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basée sur 730 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Super pratiques, ces housses s'installent très facilement et semblent très bien fonctionner ! Livraison très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
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★★★★☆
Je n'ai pas été informé de la mise à disposition du colis à La Poste. C'est en faisant le suivi depuis le mail d'envoi de la commande que j'ai vu que le colis était en attente. Un peu plus et il repartait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Bertrand, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que La Poste ne vous a pas informé de la mise à disposition de votre colis. Dans une démarche d’amélioration continue de la satisfaction client, nous ne manquerons pas de notifier votre expérience auprès des services de La Poste. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Belle journée, Bien à vous, L’équipe ProtecSom
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★★★★★
Sur tous les critères : excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour René, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients et voulons leur garantir sécurité et efficacité dans l'achat de nos dispositifs médicaux anti-acariens. Votre avis sera lu par l'ensemble de nos services. Belle journée. Bien à vous, L'équipe ProtecSom
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Convivialité du site assez informatif, réactivité de livraison et sérieux quant à la qualité des produits (satisfaite des housses de matelas anti acariens en coton au point d'en réapprovisionner pour un autre couchage de la maison). Retrait au lavage très raisonnable...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Hélène, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services et la qualité de nos produits correspondent à vos attentes. Si vous souhaitez être conseillé pour votre prochain achat, n'hésitez pas à nous contacter au 02.33.88.70.94 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, nous serions ravis de vous aider. Belle journée. Bien à vous, L’équipe ProtecSom
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★★★★★
Livraison rapide top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Stéphane, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, L’équipe ProtecSom
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★★★★★
Site bien fait, explications claires, commande facile et reçue rapidement .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Marine, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous correspond à vos attentes. Excellente journée, Bien à vous, L'équipe ProtecSom
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★★★★★
Expédition rapide et conforme à la demande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Hamid, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Belle journée. L'équipe ProtecSom
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★★★★★
J'ai signalé que le terme "surmatelas" est un peu équivoque pour les belges (LOL) non sérieusement je pensais acheter une allèze plutôt qu'une housse de "surmatelas"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Danielle, Nous vous remercions pour votre commentaire, Dans une démarche d’amélioration continue, nous prenons en considération votre remarque. Nous informons notre service marketing qui se chargera de trouver des solutions pour éviter les confusions entre les termes : alèses et sur-matelas. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, L’équipe ProtecSom
5
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★★★★★
Livraison rapide bien emballée très bon produit service impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, L'équipe ProtecSom
5
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★★★★★
Le produit a l'air de bonne qualité, après, a voir à l'usage. livraison en relais colis très pratique, au moins on est sur que le livreur ne mettra pas mon colis chez les voisins, en cas d'absence.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison de votre colis s'est très bien passée ! En ce qui concerne votre produit, nous serions ravis d'avoir votre avis sur son efficacité et sa qualité. N'hésitez pas à nous retourner le questionnaire qualité joint à votre colis après quelques semaines d'utilisation. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe ProtecSom
5
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★★★★★
Produits de très bonne qualité, livraison rapide, service après vente et service commercial au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire cet avis si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience chez nous vous a satisfait. Votre témoignage sera lu auprès de notre équipe ! Au plaisir, L’équipe ProtecSom
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★★★★★
Site très bien organisé il est facile de trouver ce que l'on cherche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que le site corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, L'équipe ProtecSom
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★★★★★
Site convivial, livraison dans les délais. Très fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Francine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire cet avis si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison vous a satisfait. Votre témoignage sera lu auprès de notre équipe logistique ! Au plaisir, L’équipe ProtecSom
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★★★★★
Pour une 1 ère fois , je suis ravis et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Jessica, Toute l’équipe d’OptimHal-ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L’équipe d’OptimHal-ProtecSom
5
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★★★★★
Achat fait sur le conseil de mon medecin
Livraison conforme, délai respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Thierry, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L'équipe ProtecSom
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★★★★★
J'ai commandé une alèse pour le matelas de ma fille qui est allergique aux acariens. J'ai eu de bons conseils avec une conseillère par téléphone pour le choix de la matière. Très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Bénédicte, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
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★★★☆☆
Le prix des protège est très chère
