Avis Pollenergie

J'ai reçu un produit percé

Site normal sans problème particulier

Les produits reçus n'ayant rien à voir avec ceux commandés j'ai envoyé un mail. Dommage que j'ai dû appeler pour savoir comment et quand j'aillais être livrée de ma commande conforme ! mais, dans l'ensemble, service client correct et efficace : Bévue bien rattrapée...

Doit s’améliorer on perd du temps pour aller à l’essentiel

Au passage à la douane ma facture avait quasiment triplé et j'ai dû payer la TVA sur un montant qui n'était pas correct...

Il faudrait plus d indication sur les produits par exemple pollen daubepine a avec un gout amere tres prononce ou pollen sans certification dire dou les abeilles ont recolter le pollen enfin plus dindication pour le client.merci

J'ai commandé 2 barquette de saule "normal" et vous m'avez envoyé 2 barquettes de saule fruitier. Après plusieurs réclamations sur votre site, je n'ai reçu qu'une seule barquette de saule "normal". C'est la raison pour laquelle je ne vous ai pas encore renvoyé les 2 barquettes de saule fruitier car j'attends la deuxième, bien sûr avec le bon de retour gratuit.

Site pollenergie OK

Il était annoncé 48h pour la livraison. Or il n'était pas spécifié qu'il n'y avait pas de départ le vendredi. De ce fait, ma commande a mis 4 jours et j'étais en rupture de stock.

Il y a un manque de choix dans les pollens certains sont en rupture de stock j'ai un peu peiné a trouver votre site

Je ne comprends pas l'intérêt d'un conditionnement si massif pour nous offrir une boîte en carton pleine de morceaux de cartons... La boîte à cadeaux est une mauvaise idée, en contradiction avec les valeurs que vous prônez.

Bonjour, j'ai posé via le site une question à laquelle on ne m'a jamais répondu, dommage

Client depuis puis quelques année les produits ont changé et la tarification à augmenté j'aime bien le concept

La remise promise par Email n'est pas prise en compte lors de la commande.

Commande rapide sauf que un des produits n’est pas celui commandé , erreur dans la commande

La gelée royale en promotion n'est pas très fraiche, c'est dommage ! le pollen en revanche est excellent..

Site correct Livraison désastreuse

Livraison sans problème

TOUT EST OK MAIS LES DELAIS DE LIVRAISON UN PEU LONG - POUR UNE COMMANDE DU VENDREDI LIVRAISON LE JEUDI

Difficultés à trouvé du non bio, on nous bascule toujours sur le bio

Clair et fluide

Produit excellent arrivé dans les délais mais le colis était ouvert :(((

Correct

Eeeee

Prix plus cher sur le site que chez une parapharmacie du 6eme a Paris !

Moyen

Le site est bien accessible.

Cela fait deux semaines que je prends ce pollen.legere amélioration au niveau de la fatigue.

Je n'ai pas d'avis!

A revoir

Je souhaite une reduction partielle voir totale des frais de transport

Décrire plus de détails les bienfaits d'un produit , il n'y a pas assez de précision

Bien mais cher

Difficulté pour activer le bon de commande et pour modifier sa commande

De bons produits qui restent chers malgré tout.

Moteur de recherche d un produit pas facile

Dommage que l'on ne connaisse pas la date d'envoi pour prévoir la date d'arrivée et ne pas laisser le pollen toute une journée dans la boîte aux lettres. Je suis allée sur le site dans "mes commandes" et rien n'était précisé, je ne savais pas quel jour mon colis allait arriver.

J'ai eu du mal à passer commande pour le bon complément sur le site, savoir si le paiement de la commande était bien passé. J'ai modifié et confirmé ma commande par téléphone.

à être attentif aux réceptions

Site bien fait