Français 
T
Note : 3 sur 5
Très content de mon achat Expédition rapide Malgré une livraison lente et désastreuse par l entreprise DPD
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Comme toujours, aucun souci avec Racetools, plein de choix, très bonne pris, envoyé rapidement.... C'est la que ça dégénère, ce n'est pas la faute de Racetools, un peu, mais le choix de livreurs, mondial raller ne sont juste pas capables, c'est honteux...bon au moins je sais maintenant de choisir voir payer plus pour utiliser des autres. Je conseille toujours de utiliser Dpd et pas MR, jamais de soucis. Merci à Racetools pour leur bon travaille.
C
Note : 3 sur 5
J'ai réaliser une commande avec 3 article, un article manquant annulée sans aucune explication, ni proposition. le produit annulé avis un complément une batterie afin de le faire fonctionné, je me suis donc retrouvé avec l-celle ci sans le produit, après plusieurs mail aucune réponse, cela commence bien, 1er commande sur un site d'outillage Français, rien a dire sur la qualité des produits reçu, j'ai donc du commande le produit manquant sur un autre site qui a pu me proposer les frais d'envoi gratuit pour 90€.
J
Note : 3 sur 5
Je suis ravi des produits mais le délai de ma dernière commande été en retard de 10 jours
Y
Note : 3 sur 5
Il s’agissait d’un porte bûche marque LE MARQUIER LE PRODUIT A ÉTÉ EXPÉDIÉ SANS MÊME UNE PRODUCTION, PAS MÊME LE MOINDRE EMBALLAGE. PAR CHANCE EST ARRIVÉ TRÈS POUSSIÉREUX MAIS NON ABÎMÉ
P
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description et qui semble de bonne qualité. Par contre, livraison en retard et dans un autre point relais que celui choisi.
P
Note : 3 sur 5
Grosse déception pour un produit inutilisable. Par contre gestion commerciale remarquable de Racetools
R
Note : 3 sur 5
Colis bien arrivé dans les temps, mais emballage ouvert, et mallette de l'outil extrêmement recouvert de poussières et rayé. L'outil en lui-même parfait.
J
Note : 3 sur 5
Aucun carton pour ma perceuse visseuse Makita ? Du jamais vu. Livré dans un vulgaire sac plastique transparent. Mais d'où vienne vos produits ! Aberrant.
X
Note : 3 sur 5
DPD tourne en rond, pas d'info rien comme nouvelle, obligé de contacté le service client
Y
Note : 3 sur 5
Très bon produit mais très mal emballé arrivé sans aucun emballage le carton ouvert n'importe qui aura pu se servir dedans 0 pour l'emballage
M
Note : 3 sur 5
Mrci
P
Note : 3 sur 5
Je me suis emballé par le prix attractif pour des clous qui sont très bien, mais je ne me suis pas méfie de la couleur ivoire annoncée et qui est évidemment bien jaune, alors je suis tout aussi évidemment déçu. Cependant, je n'ai qu'à savoir lire. De ce fait je ne sais si je referai une commande. Cordialement
G
Note : 3 sur 5
Envoie très rapide. Commande conforme
G
Note : 3 sur 5
Non sono pienamente soddisfatto perché all'interno della scatola mancava la chiave di servizio per bloccare la lama e quindi mi toccherà comprarla spendendo altri soldi
G
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas reçu le chargeur comme indiqué sur la commande
M
Note : 3 sur 5
Meuleuse reçue avec une coupure sur la poignée. le colis est très mal conditionné avec une meuleuse non calée à l'intérieur du carton. Demande de retour faite, support client très réactive.
R
Note : 3 sur 5
Colis ouvert
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur Gimenez,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
P
Note : 3 sur 5
Manque les lames ect.....pour le prix mais bon
A
Note : 3 sur 5
Jais commandé pour arriver jusqu'à 420€ d'outillages dewalt poir profiter de l'offre une batterie offert donc jais vue la publicité sur votre site hors il s'avère qu'après inscriptions la société dewalt ma répondu qu'il ne prenais pas en compte car votre enseigne ne fait pas partie de l'opération 🤬🤬🤬
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Adelino,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de l'offre annoncée et comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de l'offre annoncée et comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
R
Note : 3 sur 5
Les 2 spots n'éclairent pas beaucoup, pas suffisant pour éclairer une plante
Y
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas d'où vient le problème, si c'est une sous protection des colis envoyé ou un abus démentiel du livreur mais le colis est arrivé dans un état déplorable. La débroussailleuse à l'air de fonctionner mais j'espère que des chocs liés au transport ne vont pas accélérer les problèmes
S
Note : 3 sur 5
Le modèle est sympa mais impossible de monter la porte et mode d’emploi pratiquement inexistant…
G
Note : 3 sur 5
La pompe woolcaft pour perceuse n’est pas un bon choix car l’assemblage avec la perceuse ne dure que qq minutes! Racetools n’en n’est pas directement responsable mais je déconseille ce produit. Inutilisable !!
