Avis clients de Reverdy

Bonjour Christine, merci pour votre retour.

Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été assurée comme prévu et ce, indépendamment de notre volonté.

Suite à votre réclamation auprès de notre service client, nous avons fait le nécessaire pour contacter le transporteur et vous apporter une réponse, le plus rapidement possible. Votre colis a été mis à disposition en point relais le plus proche de chez vous à la suite de cette action.

Dans ce genre de situations, n'hésitez pas à nous contacter dès que vous remarquez le moindre soucis, afin que nous puissions agir le plus rapidement et efficacement possible.

Si vous aviez d'autres questions ou besoin de conseils, notre équipe reste mobilisée pour vous répondre
La team Reverdy

Bonjour Aldo,
Merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes.

Effectivement, tous nos produits sont disponibles sur notre site internet et peuvent être livrés en Belgique.

Toutefois, si vous cherchez un point de vente en Belgique, nous vous invitons à contacter ECG Nutrition & Supplements. Vous pouvez les joindre par téléphone au +32 (0)13 55 61 06, par mail à info@ecg-ns.com, ou vous y rendre directement, à l'adresse suivante :
Truibroek 94/10
3945 Ham, Belgium

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez la moindre interrogation !
À bientôt,
La team Reverdy

Bonjour Marie-Laure, et merci pour votre retour.

Concernant l’odeur elle est liée aux principes actifs qui constituent le CMV, les vitamines et oligo-éléments. Un arôme pomme est ajouté de manière à "masquer" au maximum cette odeur et faciliter la prise du CMV - complément minéral et vitaminique - (seul) par les chevaux.

Pour les chevaux un peu hésitants, vous pouvez essayer de laisser quelques unités de MINÉRAL OLIGOVIT EASY DOSE à l’air libre (24h par exemple) pour faire en sorte que l’odeur s’atténue, puis ré-essayer un peu plus tard. Les chevaux plus délicats s’y habituent généralement petit à petit.

De plus, un minimum de dureté reste nécessaire pour une tenue suffisante du produit, sans pour autant troubler la mastication du cheval.
Des tests ont été réalisés lors du développement du produit avec les chevaux de notre Centre de Recherche Reverdy.

À chaque production, nous contrôlons également la dureté des unités d’EASY DOSE à l’aide d’un piston permettant de mesurer la force qu’il faut exercer pour casser le granulé de 15mm de diamètre d’EASY DOSE. Et à titre d’information, on exerce proportionnellement la même force (voire un peu moins) que celle exercée sur les granulés (de 5mm de diamètre) de nos aliments Reverdy :)

Les granulés d’EASY DOSE peuvent paraitre alors durs pour un humain mais sont tout à fait conformes pour un cheval, qui dispose de très puissantes mâchoires (*pour un cheval dont les tables dentaires sont en bonne santé évidemment).

Sachez que nous conseillons le format 'EASY DOSE' du MINÉRAL OLIGOVIT pour les jeunes chevaux, à partir de 1 an. Pour les plus jeunes (moins de 1 an), le MINÉRAL OLIGOVIT est disponible sous forme de vermicelles. Ce format peut aussi être conseillé pour les chevaux adultes ayant, pour diverses raisons, des difficultés à mastiquer la version EASY DOSE.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous aviez la moindre question ou besoin de conseils, notre équipe reste votre écoute !

La team Reverdy