9.7/10
★★★★★
basée sur 3018 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Impec
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Nicolas P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/11/2023 
Réponse de Sambavanilla
Le
Pourquoi laisser un avis de 1/5 si le produit vous plait?
1/5
★☆☆☆☆
Vanille très parfumée et les épices très bons.
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Maryse R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/11/2023 
Réponse de Sambavanilla
Le
Votre avis ne reflète pas votre notation. Vous avez du inverser l'échelle.
1/5
★☆☆☆☆
J’aurais aimé être livré beaucoup plus rapidement!!!!! Payer pour avoir la livraison 24/48h recevoir le mail de confirmation de livraison en cours au bout de 24h et recevoir sa commande 5 jours après!!!
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Laurent C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/08/2023 
Réponse de Sambavanilla
Le
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Nous vous rappelons que les Week end ne sont pas comptés dans les délais de livraison et qu'au final, votre colis n'a eu qu'un jour de retard.
1/5
★☆☆☆☆
Envoi rapide et soigné. Gousse fraîche et enveloppées avec soin.
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Abderahmane H.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/08/2023 
Réponse de Sambavanilla
Le
Pourquoi une note de 1 si le produit et l'expérience d'achat vous conviennent?
1/5
★☆☆☆☆
De très bon produits
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Emmanuel D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/01/2023 
Réponse de Sambavanilla
Le
pourquoi mettre une note de 1 si les produits sont bons?
1/5
★☆☆☆☆
Je suis déçu par la qualité de la vanille de Madagascar livrée. 55g de poids pour 15 brins. Ce mois a diminué de 25 % par rapport à ma commande de l'an dernier. L'an dernier un brin pesait 5g, en 2022 il pèse 3,6g. Je vais commander ailleurs. Cdlt
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Frédéric C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/01/2022 
Réponse de Sambavanilla
Le
Bonjour,
Les gousses de vanilles ne sont pas fabriquées dans des moules et leur poids peut varier d'une gousse à l'autre. Un poids de 3,67 grammes par gousse reste tout à fait honorable. Votre critique est un peu gratuite d'autant plus que vous ne nous avez pas passé de commande l'année dernière.