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Deutsch 
D
Note : 4 sur 5
articles conformes et livraison rapide.
Avis clients de RACER 1927
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 087 avis publiés
Résumé des avis
RACER 1927 est apprécié pour la qualité des produits et leur côté pratique: des gants de très bonne qualité, confortables et bien protégés avec un toucher fin, et des articles conformes à la description et faciles à manipuler. La livraison est largement reconnue comme rapide et fiable, avec des envois clairs, bien emballés et des délais courts, et le service client est décrit comme réactif, à l’écoute et professionnel, assurant les retours et échanges efficacement. Le site est jugé ergonomique et facile à utiliser, offrant un processus de commande rapide et une navigation fluide, avec des options de livraison et de suivi bien appréciées. Des détails concrets mentionnent également des expériences positives sur la rapidité des expéditions et la qualité perçue des gants, faisant de l’ensemble une expérience d’achat satisfaisante et recommandée.
Tous les avis
S
Note : 5 sur 5
Navigation aisée, produit cherché trouvé facilement
G
Note : 5 sur 5
Un service clients réactif et efficace, ce qui m'a permis de récupérer mon colis chez un commerçant peu coopérant. Merci !
J
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
commande bien reçue. service rapide. Service clients compétent.
Correspond à mes attentes. J'avais déjà commandé plusieurs articles l'année dernière.
Correspond à mes attentes. J'avais déjà commandé plusieurs articles l'année dernière.
D
Note : 5 sur 5
très contente de ma commande. C'est pour un cadeau. Les gants sont très beaux et très bien finis. je suis ravie
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Livraison dans les délais
H
Note : 2 sur 5
Qualité légère, surtout pour ce prix.
Couleur pas exactement celle imaginé.
Dommage, car pour du Made In France, c'est très décevant
Couleur pas exactement celle imaginé.
Dommage, car pour du Made In France, c'est très décevant
Réponse de RACER 1927
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Dans une démarche d’amélioration de nos produits et de nos services, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse e-mail : bonjour@racerfrance.com
Nos conseillers prendront le temps de vous apporter une réponse personnalisée, ainsi que des solutions envisagées.
Cordialement
L’équipe RACER
Merci pour votre message.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Dans une démarche d’amélioration de nos produits et de nos services, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse e-mail : bonjour@racerfrance.com
Nos conseillers prendront le temps de vous apporter une réponse personnalisée, ainsi que des solutions envisagées.
Cordialement
L’équipe RACER
A
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable. Service après-vente au top !
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide et conforme à la commande
J
Note : 5 sur 5
Impeccable
P
Note : 5 sur 5
Réactif pour l’échange et les gants sont top qualité.
R
Note : 5 sur 5
le service etait tres bien!
C
Note : 5 sur 5
Service client au top
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande, pas de possibilité d’avoir à nouveau l’article et remboursement tardif
Réponse de RACER 1927
Bonjour, Merci pour votre message.
Comme échangé avec vous par e-mail, nous ne pouvions pas vous renvoyez un nouvel article car celui-ci est en rupture de stock.
Et concernant le remboursement, nous devions attendre la confirmation de notre transporteur que votre colis avait bien été volé.
Tout vous a été expliqué clairement par e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement.
TEAM RACER
Comme échangé avec vous par e-mail, nous ne pouvions pas vous renvoyez un nouvel article car celui-ci est en rupture de stock.
Et concernant le remboursement, nous devions attendre la confirmation de notre transporteur que votre colis avait bien été volé.
Tout vous a été expliqué clairement par e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement.
TEAM RACER
M
Note : 1 sur 5
Merci de vous référer à mon avis envoyé auparavant qui ne fait état d’aucune information à caractère personnel comme vous semblez le dire!!
J’en déduis que pour être publié mon avis doit vous être favorable
Je pense que ce n’est pas la meilleure façon d’informer d’éventuels acheteurs
Cordialement
J’en déduis que pour être publié mon avis doit vous être favorable
Je pense que ce n’est pas la meilleure façon d’informer d’éventuels acheteurs
Cordialement
Réponse de RACER 1927
Bonjour Monsieur,
Je viens de relire notre réponse, nous ne mentionnons à aucun moment que vous émettez des informations à caractère personnel. Nous vous informons simplement que si vous envoyez un email à notre service client, vous obtiendrez une réponse personnalisée.
