Français 
A
Note : 5 sur 5
De beaux produits conformes à la description
Avis clients de Roseraie Guillot
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 313 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des rosiers, qui arrivent souvent en parfait état, bien emballés et prêts à être plantés. La rapidité de la livraison est également fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur l'efficacité de la logistique qui permet une réception rapide des commandes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles sur la plantation et répondant aux doutes des clients avec courtoisie.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Rosier livré en bon état. J'attends la reprise pour en reparler.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Bonjour. J'ai du contacter le SAV pour des rosiers achetés en novembre dernier et dont quelques uns n'ont pas repris. Après envoi des photos pour constater l'état des rosiers, j'ai aussitôt reçu la confirmation d'échange de ces rosiers en garantie de reprise et que j'ai déjà replantés. Bravo pour ce service d'exellence et d'efficacité.
A
Note : 4 sur 5
Rosiers vigoureux Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Service client disponible et sérieux. Produit de très grande qualité.
A
Note : 5 sur 5
Très contente de ma commande Guillot,de beaux plants.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Rapidité efficacité Produits commandés et livrés très rapidement, bien emballés. Plantations faites aussitôt
A
Note : 5 sur 5
Rosiers de qualités. Beaucoup de choix de rosiers parfumés.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Des racines développées ainsi que de beaux rameaux
A
Note : 5 sur 5
Plants sains ,en bourgeons , prêts à planter. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rosier livré rapidement et en bon état
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseils et envoi rapide, mon fournisseur officiel de rosiers, au top !
A
Note : 5 sur 5
merci pour les conseils ! J'ai adoré chercher mes rosiers sur le site Les rosiers sont arrivés magnifiques et le guide de plantation bien clair.
A
Note : 5 sur 5
Rosier en bon état, racines nues humides, emballage très protecteur
A
Note : 5 sur 5
La disponibilité du produit et l'envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 4 sur 5
J'aime particulièrement des roses de Jackson&Perkins, qui sont multipliés par Guillot, presque en exclusive en Europe. Mais dernièrement,Guillot a diminué la multiplication des varietes americaines. Je voudrais acheter "Veteran's Honor", par exemple, ils y a 2 ans que n'est plus à catalog. Au moins l'offrir chaque 2 ans. Il y a 4-5 ans, j'ai reçu une rose différente de celle qui été dans la coma
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour. Concernant votre demande pour le rosier "Veteran's Honor", celui ci a été arrêté car c'est un rosier qui manque de vigueur et de résistance, il n 'est plus adapté aux cultures françaises. En 2018 et 2019, le rosier "Comtesse de Cassagne" a, en effet, fait l'objet d'une erreur d'étiquetage sur certains pieds qui a été corrigée depuis. Nous
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Très beaux rosiers en racine nus. Spécimens robustes et bien charpentés.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
rosiers superbes tant en racines qu'en branches.merci
A
Note : 5 sur 5
TOUT EST PARFAIT DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON
A
Note : 5 sur 5
Communication facile , comprehension et rapidité dans le traitement de la commande .
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Réactivité lors de la commande et qualité des produits
A
Note : 4 sur 5
très beau plants mais déjà démarrés en végétation et nous sommes fin janvier donc gel à prévoir
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Ce phénomène que vous pouvez observer sur vos plants est tout à fait normal et n'est pas inquiétant pour la reprise de vos rosiers. Si toutefois, vous étiez amenés à avoir de grosses gelées nous vous conseillons d'installer un voile d'hivernage en cloche. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Bonne journée, Co
A
Note : 5 sur 5
J'ai envoyé le rosier à une autre adresse que celle de la facturation et je n'ai pas vue d'endroit pour écrire un message particulier à l'adresse de réception. Peut-être est-ce une erreur de ma part.
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez manqué notre espace mis à disposition afin de nous laisser un petit commentaire pour votre commande. Cet encart se trouve avant la validation de votre panier. Sachez que nous sommes également à votre disposition par téléphone et par e-mail pour toute demande particulière concernant votre commande. Nous espérons
A
Note : 4 sur 5
Délai commande->expédition très court Colis très bien préparé. Très beaux plants
A
Note : 3 sur 5
un beau pied sur deux
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour Monsieur Martina, Nous sommes navrés de découvrir votre déception. Un mail vient de vous être adressé afin de prendre en charge votre réclamation. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Dans l'attente de votre retour et vous en remerciant par avance, Excellente journée à vous, Cordialement, SERVICE
A
Note : 5 sur 5
Service client extra: j'ai pu commander avant noel et laisser un message pour que la livraison ait lieu plus tard en janvier, j'ai vraiment apprécié, merci beaucoup! Le rosier est arrivé pile á temps pour l'anniversaire comme souhaité. Nous avons hate maintenant de voir les belles roses s'epanouir ! Merci !
A
Note : 5 sur 5
Professionnels rigoureux réactifs ,super ! et Merci, beau travail à préparation de la commande et la qualité de l emballage sont digne des belles maisons de ventes par correspondance
A
Note : 5 sur 5
Très beau rosier. la livraison a été très rapide.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Sérieux réactif professionels
A
Note : 5 sur 5
La qualité de l'accueil téléphonique, les conseils