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basée sur 4443 avis publiés
Derniers avis clients
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Bonjour très contente du projet
Laboratoire professionnel qui est soucieux de vous satisfaire même si vous avez des difficultés de compréhension en informatique.
Je reconnais que le service est cher, mais top: avertissement de réception du matériel à dépanner, information en cours de traitement du produit, avancement des réparations, avertissement du consommateur sur le taux de résultat attendu, établissement du devis définitif, envoi du produit dans les meilleurs délais. Manon GRAIL est super pro.
Très bien mais un peu cher. Il pourrait y avoir des tarifs différents selon la complexité de récupération ou le public visé.
Merci, j’ai récupéré presque toutes mes données. Celles qui me manquent ne me font pas défaut. Encore merci
Super travail merci
Vraiment un travail de pro d’une importance capitale. La vie de mon fils dépendais de votre travail. Notre famille n’oubliera jamais RECOVEO!
Un service parfait ! Une information circonstanciée et régulière accompagnée d'une écoute particulière pour répondre aux besoins des clients. Bravo !
Trés efficace et rapide
Réactivité, professionnalisme et gentillesse... au top.
Prix très élevés, délais trop longs, pas de possibilité de passer à l'agence d'Issy les Moulineaux pour déposer le disque défectueux et récupérer le disque avec les données.
Merci pour votre retour. Nous comprenions tout à fait votre souhait de récupérer votre support en main propre au laboratoire (lequel ne peut accueillir de public pour des raisons de sécurité et de confidentialité des données traitées. ) pour éviter les aléas postaux en période de fêtes. Nous avons pris le soin de vous envoyer votre support directement chez vous, et votre dossier a bien été traité dans les délais impartis avec une récupération réussie à 99% de vos données, seul le changement d'envois suite à nos échanges avec vous a retardé l'envoi du support.
Nous espérons que ce résultat vous satisfait tout de même pleinement et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Belle journée à vous,
L’équipe Recoveo
Tout n'a pas été récupéré mais c'est mieux que rien.
Accueil et proposition de services très détaillés. Contacts et suivis réguliers de la prestation achetée. La procédure est rassurante, confiante pour arriver à un résultat positif, et retrouver l'ensemble de mes fichiers Cette société est vivement à recommander
Très satisfait
Service parfait, rien à redire
Très bien, j'ai récupéré presque toutes mes données malgré un disque dur externe bien abîmé
Service commercial très efficace, tenu au courant à chaque étape, 100% de mes données récupérées… Merci !
A l'écoute, très réactif et efficace sur la récupération des données d'un disque dur externe même si le coût est très élevé.
99% des données récupérées ! Certes c'est un budget mais quel soulagement et quel plaisir de récupérer mes photos !!!
Recoveo est une société sérieuse et respectueuse de ses clients. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe pour leur bienveillance et savoir faire.
Tout s'est bien déroulé. Les données ont pu être récupérées à 99%. Les clients vont être ravis.
Super service ! J’ai pu récupérer toutes mes photos !!! Mille mercis !!!! Passez de belles fêtes 🥳
Très bien !
Un grand MERCI a toute l'équipe RECOVEO qui pour moi font un metier d'utilité publique et en particulier a Mr Jourdain qui a été un interlocuteur efficace.Je n'y croyais plus et pourtant 99% de mon disque dur a été récuperé avec son contenu qui sont pour moi d'ordre sentimental et qui n'ont "presque "pas de prix. José C.
Service technique et logistique performant. 100% de récupération dans notre cas. Tarifs élevés mais résultat indiscutable.
Du début jusqu’à la fin, tout est parfaitement rodé et sans surprise. Un service de qualité !
Intervention simple, claire, rapide et efficace. Le tarif reste malheureusement très cher pour un particulier. Mais quand on a perdu l'ensemble de ses photos...
Très contente malgré le tarif très élevé, mais bon ... il me reste encore des photos à trier mais j'ai récupérer la plupart de mes photos
Tarifs annoncés pour les particuliers en HT ( non spécifié sur les documents commerciaux) pour une facture qui augment de 20 % avec la TVA annonce que toutes les données du disque ont été récupérées , ce qui n est pas le cas
Nous sommes sincèrement navrés pour cette confusion sur la tarification et la récupération de vos données, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette facture inattendue et à un résultat qui n’a pas répondu 100% à vos attentes.
Permettez-nous de vous donner un peu de contexte, votre dossier aurait dû se voir appliqué un tarif pour professionnel à 1290€ HT (plus cher que le prix dont vous avez finalement bénéficié, ce qui a constitué une erreur en votre faveur). Nous nous excusons pour le coup du manque de clareté lorsque nous vous avons communiqué le prix, nous informons toujours le montant HT/TTC à nos clients. Pour nous excuser pour cette confusion, nous vous proposons une remise commerciale en modifiant votre avis si vous le voulez bien, vous pourrez revenir auprès de votre chargé de clientèle qui en a été informée.
Belle journée à vous,
L’équipe Recoveo
Super service, rapide, moins de 10 jours, personnel à l'écoute Un peu cher, certe, mais le jeu en vaut la chandelle, j'ai récupéré tous mes souvenirs familiaux
Très satisfait
Parfait !
Tout parfait
Super, j'ai retrouvé 99% des photos ! Je suis tres contente des services de Recoveo .
Nous avons fait confiance à Recoveo après un bon temps d’hésitation, mais nous ne regrettons vraiment pas!! Merci à vous, nous avons pu retrouver nos photos et vidéos de famille, quelle émotion!! Certes le prix est élevé mais quand on a le résultat qui est là, personnellement nous sommes ravis.. La prise en charge et la restitution du matériel a été très facile, et emballé très soigneusement. Bilan: que du positif, nous recommandons!
Service efficace, parfait. J'ai apprécier la disponibilité et la flexibilité de mes échanges, je recommande a 100%
Parfait rien à dire le top
Très bien
Intervenants réactifs et efficaces, clarté sur les devis, réparation dans le timing prévu. Très bonne expérience.