Avis clients de Rituel-manucure

9,5 /10

Basée sur 1 279 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité d'expédition des commandes, avec de nombreux témoignages de livraisons effectuées rapidement et de manière soignée. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, notamment pour les vernis, qui sont décrits comme professionnels et faciles à appliquer, avec une large gamme de couleurs appréciées. Le service client est souvent mentionné pour sa réactivité et son sérieux, contribuant ainsi à une expérience d’achat positive.

Avis 1 étoile

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Alexandra P.

Publié le 01/08/2025 à 11h29 suite à un achat du 18/07/2025

Je suis allergique même en achetant les vernis sans tpo ni hema, les "vertueuses" me convenaient mieux. Je suis déçue.

Réponse de Rituel-manucure Publiée le 05/08/2025

Bonjour Alexandra,

Je suis navrée de cette nouvelle. Habituellement il n'y a pas de réaction allergique avec les vernis sans Hema mais malheureusement il est impossible de prévenir toutes les allergies. Vous devez être allergique à un autre composant.
Toujours à votre disposition.

Gaelle F.

Publié le 21/07/2025 à 19h12 suite à un achat du 07/07/2025

Livraison ultra longue malgré une commande passer en express avec livraison pus cher Et commande incomplète

Réponse de Rituel-manucure Publiée le 22/07/2025

Bonjour,
Je suis vraiment navrée. Effectivement , nous avons eu du retard dû à un afflux de commandes plus important pendant les soldes. Cela n'est pas dans nos habitudes et nous vous avons d'ailleurs remboursé la livraison express que vous aviez payée. Pour le manquant il vous avait été envoyé par pli séparé directement de notre stock de production afin de ne pas retarder d'avantage votre commande. Nous vous avions envoyé un mail avec cette information. Avez vous reçu le manquant depuis?
J'espère que votre prochaine expérience avec nous sera bien plus positive ;-)

Sara A.

Publié le 24/07/2024 à 09h31

J'ai jamais reçu les produits

Acheteur Vérifié

Publié le 20/11/2022 à 07h11

vraiment rien a voir a se que je penser.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/08/2022 à 16h07

C'est trop fatiguant chaque fois que je vais commander chez rituel manucure je vais avoir suprise parce que chaque fois je vais avoir mail que votre commande est dans votre boîte lettre que il y a rien de dans il faut courir à droite et à gauche pour trouver colis je déconseille faire achat chez rituel manucure

Réponse de Rituel-manucure Publiée le 18/08/2022

Bonjour Seiedeh, Nous allons remonter cette information auprès de La Poste car ce n'est pas normal que vous ne soyez pas correctement livré. Je vous propose d'essayer GLS pour votre prochaine commande, car pour les professionnelles ils sont plus efficaces. Notre SAV va vous contacter dans la journée. Belle journée !

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2021 à 09h01

J'ai une très mauvaise expérience de votre service client, j'attends toujours le bon de retour, censé être envoyé depuis le 5 février. Aussi je voudrais préciser que la procédure de retour n'est pas claire dans me sens que je ne peu pas avoir de trace de ce que je renvoi. J'ai du téléphoné plusieurs fois et ça fait un mois que cela dure, chaque fois on me demande de rappeler dans 24H si je n'ai pas eu de réponse. C'est de l'arnaque et c'est épuisant et très insatisfaisant ! J'espère que la direction de votre marque pourra prendre connaissance de ce message et prendre les mesures nécessaires c'est inadmissible .

