Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le pourcentage de fichier récupéré est faible, et de plus une partie des fichiers récupérés ne sont pas utilisables.
Réponse de RECOVEO
âCher client,Toute l'équipe Recoveo vous remercie pour la confiance que vous avez accordée à nos services. Votre perte de données était due à une panne mécanique très sévère, ayant entrainé une dégradation importante des têtes de lecture et des rayures. Dans ce type de cas, les chances de récupérer les données sont toujours très restreintes. Toutefois, nous avons réussi à récupérer plus des 2/3 des données, conformément aux informations (liste et pourcentage des fichiers récupérables) qui vous ont été transmises avant que vous n'acceptiez la prestation et le devis. N'hésitez pas à contacter votre chargé d'affaires dédié pour obtenir des informations complémentaires.âBien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, bon suivi, bons échanges ! Dommage que le prix soit si élevé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
1°- RECUPERATION des DONNEES assez Rapide et efficace, sur un disque dur déclaré "données irrécupérables" . 2°- mais DECEVANT car une partie seulement des données a pu être récupéré, et certaines sont "vides" .
Réponse de RECOVEO
Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant nos prestations. Nous comprenons votre déception puisqu'en effet, votre ordinateur portable présentait une panne complexe avec plusieurs secteurs défectueux et une problématique logique d'écrasement des données. Dans ce type de cas, il est très difficile de récupérer des données, qu'il nous est finalement impossible de "réinventer". Toutefois, nos techniciens ont pu retrouver une bonne arborescence et récupérer une bonne partie des fichiers, ce qui était un résultat inespéré au départ. Votre chargé d'affaires reste à votre disposition pour vous apporter de plus amples informations si besoin. Bien à vousâ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait des services de RECOVEO. A chaque étape, un conseil et une procédure qui rassure et qui révèle un fort professionnalisme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Superbe prestations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
BonjourMerci pour votre intervention
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
+ Prestation d'excellente qualité+ Très réactifs et efficaces+ Récupération réussie de toutes les données sur un système RAID1- Dommage que les supports originaux n'aient pas été retournés- Très cher
Réponse de RECOVEO
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire de votre avis concernant la qualité de nos services. L'ensemble de nos équipes commerciales et techniques sont ravies de vous avoir apporté satisfaction et d'avoir pu récupérer toutes vos données. Nous proposons le retour des supports d'origine à tous nos clients : cette option - gratuite lorsque les données sont récupérées - vous est proposée dans le formulaire de prise en charge que vous avez rempli en ligne. Etant donné que la plupart de nos clients y renoncent, nous ne l'effectuons pas d'office. Toutefois, il vous est encore possible de récupérer votre ancien support : nous vous invitons donc à contacter rapidement votre chargée d'affaires pour organiser son retour. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
*****
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service de qualité, rien a redire si ce n est que le disque externe que j ai fournis pour mon retour de donnee m est revenu avec une grosse rayure.
Réponse de RECOVEO
Cher clientToute l'équipe Recoveo est heureuse d'avoir pu vous apporter satisfaction et une qualité de services à la hauteur de vos espérances. Après enquête, il s'avère que le disque dur que vous nous avez fourni ne comportait aucune rayure au moment de sa réception par notre équipe logistique et qu'il n'en comportait à priori pas non plus lors de son départ de nos locaux pour renvoi chez vous. Cet incident a toutefois été d'ores et déjà remonté au service commercial et nous vous invitons à vous rapprocher rapidement de votre chargée d'affaires pour en discuter de vive voix.Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
diagnostic parfait, information sur le probleme bien communiquée,réparation rapide et envoi dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Suite à une chute accidentelle mon disque dur externe ne fonctionnait plus (non reconnu, bruits inhabituels). Mon prestataire informatique m'a conseillé RECOVEO. Après contact téléphonique avec la société (très courtois et clair) j'ai reçu un devis détaillé. J'ai envoyé mon disque dur HS le 24/12/17 (avec un support neuf). j'ai reçu ce nouveau DD avec 100% de mes données le 15/01/18 : largement dans les délais annoncés (rapide compte tenu de la période).Le service est certes onéreux pour un particulier (dans la bonne moyenne par rapport à la concurrence cependant) mais ne souffre d'aucun reproche. Le prix des données stockées sur nos ordi a la valeur qu'on leurs donnent. L'intérêt d'une sauvegarde régulière ne devient évidente que lorsqu'on a été confronté au problème ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon service.On est au courant de A à Z durant toute la procédure.Même si les tarifs sont élevés, Recoveo reste moins cher par rapport à certains concurrents (environ *** euros).