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basée sur 4262 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
La Prestation a été conforme à la demande et très rapide dans sa réalisation et livraison
Francois-xavier J.
Le
5
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★★★★★
Très bon accueil téléphoniqueexcellente réactivitédevis clairtrès bon travailparfait
Francois C.
Le
5
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★★★★★
Bravo à votre équipe pour votre suivis et votre sérieux.Vous avez réussi à récupérer les données d'un Raid 5, alors que la société DAFOTECH avait échouée et en plus endommagée les disques.Tout simplement BRAVO pour votre sérieux.Je vous recommande vivement****
Sébastien D.
Le
5
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★★★★★
Prestataire sérieux et efficaceSuivi de dossier par un chargé d'affaires nommé
Micehl S.
Le
5
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★★★★★
Après une grosse frayeur de perte de données, Recoveo a su gérer la crise pour récupérer rapidement mes données d'une clé USB défectueuse.Prestation assez coûteuse mais travail très professionnel de la part de RECOVEO.
Jean-louis P.
Le
5
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★★★★★
Récupération de données effectuée rapidement apres validation devis.Envoi rapide de la sauvegarde.
Philippe F.
Le
4
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★★★★☆
Service efficace et très professionnel. Le contact avec le client est très positif.
Pascal L.
Le
4
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★★★★☆
Bonne prestation.fichiers restitués + rapidement que prévu : bon point.bémol sur le colis qui n'est livré pas contre signature...colis déposé dans la boite aux lettres comme n'importe quelle pub. pour le montant de la prestation, c'est dommage !
Sophie B.
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre prestation. Concernant la livraison, il s'agit probablement d'un problème lié à la société effectuant cette prestation. Tous nos colis sont renvoyés obligatoirement avec une livraison contre signature, afin de garantir la confidentialité et la traçabilité de vos données. Nous avons bien pris en compte votre retour, et nous avons effectué une réclamation auprès de notre prestataire de livraison, afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services.L'équipe qualité
4
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★★★★☆
Prestation correcte.partenaire à l'écoute.
Hedi B.
Le
5
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★★★★★
Un service toujours impeccable.
Nathalie J.
Le
5
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★★★★★
Prix très élevé
Fabien J.
Le
5
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★★★★★
Très bon contact, réactivité, et resultat!
Arnaud B.
Le
5
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★★★★★
Service e récupération de données très compétent ! Merci
Bernard B.
Le
4
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★★★★☆
Bon accueil, liste fichiers récupérables très bon outil ,les moins : délais pendant lequel recoveo peut garder les données à formaliser et à adapter paiement comptant pour des sommes importantes trop exigeant
Morgan R.
Le
5
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★★★★★
Parfait
Julien A.
Le
5
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★★★★★
Prestation remarquable,informations enrichissantes et précises.Délais plus que respectés.Professionalisme de premier ordre.Rapport humains super
Fabrice P.
Le
5
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★★★★★
Prestation rapide et communication constante de la prestation
Malik C.
Le
5
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★★★★★
Rapide et efficace
Gilles D.
Le
5
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★★★★★
Ras
Francois M.
Le
4
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★★★★☆
Service rapide et très sérieux. Explications claires.
Arnaud D.
Le
4
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★★★★☆
J'ai été très satisfaite des renseignements donnés puis de la récupération totale de mes données. La possibilité de régler en plusieurs fois, par chèque, est appréciable. Je regrette que le logiciel pour lire les fichiers récupérés (avant accord) ne soit pas téléchargeable sur mac...
Johanie B.
Le
5
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★★★★★
Très bon travail, très rapide, récupération intégrale et délais d'attente écourtés, pour mon cas (moins de 2 mois).Le prix correspond effectivement à la tâche réalisée : "dorénavant je tâcherai d'éviter de faire bêtement tomber mon disque dur ou je ferai davantage de sauvegarde..."Merci.
Maurice P.
Le
5
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★★★★★
Rapidité, compétence
Bocar S.
Le
4
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★★★★☆
Long et communication pas toujours facile
Christian F.
Le
5
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★★★★★
Bonne prestation rien à redire
Damien B.
Le
5
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★★★★★
Nous sommes très satisfait de la prestation fournie. La prise en charge e été rapide, les explications techniques fournies précises et claires et nous avons retrouvé l'intégralité de nos données.La communication a été parfaitement assurée à chaque étape ce qui nous a permis d'être rassuré sur la faisabilité des opérations de récupération et ce qui contribue à la confiance que nous accordons à Recoveo.
Vincent F.
Le
5
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★★★★★
Très satisfait de la prestation. Je n'ai eu aucune attente concernant les échanges avec mon contact.Les délais indiqués ont été respecté, et surtout j'ai récupérer les fichiers dont j'avais besoin.
David M.
Le
5
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★★★★★
Disponibilité des interlocuteurs pour des explications tout au long de la procédure.
Marie-madeleine D.
Le
1
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★☆☆☆☆
Récupération de données très longue!!! vous n'avez accès qu'à un petit aperçu partiel des données récupérées avant de valider votre achat et si vous êtes pressé vous serze déçu du retour. Vous pouvez récupérer d'avantage de données en utilisant Wondershare Dr.Fone qui vous coutera 3 fois moins cher!!!!!
Thierry D.
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Chère cliente,Nous comprenons votre insatisfaction vis-à -vis de notre prestation concernant la qualité de récupération. Nous tenons à vous expliquer que dans votre cas il ne s'agissait pas d'une simple récupération de données, mais bien d'une investigation numérique. Nous vous avons informé dès le début du caractère spécifique de votre demande et de son délai de traitement potentiellement long. (3 semaines)Vous nous avez confié votre Iphone pour récupérer des données effacées suite à un formatage de l'appareil. Ce type de problématique nécessite des outils d'extraction de données spécifiques et un travail de recherche de paramètres non documenté. Les outils classiques ne permettent pas de retrouver l'intégralité des informations présentes sur les Iphones car ces derniers sont cryptés matériellement. A l'issu du diagnostic, nous vous avons fourni un listing des données récupérables, pour que vous puissiez contrôler la qualité de récupération. Notre chargée d'affaires vous a alors précisé et a insisté (téléphone & email) sur le fait que des données étaient manquantes (dû au cryptage de l'Iphone). Vous avez tout de même souhaité finaliser et valider notre devis pour la récupération. Vous avez mentionné le logiciel Wondershare, qui lui travaille sur les sauvegardes présentes sur votre ordinateur. Nous n'avions dans votre cas, pas accès à vos sauvegardes informatiques (non-fournies), mais seulement à votre téléphone, d'où l'écart de résultat. Wondershare ne vous avait pas permis de récupérer l'intégralité de vos données, c'est pourquoi vous nous avez sollicité.Notre objectif principal reste la satisfaction de nos clients. Nous vous proposons dans le cadre de notre contrôle qualité de vous rembourser les 290 TTC liés à la prestation et de conserver les données que nous vous avons expédiées.Nous vous remercions de votre compréhension.L'équipe Qualité.
5
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★★★★★
Excellent service. Merci!
Sylvie S.
Le