Je vous redonne l'adresse e-mail à laquelle vous pouvez nous écrire, et nos conseillers prendront le temps de vous répondre : bonjour@racerfrance.com
Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement.
TEAM RACER
Je viens de relire notre réponse, nous ne mentionnons à aucun moment que vous émettez des informations à caractère personnel. Nous vous informons simplement que si vous envoyez un email à notre service client, vous obtiendrez une réponse personnalisée.
Je vous redonne l'adresse e-mail à laquelle vous pouvez nous écrire, et nos conseillers prendront le temps de vous répondre : bonjour@racerfrance.com
Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement.
TEAM RACER
H
Note : 1 sur 5
Après juste 1 an, les gants ne marchaient plus et j'ai donc ré-acheter de nouvelles batteries et ça ne marche toujours pas!
Réponse de RACER 1927
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Dans une démarche d’amélioration de nos produits et de nos services, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse e-mail : bonjour@racerfrance.com
Nos conseillers prendront le temps de vous apporter une réponse personnalisée, ainsi que des solutions envisagées.
Cordialement
L’équipe RACER
Merci pour votre message.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Dans une démarche d’amélioration de nos produits et de nos services, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse e-mail : bonjour@racerfrance.com
Nos conseillers prendront le temps de vous apporter une réponse personnalisée, ainsi que des solutions envisagées.
Cordialement
L’équipe RACER
D
Note : 5 sur 5
très bien
site internet un peu lent
site internet un peu lent
V
Note : 5 sur 5
Batteries compatibles avec une paire de gant que j'avais pourtant achetée il y a 10 ans chez Racer. Très satisfait
J
Note : 4 sur 5
Das Gesuchte schnell gefunden, prima.
L
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison rapide
F
Note : 3 sur 5
Question de taille: Le L était trop court pour les doigts donc j'ai pris du XL qui du coup à une largeur de main un peu trop grande. Sinon joli produit.
P
Note : 5 sur 5
Réactivité et sérieux !
O
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais et produit conforme
C
Note : 5 sur 5
Très bon produit
E
Note : 5 sur 5
Simple a utiliser mais un peu épais pour une utilisation équitation
A
Note : 5 sur 5
Rapide avec un bon suivi
F
Note : 4 sur 5
Bonjour le site est bien et la livraison aussi par contre le produit en lui même n’est pas à la hauteur de mes attentes. Le gant me blesse à la main sur la tête du métacarpien. Les coutures internes du gants oú passent les câbles chauffants ressortent et appuient de façon très désagréable sur le dos de la main. Avez vous une solution à me proposer ? Merci.
J
Note : 5 sur 5
Livraison conforme dans les délais annoncés
H
Note : 4 sur 5
Site un peu long
P
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
la nouvelle connexion des batteries est beaucoup plus solide.
Bravo.
Bravo.
D
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et bien emballée
J
Note : 3 sur 5
livraison chaotique avec le point relai, mais bien repris en main par le personnel de Racer
L
Note : 5 sur 5
Rien a redire
U
Note : 5 sur 5
Rien à dire! Juste parfait
P
Note : 1 sur 5
la batterie est défectueuse service SAV informé mais aucun suivi
Réponse de RACER 1927
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Dans une démarche d’amélioration de nos produits et de nos services, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse e-mail : bonjour@racerfrance.com
Nos conseillers prendront le temps de vous apporter une réponse personnalisée, ainsi que des solutions envisagées.
Cordialement
L’équipe RACER
Merci pour votre message.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Dans une démarche d’amélioration de nos produits et de nos services, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse e-mail : bonjour@racerfrance.com
Nos conseillers prendront le temps de vous apporter une réponse personnalisée, ainsi que des solutions envisagées.
Cordialement
L’équipe RACER
M
Note : 5 sur 5
Je ne comprends pas très bien le français. Si je devais dire une chose, contrairement aux gants pour moto, si c'est pour le parapente, il vaut mieux avoir un ourlet plus large.