/10
★★★★★
basée sur 4324 avis publiés
★★★★★
basée sur 4324 avis publiés
Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
Récupération de données très longue!!! vous n'avez accès qu'à un petit aperçu partiel des données récupérées avant de valider votre achat et si vous êtes pressé vous serze déçu du retour. Vous pouvez récupérer d'avantage de données en utilisant Wondershare Dr.Fone qui vous coutera 3 fois moins cher!!!!!
Thierry D.
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Chère cliente,Nous comprenons votre insatisfaction vis-à -vis de notre prestation concernant la qualité de récupération. Nous tenons à vous expliquer que dans votre cas il ne s'agissait pas d'une simple récupération de données, mais bien d'une investigation numérique. Nous vous avons informé dès le début du caractère spécifique de votre demande et de son délai de traitement potentiellement long. (3 semaines)Vous nous avez confié votre Iphone pour récupérer des données effacées suite à un formatage de l'appareil. Ce type de problématique nécessite des outils d'extraction de données spécifiques et un travail de recherche de paramètres non documenté. Les outils classiques ne permettent pas de retrouver l'intégralité des informations présentes sur les Iphones car ces derniers sont cryptés matériellement. A l'issu du diagnostic, nous vous avons fourni un listing des données récupérables, pour que vous puissiez contrôler la qualité de récupération. Notre chargée d'affaires vous a alors précisé et a insisté (téléphone & email) sur le fait que des données étaient manquantes (dû au cryptage de l'Iphone). Vous avez tout de même souhaité finaliser et valider notre devis pour la récupération. Vous avez mentionné le logiciel Wondershare, qui lui travaille sur les sauvegardes présentes sur votre ordinateur. Nous n'avions dans votre cas, pas accès à vos sauvegardes informatiques (non-fournies), mais seulement à votre téléphone, d'où l'écart de résultat. Wondershare ne vous avait pas permis de récupérer l'intégralité de vos données, c'est pourquoi vous nous avez sollicité.Notre objectif principal reste la satisfaction de nos clients. Nous vous proposons dans le cadre de notre contrôle qualité de vous rembourser les 290 TTC liés à la prestation et de conserver les données que nous vous avons expédiées.Nous vous remercions de votre compréhension.L'équipe Qualité.
5
/5
★★★★★
Excellent service. Merci!
Sylvie S.
Le
5
/5
★★★★★
Suivi commercial et traitement du dossier impeccables, et cerise sur le gâteau, données récupérées presque à 100% (et ce n'était pas gagné !).Le prix est à la hauteur du service rendu.
Nathalie G.
Le
5
/5
★★★★★
Excellent accueil, réponses claires à toutes les questions, documents décrivant la procédure à suivre très précis, tests de récupération qui donnent une bonne vision de ce qui est récupéré, réactivité, professionnalisme. Bravo!
Pierre B.
Le
4
/5
★★★★☆
Bonne réactivité et qualité de service
Guillaume L.
Le
5
/5
★★★★★
La récupération de données coute chère , il faut l'avouer!! Néanmoins Recoveo a été plus que professionnel , on m'a accompagné du début jusqu'à la fin .99,99999 % de mon disque dur a été sauvé !!!!Toute une vie de photos de vidéos de devis .Travaillant sur Mac un conseiller a pris le soin de m'appeler pour m'expliquer comment réintégrer mon dossier Iphoto directement.Que demandez de plus ?Je suis ravi de leur sérieux de leur écoute mais aussi de leur réactivité .5 étoiles qui sont largement méritée !!!
Guy B.
Le
5
/5
★★★★★
Rapide et professionnel mais un peu chère
Sephora T.
Le
5
/5
★★★★★
+Tres bon service et suivi disponibilité toujours à l'écoute- le prix, mais justifié pour les professionnels, Diagnostique payantPeut être faire un service Pro et un Particulier
Idriss K.
Le
5
/5
★★★★★
Bon relation avec mon interlocuteurRien a redire
Patrice M.
Le
5
/5
★★★★★
Impeccable et suivi des affaires au top.
Benoit G.
Le
5
/5
★★★★★
Service impeccable
Gaelle B.
Le
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de votre prestation je communiquerai vos coordonnées à mon entourage dans le cas de récupération de données informatique
Louis-georges T.
Le
5
/5
★★★★★
Prestataire très présent dans l'accompagnent. Très bon travail.
Nicole S.
Le
5
/5
★★★★★
Suivi régulier du traitement du dossier. Récupération de toutes les données utilisateur
Patricia D.
Le
5
/5
★★★★★
Ras parfait.
Stéphane B.
Le
4
/5
★★★★☆
Bonne prestation.
Philippe F.
Le
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace
Eric D.
Le
5
/5
★★★★★
Bonne accueil bon suivi efficacité dans la réalisation : parfait !!!
François Z.
Le
5
/5
★★★★★
La prestation fut très professionnelle et sérieuse.Je ne pensais pas possible c'est récupération de données.Merci Encore RECOVEO !
Amandine B.
Le
5
/5
★★★★★
Très bon contact et excellent travail
Olivier C.
Le
5
/5
★★★★★
Récupération de données impeccable, une vrai réussite. Très peu de perte de données. Données récupérées telles qu'elles étaient stockées. Travail effectué rapidement. Prix raisonnable comparé à d'autres prestataires.Par contre, je ne souhaite pas refaire appel à vos services car je ne compte pas "griller" un disque dur régulièrement. Encore merci et bonne continuation...
Rémy L.
Le
5
/5
★★★★★
Rien à dire, du bon service
Melanie S.
Le
5
/5
★★★★★
Accueil téléphonique super, résultat de la récupération d'images parfaitun seul regret: ne pas avoir connu recoveo plus tot
Sebastien K.
Le
5
/5
★★★★★
C'est avec plaisir que je laisse mon évaluation, en effet je suis satisfaite des services de Recoveo au plus haut point, ils sont hyper professionnels, m'ont permis de récupérer des données auxquelles je tenais beaucoup, et que je croyais perdues, évidemment il faut y mettre le prix, mais j'y tenais beaucoup et pour moi ça valait le coup, en plus ils font des facilités de paiement qui permettent de s'en sortir. dans toutes les étapes de la prise en charge ils ont fait le point avec moi, ont toujours été très clairs et honnêtes. Maintenant j'ai récupéré tous mes fichiers, ce que les autres réparateurs ou logiciels n'avaient pas pu faire. je leur en suis très reconnaissante et les recommande.
Francois S.
Le
5
/5
★★★★★
Efficacité, réactivité.
Stephanie P.
Le
4
/5
★★★★☆
Services un peu cher mais très professionnels.Equipe à l'écoute et disponible.
Denis H.
Le
5
/5
★★★★★
Excellent contact respect des délaisrespect des tarifs
Eric D.
Le
4
/5
★★★★☆
Délai en accord avec ce qui est convenu,excellente toux de réussite pour la récupération des données
Gérard V.
Le
5
/5
★★★★★
Très bon support commercial du début à la fin de la prestation.Compétences techniques de haut niveau : le diagnostic et la recherche de fichiers restaurables ont été realisé très rapidement.excellent système de consultation des données récupérables ce qui permet de connaitre exactement le résultat final
Fadi C.
Le
5
/5
★★★★★
Extremement efficace tout a été récupéré sur le disque en panne mécanique Si nécessaire je n'hésiterai pas a contacter recoveo , bien sur je préfèrerai ne pas en avoir besoin .... vu le cout
Florence S.
Le