Français 
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le produit très satisfait, par contre le délai de livraison largement supérieur au délai annoncé à l'achat.
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Bonjour pour la livraison conforme à la commande et rapide par TNT.
A
Note : 5 sur 5
Rapide malgré les conditions sanitaires
A
Note : 5 sur 5
Prix correct, livraison dans les temps, site internet complet.
A
Note : 1 sur 5
J'attends toujours ma livraison
A
Note : 5 sur 5
l'article recherché à un prix réduit, livraison rapide : que du bon
A
Note : 5 sur 5
J ai dû appeler le service clients Race Tools car je ne comprenais pas le statut de ma commande: très bon accueil et renseignement très clair !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, commandé dimanche reçu mardi et malgré ces moments compliqués et les ponts. Il y a certains sites qui devraient prendre exemple...!
A
Note : 4 sur 5
Livraison hasardeuse
A
Note : 2 sur 5
Aucune nouvelle de ma commande qui devait arriver chez moi 15 jours après la date initiale. Même pas d'informations
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous nous sommes eu au téléphone. Merci à vous pour votre écoute et la confiance que vous nous portez. A très bientôt.
A
Note : 1 sur 5
Prévenir quand le produit n'est pas disponible Et prélever l'argent quand c'est expédié ! Amazon le fait et c'est correct ! Vous, vous nous empêchez de travailler car on commande, on doit avancer les fonds et on n'a aucune date de vos réapprovisionnements des stocks ! C'est inadmissible ! Vous vendez à des pros qui bossent !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous nous sommes eu au téléphone et un mail explicatif du délai vous a été envoyé. veillez à toujours vérifier que tout ce qui est urgent soit bien en stock en vert et non avec la mention jaune "expédié sous...". Nos équipes font le maximum pour vous conseiller et vous servir mais n'oubliez pas de cliquez sur les liens d'informations mis sur chaque fiche produit et dans la grande barre rouge de notre site à partir d'un ordinateur. https://www.racetools.fr/content/92-retard-livraison Bien à vous
A
Note : 5 sur 5
produit en stock, excellente qualité et livraison fiable.
A
Note : 3 sur 5
J'ai envoyé un e-mail concernant la ponceuse orbitale que j'avais commandé pendant le confinement. J'accepte le fait que vous ne pouviez mieux faire, et que vous n'ayez pu être ré-approvisionné assez vite, mais je pense que la réponse que j'ai reçu de vos collaborateurs méritait de plus ample informations. Néanmoins, je ne suis pas déçu du matériel Makita et confirme que votre établissement reste le meilleur au niveau tarifs. J'ai d'ailleurs commandé un rabot 18V de la même marque que j'ai reçu assez rapidement. Les colis sont arrivés à destination et en très bon état, je n'ai rien à redire concernant cela.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide. Prix corrects
A
Note : 2 sur 5
Article annoncé disponible, mais envoyé 15 jours après...
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout baigne
A
Note : 5 sur 5
Toujours bien servis par ce site de vente
A
Note : 4 sur 5
Ma 2ème commande sans problème, relativement rapide et emballage ok. J'aurais mis 4 étoiles car lors de ma 1ère commande les emballages étaient lacunaires, car il manquait la boîte officiel du produit
A
Note : 1 sur 5
Envoyer moi mon colis
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide (dans le contexte actuel de Covid), et produit tout à fait conforme
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis . Livraison un peu longue mais il y avait un jour férié
A
Note : 5 sur 5
Rapide et colis suivi
A
Note : 4 sur 5
Produit et livraison ok. La makita est super, perfectible, mais bel outil
A
Note : 5 sur 5
Comme à chaque commande rapide et très correcte en prix
A
Note : 1 sur 5
L'intérieur ne contient pas la commande ! Faire bien attention à l'envoie des colis car 2 fois pas la bonne machine dans le colis !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je pense que vous faites erreur sur le destinataire de l'avis.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, machine impeccable, elle percute idéalement pour casser l'enduit chaux de ma façade, les deux batteries 5ah sont largement suffisantes pour mon rythme de travail c'est à dire 3 à 4 heures par jour.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PANN, énorme remerciements de notre part pour votre avis qui nous pousse à donner le meilleur. Bien à vous,
A
Note : 1 sur 5
Plus de 15 jours que j'ai passé ma commande et toujours rien reçu Mes mails restent sans réponse...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FERNANDEZ, je vous appelle ce jour pour que nous puissions voir cela ensemble.
A
Note : 4 sur 5
sérieux et assez rapide ( livreur GLS pas toujours au point pour trouver l'adresse)
A
Note : 5 sur 5
Quand j'ai voulu acheter mon outil, il n'était plus en stock. J'ai demandé à être prévenu quand ils seraient réapprovisionné (1 simple clic sur la page de l'outil en question). Quelques jours plus tard j'ai reçu un mail disant que c'était à nouveau dispo et j'ai passé commande aussitôt. Envoyé 2 jours plus tard et reçu encore 2 jours plus tard. Prix entre 10-15% moins cher que les autres vendeurs, site clair, bonne communication sur la préparation et l'envoi de la commande, bien emballé et reçu rapidement. Je recommande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DIEUDONNE, merci beaucoup pour cet avis fort élogieux à notre égard. Cela récompense notre travail quotidien. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
ils sont arrangeants pour les livraisons et très réactifs. matériel arrivé en temps et en heure à un prix compétitif. je recommande !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PASQUET, merci infiniment pour votre avis c'est super important pour nous ! Salutations,
A
Note : 5 sur 5
Article conforme, bien emballé et délai respecté durant cette période.
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable et rapide.
A
Note : 3 sur 5
Point négatif : les délais indiqués sur le site web sont trompeurs car ils ne reflètent pas toujours la réalité (noté "Expédié sous 5 à 10 jours" mais le produit n'était toujours pas disponible pour expédition après 3 semaines). Point positif : très bonne réactivité pour annuler la commande et me rembourser, merci beaucoup.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GLEPIN, je vous appelle ce jour.
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire impeccable, merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Colis livré rapidement avec un emballage solide et l'outillage demandé en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit Réception rapide Commande en tous points conforme à ce qui était présenté
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur ASTORG, merci pour votre retour positif nous concernant ainsi que votre notation. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, RAS
A
Note : 5 sur 5
Après quelques appels téléphonique sans réponses...Je me dis bon ils sont débordés... 1 heure plus tard me rappelle pour connaitre le but de mon appel. J'ai trouvé cela très courtois et professionel. Quand au produit, j'attends ma tondeuse, en cours de reapprovisonnement... Je posterai un autre avis à ce sujet.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SANCHEZ, que dire... un avis avant tout humain qui réchauffe nos curs. Vous l'aurez bien compris, flux d'appels énorme en ce moment et donc nous vous essayons de rappeler un maximum de personnes car vous êtes importants. Alors, MERCI. Salutations,