F
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mes articles commandés sans aucun soucis mais il était indiqué qu'il y avait une casquette offerte lors d'un achat d'un de mes articles que je n'ai pas reçu ... J'ai contacte le service client mais je n'ai toujours pas eu de réponses.
J
Note : 3 sur 5
Bonne expédition, emballage correct, expéditeur très correct mais le suivi après vente est mauvais et pas rassurant, comme je ne trouvais pas la notice de montage dans l'emballage, on m'a répondu par contact internet que Racetools n'avait pas de technicien et que je me rapproche du fabricant ! Finalement j'ai retrouvé la notice mais je suis inquiet du service après vente qui me parait très peu fiable
B
Note : 3 sur 5
Service de livraison non professionnel : une semaine de retard et colis déposé sur la place du village à la vue de tous. Appareil non destiné au marché français, les documents pour l'utilisation et les consignes de sécurité en plusieurs langue mais pas en français
L
Note : 3 sur 5
Livraison a la date et heure précise mais ..... produit en panne au bout de 24 h
P
Note : 3 sur 5
Payé livraison express et l'ai comme une livraison normal . J'ai donc payé 19,90 dont j'attends le remboursement
H
Note : 3 sur 5
L'emballage vraiment pas top, j'avais acheté une viseuse qui n'avait ni emballage ni carton ....
J
Note : 3 sur 5
J'aurais préféré recevoir un article dont la fabrication est plus récente. Mon article a été fabriqué en 12/2024 . Nous sommes en mai 2026 Apparemment le dernier de votre stock et un fonds de tiroir . Pour moi c'est un point qui ne m'encourage pas a vous passer d'autres commandes. Je pense qu' un geste commercial s'impose. Cordialement
R
Note : 3 sur 5
Mon avis se partage en positif pour votre offre sur le site web et en négatif car j’ai reçu un modèle DTM51 au lieu du modèle DTM51Z comme indiqué sur la facture. De plus le manuel d’utilisation ne comporte d e section en français. Heureusement le site makita propose les manuels et la différence entre la 51 et la 51Z n’est pas technique si j’ai bien lu. Est ce normal de ne pas m’avoir prévenu lors de la commande et d’avoir une facture incorrecte ? Cdlt, RLX.
M
Note : 3 sur 5
La gestion du SAV semble être gérée par IA, j'ai reçu une pièce défectueuse et malgré l'envoi de plusieurs photos et détails explicites il y a eu plusieurs échanges de mail avant l'envoi d'une nouvelle pièce en attente.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Martial,
Nous sommes désolés pour cette expérience et pour les échanges nécessaires avant l’envoi de votre nouvelle pièce. Votre requête à bel et bien été traité par l'une de nos conseillères basée en France. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous espérons que la solution apportée vous donnera entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Nous sommes désolés pour cette expérience et pour les échanges nécessaires avant l’envoi de votre nouvelle pièce. Votre requête à bel et bien été traité par l'une de nos conseillères basée en France. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous espérons que la solution apportée vous donnera entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
E
Note : 3 sur 5
la livraison n'as pas été livree au bonne endroit j'ai du faire plus de 15Km pour récupérer le colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Eric,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré au bon endroit et comprenons les désagréments que cela a pu causer. Nous allons faire remonter votre commentaire pour améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré au bon endroit et comprenons les désagréments que cela a pu causer. Nous allons faire remonter votre commentaire pour améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Note : 3 sur 5
Transport et livraison laissent à désirer !
Q
Note : 3 sur 5
Client régulier, je commande récemment une règle makita. Je me trompe dans le modèle, c’est donc mon erreur. Cependant, retour en cours qui m’a coûté 18€ le colissimo. Service client au téléphone qui m’indique « c’est indiqué dans les conditions générales ». Je ne le nie pas mais je changerais de site la prochaine fois et c’est bien dommage!!
J
Note : 3 sur 5
Bon etabli
B
Note : 3 sur 5
Je met trois étoiles car la machine et arriver dans un vieux sachet en plastique je pensais qu'à ce prix la il y aurais au minimun un carton sinon machine au top fonctionne tres bien un petit peu lourde.
G
Note : 3 sur 5
Expédition bâclée. Aucun soin apporté à l'emballage de ma commande.
J
Note : 3 sur 5
Les outils commandés on étés perdu par DPD. Cela à pris du temps mais Racetools m'a remboursé la commande. Perte de temps pour moi mais pas d'argent.