Réponse de Rituel-manucure Publiée le 09/03/2021

Bonjour Virginie, Après vérification un bon de retour vous a été envoyé, peut être l'avez vous reçu dans vos "SPAM". Notre SAV va vous contacter dans la journée afin de régler le souci. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/12/2020 à 15h03

Allergique à acrylate. On m'a conseillé vos vernis spécial médical. Et bien en recherchant les ingrédients il y a de l acrylate. Je ne comprend pas

Réponse de Rituel-manucure Publiée le 23/12/2020

Bonjour Carine, Merci d'aborder cette question épineuse, voici ci dessous un petit article qui je l'espère pourra vous éclairer sur nos produits RITUEL en général. Pour ne plus confondre le METHYL METHACRYLATE avec l'ETHYL METHACRYLATE. Nombreuses sont les clientes nous demandant si nos produits contiennent du méthacrylate (ou acrylate) ! A mon sens la question est mal posée et incomplète. Les méthacrylates sont des substances introduites dans la fabrication des produits gels UV/LED et résines acryliques. NE VOUS TROMPEZ PAS Le méthyl méthacrylate MMA ne doit pas être confondu avec l'éthyl méthacrylate EMA. Non souhaitable dans le process des poses d'ongles, le MMA est toujours utilisé en chirurgie orthopédique ! Si le corps médical l'utilise, il n'est donc pas dangereux comme on l'entend si souvent dire. Par contre sur les ongles le monomère contenant du méthyl méthacrylate MMA associé à la poudre polymère est très peu recommandable POURQUOI : 1. Pour obtenir une adhésion correcte, sa pose nécessitait de dépolir très fortement l'ongle. La dépose était elle aussi très difficile et longue. Il s'ensuivait un cortège de traumatismes : ongles épuisés, amincis, sensibles et douloureux. 2. Très résistant et d'une grande solidité, les ongles pouvaient se casser ou s'arracher nets, infligeant des blessures douloureuses. POUR L'HISTOIRE Le MMA (méthyl méthacrylate) était un ingrédient présent dans les liquides acryliques (monomère) utilisés dans les années 70. Son coût peu élevé était un argument de taille recherché par certains salons pour faire un maximum d'économie. AUJOURD'HUI Un produit sûr l'a remplacé : l'éthyl méthacrylate (EMA). L'EMA a une structure moléculaire bien différente de celle du MMA. Cela lui confère les qualités souhaitables pour une bonne pratique en manucurie. CE QU'IL FAUT SAVOIR : Les GELS UV/LED sont des dérivés des techniques liquide + poudre, ils contiennent des méthacrylates mais sans MMA. Chez RITUEL MANUCURE, notre exigence c'est le respect de l'ongle, peu ou pas de limage de la plaque sont nécessaire (selon la base qui sera choisie). Pour exemple : notre base EXCEPTION se pose sur les ongles non dépolis. NOUS VEILLONS A LA QUALITÉ DE NOS GELS Les produits RITUEL MANUCURE professionnels ne contiennent pas le MMA ils sont conçus pour être utilisés SANS DANGER, si toutes les procédures sont scrupuleusement respectées. Belle journée !

Acheteur Vérifié

Publié le 06/11/2020 à 11h40

Je ne peux pas donner mon avis puisque je n'ai toujours pas les produits déçu de la livraison colissimo, plus jamais

Acheteur Vérifié

Publié le 23/12/2019 à 12h23

Toujours pas reçue ma commande qui devait être en 24 h. Je viens d'ouvrir mon salon et j'ai déjà refusé des clientes car pas le matériel pour le vernis permanent.

Réponse de Rituel-manucure Publiée le 23/12/2019

Bonjour, notre SAV vous a envoyé un message, l'avez vous reçu ?

Acheteur Vérifié

Publié le 23/07/2019 à 21h06

Produits épais de mauvaise qualité

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2018 à 14h13

Commande reçu 3jours apres alors que je bénéficier de la livraison pour le lendemain avec Gls avec une commande de 110 quand même !!! Même pas une lime ou quelques choses de bienvenue, pour un prix assez chère pour les produits.... et en plus livreur désagréable au téléphone !!!!!

Réponse de Rituel-manucure Publiée le 09/03/2018

Bonjour Lydie, Nous sommes vraiment confus pour ce léger retard de livraison, nous allons ouvrir une enquête auprès de GLS afin de connaitre la raison de ce retard et aussi signaler le comportement de ce livreur. Notre SAV reviendra vers vous très rapidement afin de vous tenir au courant de l'évolution de l'enquête. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement L'équipe Rituel Manucure