Les clients soulignent la rapidité d'expédition des commandes, avec de nombreux témoignages de livraisons effectuées rapidement et de manière soignée. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, notamment pour les vernis, qui sont décrits comme professionnels et faciles à appliquer, avec une large gamme de couleurs appréciées. Le service client est souvent mentionné pour sa réactivité et son sérieux, contribuant ainsi à une expérience d’achat positive.
Top Juste déçu de certaines couleurs qui n'apparaissaient pas flashy sur le site mais qui l'était en réalité
Réponse de Rituel-manucure
Bonjour Lydie, Pour nos couleurs nous travaillons en étroite collaboration avec nos laboratoires qui nous donnent tous les détails de leurs colorations afin d'être au plus prêt de la réalité. Cependant il y a des paramètres que nous ne pouvons pas maitriser, le réglage de vos écrans, la qualité d'affichage, la luminosité ... Sachez que nous mettons tout en uvre afin d'avoir le rendu le plus exact dans un soucis permanent de vous satisfaire. Merci infiniment pour votre confiance et votre compréhension ! Je vous souhaite une très belle journée toute en couleur ;-) L'équipe Rituel Manucure.
A
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Note : 5 sur 5
Très pro l'envoi a été rapide et tout est bien reçu
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande, tant les produits que la rapidité de livraison !
A
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Note : 5 sur 5
Livraison toujours aussi rapide les produits sont super j'adore !!!!
A
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Note : 4 sur 5
Agréable
A
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Note : 5 sur 5
tres bien je recommande
A
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Note : 5 sur 5
je recommande, toujours parfait ! et l'équipe est au top, merci à vous. L'équipe LATITUDE ZEN (VA)
A
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Note : 5 sur 5
Super produit ??
A
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Note : 5 sur 5
Excellent service. Rapide et efficace.
A
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Note : 5 sur 5
Tiens parfaitement bien !
A
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Note : 5 sur 5
Complet et efficace
A
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Note : 5 sur 5
Commande facile à faire, livraison rapide !
A
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Note : 5 sur 5
Bonne protection pour l'emballage des vernis. Livraison très rapide et vernis qualitatif. Je recommande!
A
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Note : 5 sur 5
Très bon site
A
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Note : 5 sur 5
TOPPPPPPPPPPPP !!!
A
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Note : 4 sur 5
Le site est bien fait. J'enlève une étoile car j'aurai aimé trouver la liste dès ingrédients pour l'huile a cuticules par exemple .. sinon commande reçu rapidement et très bien emballé. Je recommanderais à nouveau
A
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Note : 5 sur 5
Très bon produit et tres bon service
A
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Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix. Navigation aisée.
A
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Note : 5 sur 5
Ravie. Service rapide et excellents produits
A
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Note : 5 sur 5
La rapidité et la qualité est au top.
A
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Note : 3 sur 5
Effectivement après avoir exprimé mon mécontentement j'ai reçu aujourd'hui un nouveau base finition. Néanmoins je suis dans le regret de constater que rituel manucure n'est jamais entré en contact avec moi... Je considère qu'ils auraient pu prendre attache avec moi pour débattre de ce litige. En revanche, réactivité parfaite.
Réponse de Rituel-manucure
Bonjour Caroline, Il y a du avoir un soucis, le 12/06/2017 notre SAV vous a envoyé ce mail et le produit endommagé dans la journée. Voici le mail : "Bonjour Caroline, Suite à votre message sur notre site. Nous allons vous renvoyer sur le champ un nouveau "BASE & FINITION UV/LED". Nous sommes vraiment confus pour la gène occasionnée. Je vous souhaite une belle journée." Il y a 2 raisons pour laquelle le mail ne vous a pas été correctement distribué 1 - L'adresse mail que vous nous avez donnée n'est pas la bonne. 2 - Le mail est arrivé dans vos indésirables Dans tous les cas nous sommes confus que vous ne l'ayez pas reçu, mais nous avons bien essayé de vous joindre et nous avons immédiatement résolu votre problème en vous envoyant gratuitement et le jour même le produit endommagé. Je vous souhaite une belle journée de la part de toute L'équipe Rituel Manucure ! Cordialement
A
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Note : 5 sur 5
au top
A
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Note : 4 sur 5
Super produits
A
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Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement, bien emballée, je ne connaissais pas la marque j'ai donc fait une commande "test" et après avoir testé je suis ravie je pense utiliser cette marque dorénavant en tant que professionnelle Merci beaucoup je suis très satisfaite
A
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Note : 4 sur 5
J'en recommanderai d'autres car je cherchais des couleurs précises mais pas facile de choisir. Le nuancier qy rapproché mais pas forcément le même rendu. À voir en direct la prochaine fois. Merci
Réponse de Rituel-manucure
Bonjour Stephanie, pour nos couleurs nous travaillons en étroite collaboration avec nos laboratoires qui nous donnent tous les détails de leurs colorations afin d'être au plus prêt de la réalité. Cependant il y a des paramètres que nous ne pouvons pas maitriser, le réglage de vos écrans, la qualité d'affichage, la luminosité ... Sachez que nous mettons tout en uvre afin d'avoir le rendu le plus exact dans un soucis permanent de vous satisfaire. Merci infiniment pour votre confiance et votre compréhension ! Je vous souhaite une très belle journée toute en couleur ;-) L'équipe Rituel Manucure.
A
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Note : 5 sur 5
Tres bien
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour livraison rapide le seul hic c'est que les couleurs ne correspondent pas au nuancier j
Réponse de Rituel-manucure
Bonjour Magali, pour nos couleurs nous travaillons en étroite collaboration avec nos laboratoires qui nous donnent tous les détails de leurs colorations afin d'être au plus prêt de la réalité. Cependant il y a des paramètres que nous ne pouvons pas maitriser, le réglage de vos écrans, la qualité d'affichage, la luminosité ... Sachez que nous mettons tout en uvre afin d'avoir le rendu le plus exact dans un soucis permanent de vous satisfaire. Merci infiniment pour votre confiance et votre compréhension ! Je vous souhaite une très belle journée toute en couleur ;-) L'équipe Rituel Manucure.
A
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Note : 5 sur 5
Top du top
A
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Site très sérieux.
A
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Note : 5 sur 5
service super, très attentif aux différents problèmes rencontrés, très réactif, produits de qualité, très bien décrits concernant ma commande lampe LED/UV les tubes avaient été oubliés, suite à ma réclamation je les ai reçu très rapidement, très satisfaite, je recommande vivement ce site
A
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Note : 5 sur 5
commande effectuée un mardi soir, réceptionnée le vendredi matin. Très satisfaite !
A
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Note : 5 sur 5
Site sérieux qui répond à mes attentes. Impeccable
A
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Note : 3 sur 5
Livraison souhaitez en 24h je l'ai reçu 4 jours après dommage
Réponse de Rituel-manucure
Bonjour Priscilla, Nous sommes 100% fautifs sur ce coup et vous avez entièrement raison! Sachez tout de même que c'est assez exceptionnel de notre part d'avoir du retard, votre commande est tombée juste après le Congrès d'Esthétique à Paris porte de Versailles qui nous à fait perdre un peu de temps dans les livraisons. Nous sommes sincèrement confus pour ce contretemps en espérant que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Rituel Manucure
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite, commande traité et arrivé rapidement
A
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Note : 5 sur 5
Tres bien
A
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Note : 5 sur 5
Super site, très clair, il est extrêmement facile d'y naviguer.
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