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bien et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Depuis plusieurs années, nous travaillons pour nos clients avec RECOVEO.C'est une entreprise sérieuse, efficace, qui respecte ses délais. Le taux de récupération globale des données est vraiment important.Les conseillers sont agréables et ne changent pas tous les quatre matins.Vraiment, c'est un plaisir de travailler avec vous et ça fait du bien de pouvoir compter sur un partenaire de cette qualité.Merci à toute l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité du service, efficacité du travail réalisé, disponibilité des interlocuteurs.Le prix de la prestation est très élevé mais est à comparer à celles d'autres prestataires qui sous-traitent à l'etranger on ne sait jamais vraiment où et sont moins transparents.Le prix s'oublie, la qualité reste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Les interlocuteurs de Recoveo avec lesquels nous avons eu un contact ont été très agréables, professionnels et de bon conseil face à notre désarroi (perte de données suite au "plantage" de notre disque dur). Leur équipe technique est exceptionnelle. Elle a récupéré la quasi totalité de nos fichiers que d'aucuns disaient perdus à jamais. Nous avons particulièrement apprécié le mode de suivi de notre dossier : clair, simple, transparent, efficace de bout en bout, des réponses à toutes nos questions. Recoveo fut d'une efficacité redoutable. Merci ! Un prestataire à recommander les yeux fermés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Malgré la période de congés de fin d'année le travail fut réalisé dans des délais raisonnables, une récupération des données de 99.99 %.L'accueil téléphonique a toujours été professionnel et très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Prestation de qualité avec respect des délais indiqués sur le devis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service de qualité, rapide et efficace. Mais très cher...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon relationnel, conseil au top.Service rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bravo à toute l'équipe, et particulièrement à ***: bon contact, respect total des engagements et des délais, procédure simple et efficace, assez rare de nos jours !!! Bravo et merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A Roanne, accueil (Mme ***) et qualité du travail réalisé excellents
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Opération effectuée avec succès, dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci pour la récup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le sérieux, le professionnalisme et la gentillesse sont vraiment les marques de cette équipe. Merci à Recoveo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon service, plusieurs services proposés en fonction du besoin, mails réguliers pour rendre compte des progrès ou non, possibilité d'arrêter en cours de route ( gratuitement) si finalement ce n'ai plus intéressant compte tenu des données récupérables. Ponctualité, efficacité, joignable si incompréhension. Coupler les formules avec une assurance de données et faire de la prévention auprès des entreprises et des particuliers serait une bonne évolution pour l'entreprise et baisserai la facture en cas de problème. En effet en tant qu'entreprise je serai disposée à payer quelques Euros par moi pour une assurance et une prise en charge des données voir une sauvegarde sécurisée en France. Encore merci ! Entreprise start UP ayant beaucoup d'avenir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prise en charge rapide et personnalisée. Suivi régulier des travaux en cours et lors du renvoi des données. Pour nous une récupération totale des données, un soulagementUn regret : prestations qui restent chères
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Nickel j'ai récupéré Casiment la totalité de mes fichiers
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon contact avec le service commercial et le technicien au laboratoire de Paris .Récupération de mes données à 100%, devis et délais respectés.cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Un accueil téléphonique chaleureux, une réponse aux attentes parfaite. Merci Recoveo. Je recommande à tous et fait de la publicité positive autour de moi, car plein de personnes ont leurs données perdues et ne savent que faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Information un peu trop lointaine des fichiers récupérés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je vous remercie pour votre courtoisie et votre qualité de service.J'ai pu ainsi récupérer toutes mes données et j'en suis très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivitéDélais respectésPrix correctesRésultats attendusBRAVO RECOVEO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent service ! J'ai pu récupérer l'intégralité de mes données. Je ne met pas 5 étoiles parceque ça fait un peu chère, même si je n'ai pas eu de mauvaises surprises dans le devis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Recoveo fait des miracles, nous envoyons régulierement les disques de nos clients chez eux, ils on un excellent taux de réussite, un service client irréprochable et sont très réactifs. Merci pour cette qualité de service!L'équipe ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité, compétence. ça résume bien l'image que j'ai de RECOVEO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation en général.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique charmantSuivi des opérations étape par étape rassurantDelai annoncé respectéTarif un peu élevé pour un particulierMais merci pour le résultat
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