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre commande et votre commentaire. Véritables dispositifs médicaux, toutes nos housses anti-acariens sont fabriquées en France sous certification ISO13485:2016 (norme de fabrication des dispositifs médicaux). Afin de vous proposer des dispositifs efficaces, elles ont fait l’objet de nombreuses études publiées permettant de valider leur efficacité et bénéficient de contrôles qualité rigoureux tout au long de leurs fabrications. Réalisées en 100% Coton, les housses anti-acariens Texaal Coton permettent de se protéger des particules allergisantes d’acariens, tout un conservant un confort incomparable grâce à son textile naturel, et ce sans aucun traitement chimique ou plastification. Elles bénéficient aussi d’une garantie à vie pour tout défaut de fabrication. La fabrication en France, sous certification médicale avec un textile filtrant 100% Coton, explique le tarif de nos housses anti-acariens Texaal Coton qui sont pourtant comparables aux tarifs de housses avec enduction de polyuréthane. Afin de rendre les housses anti-acariens de qualité médicale accessibles au plus grand nombre, nous proposons depuis plusieurs années la gamme Noxaalon. Réalisées grâce à un textile synthétique fabriqué en France, les housses Noxaalon sont en moyenne 30 à 40% moins chères que les housses anti-acariens de qualité médicale commercialisées en France. Sans compromis sur l’efficacité, elles restent très silencieuses et confortables, et bénéficient d’une garantie de 10 ans pour tout défaut de fabrication. Nous sommes bien sûr à votre disposition au 02.33.88.70.94 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour vous apporter tout complément d’information à ce propos. Bien cordialement,
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★★★☆☆
Mauvaises dimensions
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Valérie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi ProtecSom. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant les tailles de votre commande. Si vous le souhaitez vous pouvez nous contacter par téléphone au 02 33 88 70 94 de 8h30 à 18h du lundi au jeudi et de 8h30 à 17h le vendredi pour procéder à un échange. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
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★★★★★
Mes allergies se sont arrêtées !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Justine, Toute l'équipe ProtecSom vous remercie pour votre commentaire très positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
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★★★★★
Cadeau pour ma fille. Elle dit qu elle respire bcp mieux avec ses cadeaux. Merci pour elle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Guylene, Toute l’équipe d’OptimHal-ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L’équipe d’OptimHal-ProtecSom
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★★★★★
Livraison rapide et produit conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur nos produits ! La satisfaction de nos patients étant notre priorité, nous ne cessons de travailler à améliorer nos services et nos délais de livraison. Belle journée à vous. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
5
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★★★★★
Reçu ma commande très rapidement, impeccable comme toujours !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L'équipe ProtecSom
5
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★★★★★
Service clients d'une écoute et qualité exceptionnelles
Produits de grande fabrique et confectionnés en France !
Exécution et livraison de commande très rapides
Allez y les yeux fermés !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Caroline, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la qualité et la fabrication française de nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L'équipe ProtecSom
5
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★★★★★
Livraison rapide, service clientèle réactif, et tout est arrivé conforme aux attentes. Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Xavier, Toute l’équipe d’OptimHal-ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L’équipe d’OptimHal-ProtecSom
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★★★★★
5 étoiles pour la rapidité d’expédition, qualité du service clients, qualité des produits. et c'est français !!! TOP TOP TOP
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la qualité et la fabrication française de nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L'équipe ProtecSom
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★★★★☆
Tout à fait satisfaite de la commande et du mode de livraison. J'attends de voir s'il y aura bien un petit remboursement auprès de ma mutuelle santé. Pour de l'efficacité c'est un peu trop tôt pour vous faire un retour. J'attend les nouveaux résultats de santé pour cela.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis que votre expérience avec nous correspond à vos attentes. En ce qui concerne le remboursement des housses, il se peut que certaines mutuelles prennent en charge. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre mutuelle pour avoir l'information. Si vous avez besoin de documents concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service clients au 02 33 88 70 94. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe ProtecSom
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★★★★★
Produits de qualité. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Patricia, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir,
5
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★★★★★
Très facile pour commander
Facilité à joindre un responsable par téléphone et vraiment très aimable..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous a été une réussite. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, L'équipe ProtecSom
5
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★★★★★
Grand choix de housses anti acariens de qualité. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour ce commentaire positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que la qualité des produits et la livraison ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe ProtecSom
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2022
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Martin, Toute l’équipe d’OptimHal-ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L’équipe d’OptimHal-ProtecSom