Nous avons fait de notre mieux pour résoudre le problème avec le transporteur.
Après toutes les insultes et menaces reçues par écrit pour une simple commande, difficile de vous consentir un geste commercial.
3/5
★★★☆☆
Livraison très rapide mais qualite tres quelquonque
Réponse de Sambavanilla
Le
Dommage de ne pas avoir plus de détails sur les reproches qualitatifs!
3/5
★★★☆☆
Commande reçue rapidement La qualité et le calibre des 10 gousses est trop inégal.
2/5
★★☆☆☆
La qualité des fèves tonka n'étaient pas très bonnes et les gousses de vanilles etaient plus jolies en photo qu'en réalitées. Dommage
Réponse de Sambavanilla
Le
La couleur des fèves de tonka n'influe pas sur le niveau de qualité. Quant à la grosseur, c'est la nature qui choisi, mais lorsque les fèves sont petites nous en ajoutons toujours quelques unes en plus dans les sachets.
3/5
★★★☆☆
Les gousses etaient moins grosses que sur les photos
3/5
★★★☆☆
Commande de plus de 300€ même pas un petit cadeau un peu déçu.. Poids non respectés sur certain produit. Bonne qualité tout de même et livraison rapide et soignée
Réponse de Sambavanilla
Le
Vous aviez pourtant bénéficié d'une réduction de 10% sur vos achats.
3/5
★★★☆☆
Gousses un peu petites et pas très grosses.surtout la Papouasie
Réponse de Sambavanilla
Le
Les gousses de Vanille de Papouasie sont disponibles dans plusieurs tailles. A vous de choisir celle qui vous convient!
3/5
★★★☆☆
Bien mais je possède un code de réduction qui n'a pas fonctionner je suis déçu.
Réponse de Sambavanilla
Le
lorsque vous rencontrez ce genre de problème, le mieux c'est de nous contacter.
3/5
★★★☆☆
Produits bien emballer et de qualité, par contre le groupe gls pas professionnel dutout a mon goût
3/5
★★★☆☆
Bonjour, mon premier colis étant perdu j'ai été remboursé mais pas les frais de port malheureusement du coup ça élève un peu la note de ma commande.
3/5
★★★☆☆
Commande reçu en 5 jrs Produit de bonne qualité
2/5
★★☆☆☆
Moyennement contente de ma commande. Le temps de livraison était vraiment trop long (12 jours) sans vraiment avoir des infos sur la livraison. Et déçu d'avoir reçu la cannelle en poudre dans un sachet plastique, nul pour la conservation.
Réponse de Sambavanilla
Le
Mondial Relay envoie des sms uniquement à la prise en charge de vos colis et à la mise à disposition au point relais. quand aux sachets plastique nous les utilisons pour le transport et vous recommandons plutôt d'utiliser un pot à épices pour la conservation.
3/5
★★★☆☆
Produit nickel.. un envoi un peu long.. je recommande..
3/5
★★★☆☆
Pour une première pas déçu,je recommande
3/5
★★★☆☆
La vanille de madagascar ne correspond absolument pas à mes attentes et surtout pas à la photo qui est sur le site
Réponse de Sambavanilla
Le
Notre vanille Gourmet est la même que sur la photo que nous avons prise. Elle est charnue, fraîche et riche en graines. Bien entendu, on peut toujours avoir des exigences plus élevées et nous recommandons toujours la communication afin de vous proposer des produits selon votre besoin.
3/5
★★★☆☆
Pas mal mais sans plus ! Au vu du prix c’est très intéressant, la qualité est en relation ! Bonne expérience !
3/5
★★★☆☆
L envoie est trop long
Réponse de Sambavanilla
Le
Votre commande passée le dimanche 31 Octobre a été envoyée le mardi 2 Novembre.
Nous nous excusons, mais notre société ne travaille ni les dimanches, ni les jours fériés.