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basée sur 3893 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
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★☆☆☆☆
Je n ai jamais reçu le colis
Joyce C.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
1
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★☆☆☆☆
Déçu
Jean-marie R.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de Sambavanilla
Le
dommage de ne pas savoir ce qui vous a déçu!
1
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★☆☆☆☆
Aucun grain. de Vannille dans les gousses. Très déçu de cet achat
Pierre B.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Impec
Nicolas P.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
Réponse de Sambavanilla
Le
Pourquoi laisser un avis de 1/5 si le produit vous plait?
1
/5
★☆☆☆☆
Vanille très parfumée et les épices très bons.
Maryse R.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de Sambavanilla
Le
Votre avis ne reflète pas votre notation. Vous avez du inverser l'échelle.
1
/5
★☆☆☆☆
J’aurais aimé être livré beaucoup plus rapidement!!!!! Payer pour avoir la livraison 24/48h recevoir le mail de confirmation de livraison en cours au bout de 24h et recevoir sa commande 5 jours après!!!
Laurent C.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
Réponse de Sambavanilla
Le
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Nous vous rappelons que les Week end ne sont pas comptés dans les délais de livraison et qu'au final, votre colis n'a eu qu'un jour de retard.
1
/5
★☆☆☆☆
Envoi rapide et soigné. Gousse fraîche et enveloppées avec soin.
Abderahmane H.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de Sambavanilla
Le
Pourquoi une note de 1 si le produit et l'expérience d'achat vous conviennent?
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai été très déçu par les sachets de gousse de vanille. Lors de mon voyage en Polynésie , j'ai rapporté des sachets de gousse de vanille et une seule gousse avait le poids de vos 10 gousses de vanille. Quelle déception
Françoise M.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
1
/5
★☆☆☆☆
De très bon produits
Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
Réponse de Sambavanilla
Le
pourquoi mettre une note de 1 si les produits sont bons?
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis déçu par la qualité de la vanille de Madagascar livrée. 55g de poids pour 15 brins. Ce mois a diminué de 25 % par rapport à ma commande de l'an dernier. L'an dernier un brin pesait 5g, en 2022 il pèse 3,6g. Je vais commander ailleurs. Cdlt
Frédéric C.
Le
suite à un achat du 18/01/2022
Réponse de Sambavanilla
Le
Bonjour,
Les gousses de vanilles ne sont pas fabriquées dans des moules et leur poids peut varier d'une gousse à l'autre. Un poids de 3,67 grammes par gousse reste tout à fait honorable. Votre critique est un peu gratuite d'autant plus que vous ne nous avez pas passé de commande l'année dernière.
Les gousses de vanilles ne sont pas fabriquées dans des moules et leur poids peut varier d'une gousse à l'autre. Un poids de 3,67 grammes par gousse reste tout à fait honorable. Votre critique est un peu gratuite d'autant plus que vous ne nous avez pas passé de commande l'année dernière.
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★☆☆☆☆
Achat de poudre de vanille, très déçue de la qualité du produit livré, produit non conforme avec une poudre de vanille, aucune saveur de vanille et aucune odeur, s'il s'agit de poudre de gousses épuisées, elles étaient très épuisées. mon mari étant pâtissier, il a pu juger le produit en toute bonne foi .Litige résolue, nous avons eu un remboursement.
Elisabeth P.
Le
suite à un achat du 13/09/2020