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basée sur 2527 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Livraison et emballage parfait
Pauline B.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
5
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★★★★★
Colis arrivé en avance et en parfait état, je recommande
Owen N.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
5
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★★★★★
Très sérieux !
Valerie J.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
5
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★★★★★
Parfait
Jeremie P.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
3
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★★★☆☆
Bonjour jusque là j étais satisfait mais j ai reçu un mauvais article dans la commande a la place d une etb (qui est bien sûr en rupture de stock). De plus j ai tenté de les contacter et aucun retour en 3 jours ... Je suis assez déçu de cette commande
Adrien K.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Merci pour votre retour. Navré pour cette erreur à l’expédition, c’est rare mais cela peut arriver malgré nos vérifications.
Nous vous avons bien répondu avec plusieurs propositions dès que votre message a été traité, et comme convenu, l’échange a été effectué rapidement après le retour de l'article.
Merci pour votre compréhension, et encore désolé pour ce contretemps.
Nous vous avons bien répondu avec plusieurs propositions dès que votre message a été traité, et comme convenu, l’échange a été effectué rapidement après le retour de l'article.
Merci pour votre compréhension, et encore désolé pour ce contretemps.
2
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★★☆☆☆
Jusqu'à présent aucun soucis majeur. Mais la le service client est déplorable pas les bon produits dans ma commande 2 mail envoyer aucune réponse. Je change de boutique.
Alexandre C.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Merci pour votre retour, même s’il est un peu dur. Vous avez raison de relever qu’il y a eu un délai de réponse, et nous nous en excusons sincèrement. Nous avons mis 48h à revenir vers vous, ce qui reste dans nos délais habituels mais peut paraître long en cas de souci.
Finalement, après nos échanges, vous avez choisi de conserver l’article reçu avec un geste commercial, et vous avez ensuite recommandé le bon produit avec une remise supplémentaire. Nous sommes contents d’avoir pu trouver une solution, même si tout n’a pas été fluide dès le départ.
Finalement, après nos échanges, vous avez choisi de conserver l’article reçu avec un geste commercial, et vous avez ensuite recommandé le bon produit avec une remise supplémentaire. Nous sommes contents d’avoir pu trouver une solution, même si tout n’a pas été fluide dès le départ.
5
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★★★★★
Rien à redire, je n'ai jamais été déçue de pokesumo bien au contraire tout se passe toujours parfaitement bien. Je les remercie d'être aussi efficaces et professionnels. J'ai hâte de refaire une commande 😊.
Francine A.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
5
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★★★★★
J'ai commandé plusieurs fois et tout était super, livraison rapide et emballage au top je recommande
Kevin J.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
5
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★★★★★
Envoi super rapide, tout est conforme. Merci
Élodie L.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
5
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Oh top,comme d habitude !@😍
Cyrille D.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
5
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Je recommande fortement
Nelson P.
Le
suite à un achat du 27/01/2024
5
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★★★★★
Colis bien emballé, livraison en seulement quelque jours et contenu bien conforme et intact.
Timothée W.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
5
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★★★★★
Envoie rapide et soigné, je recommande à 100%
Shanna S.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
5
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★★★★★
Ras. Envoi rapide.
Minh-tri L.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
3
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★★★☆☆
J’ai effectué une commande il y a 2 mois. Et il manquait 2 articles dans une très grosse commande. Je n’ai jamais reçu les 2 articles manquants ni remboursés pour c’est 2 articles.
Audrey H.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Audrey,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète mais impossible de retrouver une seule demande de votre part sur le sujet a part ici.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Poke Sumo.
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète mais impossible de retrouver une seule demande de votre part sur le sujet a part ici.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Poke Sumo.
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
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★★★★★
Super top ! Bravo !
Bertrand T.
Le
suite à un achat du 26/01/2024
5
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★★★★★
Parfait comme toujours
Loic L.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
5
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★★★★★
Très très bien emballé ainsi qu'un envoie rapide!
Fabrice O.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
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★★★★★
Merci infiniment pour le cadeau livraison nickel et produit bien emballé 👍🏻
Stacy D.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
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★★★★★
Envoie rapide, bien protégé. Une équipe au top pour ses clients et à l'écoute
Florian B.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
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★★★★★
Génial. Rapide, bien emballé. Petit cadeau. Super pro.
Stephane D.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
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★★★★★
Site très sérieux, commande expédiée rapidement et produits très bien emballés
Thomas L.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
5
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★★★★★
Les cartes sont magnifiques. Envoi rapide avec un suivi à chaque étape, très bien emballé, très sérieux je recommande à 100%. Merci beaucoup.
Eve B.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
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★★★★★
Rapide et bien emballé
Sarrazin T.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
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★★★★★
Traitement rapide de la commande. Dommage que la plupart des produits soit vite en rupture de stock.
Alain C.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
5
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★★★★★
Parfait
Titouan H.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
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★★★★★
Au top
Axel P.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
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★★★★★
Rapide
Benjamin B.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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★★★★★
Rapport qualité-prix , envoie super rapide et prix sont très compétitifs et surtout made in France
Mathias M.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5
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★★★★★
Très bien, livré rapidement, articles bien emballés, au top sur la vente en ligne !
Aurélien B.
Le
suite à un achat du 03/01/2024