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basée sur 2574 avis publiés
Derniers avis clients
Super boutique très fiable et avec de bons tarifs
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre boutique fiable et appréciée pour ses tarifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Poke Sumo.
Bien cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
Bien
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Poke Sumo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre offre "bien". Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et vos retours sont précieux. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que votre prochaine expérience soit encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo.
Société qui respecte ces engagements produits conformes
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers Poke Sumo. Nous nous efforçons de toujours respecter nos engagements afin de vous offrir des produits de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos efforts soient reconnus.
Envoi rapide. Colis conforme a la description.
Très bien produit envoyé rapidement et conforme à mes attentes
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et de la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
Super service , rapide , efficaté
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
Top
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site "Poke Sumo" vous plaise. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
J’avoue, je ne commande pas beaucoup sur ce site, mais lors de la commande, j’avais possibilité de laisser une note. Je me suis donc dit qu’une certaine attention serait portée à celle-ci. J’avais demandé un artset, 8boosters commandés faut au moins avoir une chance d’en avoir un sur le lot. (Car je n’avais pas la possibilité d’aller au magasin) Je n’en ai eu aucun.. De plus, c’est la voisine d’en face qui est venue me porter mon colis, chose qui n’est jamais arrivé avec d’autres livraisons. Après je suis conscient que les erreurs arrivent, mes deux sur la même commande, suffisent pour une légère déception.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et tenons à préciser que la note laissée lors de la commande est bien visible de notre côté, même si elle ne peut malheureusement pas garantir un contenu spécifique tel qu’un artset, celui-ci restant aléatoire.
Concernant la livraison, celle-ci est effectivement prise en charge par le transporteur et nous n’avons pas la maîtrise des modalités de remise du colis.
Enfin, nous ne retrouvons aucune demande enregistrée auprès de notre support concernant cette commande ; notre service client aurait bien entendu pu vous accompagner si vous nous aviez contactés.
Merci malgré tout pour votre compréhension et votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Super ! Produit bien protégé et le scellage est nickel 👌🏻
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la protection de nos produits et du scellage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
Jamais déçu, tres bon produit, envoi rapide et soigné et en plus j’au eu mega dracaufeu x alternative au premier booster 😁
Site fiable, plus cher que la moyenne.
Merci pour votre retour. Nous étions effectivement parmi les moins chers auparavant, mais les prix ont évolué en raison des allocations et des quantités limitées sur certaines gammes.
Nous proposons néanmoins actuellement de nombreux produits à prix très compétitifs, notamment sur les coffrets, valises et accessoires, souvent parmi les moins chers du marché.
En revanche, sur les gammes les plus demandées, les volumes étant plus faibles, les prix peuvent effectivement être plus élevés.
Merci pour votre confiance.
La commande a présenté des défauts, j’ai envoyé un mail au service client et je n’ai toujours pas eu de réponse
Nous sommes désolés pour cette situation et pour l’absence de réponse à votre email. Après vérification, nous ne retrouvons effectivement aucune demande enregistrée sur notre plateforme.
Nous vous invitons à nous recontacter directement via votre interface client en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre dossier rapidement. De notre côté, nous faisons également remonter votre situation en interne.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour trouver une solution.
Impossible d’annuler ma commande. Ne répond ni au mail ni au appel. Aucun moyen d’être en contact avec le vendeur. Sinon colis bien reçu et bien emballé
Nous sommes désolés pour le manque de réponse que vous avez pu constater. Après vérification, votre demande d’annulation est intervenue alors que le colis était déjà expédié, ce qui ne permettait malheureusement plus son annulation.
Comme expliqué lors de nos échanges, nous vous avons proposé la solution de retourner le colis après réception afin de procéder au remboursement conformément à nos conditions.
Nous restons bien entendu disponibles via votre interface client pour vous accompagner dans cette démarche.
Malgres l erreur de pokemon sur la date de sortie du display, la livraison etait rapide j ai bien recus l article l emballage a etait ouvert a la reception peut etre revoir se coter la avec le service de livraison sinon tout etait niquel j ai obtenue deux belle carte la gardevoir gold et la latias full art en legendaire 🙂
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos retours constructifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos cartes rapidement et que vous êtes satisfait de votre commande. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et nous allons travailler avec notre service de livraison pour améliorer ce point. Au plaisir de vous revoir sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
Impeccable 🤩🤩
J'ai acheter 2 etb à 100€ unitè. L'une des deux est clairement arrivé avec le scellage déchirer sur 10 cm. Alors que l'embalage dans le colis est parfait.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Dans ce type de situation, nous vous invitons à nous contacter directement via votre interface client dès réception du colis. Nous aurions alors pu vous proposer soit un dédommagement, soit un retour pour échange, selon votre préférence.
Notre service client reste à votre disposition pour toute demande afin de trouver une solution satisfaisante.
Toujours satisfait de l’offre présente sur le site. Mais souvent déçu par les quantités disponibles et surtout par les prix pratiqués (situation générale).
Merci pour votre fidélité et pour votre avis. Nous sommes ravis que l’offre du site continue de vous satisfaire.
Concernant les quantités et les prix, ceux-ci sont effectivement liés au contexte actuel et aux volumes disponibles. La situation devrait toutefois s’améliorer progressivement chez nous à partir de ME03, avec davantage de stock et des conditions plus stables.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Nickel rien a dire tout était parfait merci beaucoup 👍😁
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Poke Sumo a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt !
L'équipe de Poke Sumo
Display bien reçu mais l'emballage colis et la protection laisse à désirer..
Au top, merci je suis très content
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur Poke Sumo. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services. À bientôt !
L’équipe de Poke Sumo
Une équipe à l'écoute de leur client pour une satisfaction optimale, je recommande Poke Sumo. Michael Ayari
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre recommandation. C’est un plaisir pour notre équipe d'être à l'écoute de nos clients afin de garantir leur satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt sur Poke Sumo !
Je n'ai pas reçu exactement la commande. Uniquement des bundles Flamme Blanche au lieu de versions variées. Mais j'ai reçu une légère compensation financière.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes et que vous n'avez reçu que des bundles Flamme Blanche. Nous nous efforçons d'améliorer nos services et votre retour est précieux. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez reçu une compensation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
TOP
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre site "Poke Sumo" vous plaise. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt sur notre plateforme !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
Envoi rapide
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous attribuez. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service d'envoi. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site "Poke Sumo".
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
Colis reçu dans les délais, qualité conforme aux attentes
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé à temps et que la qualité soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
Pas de soucis generalement avec l livraison. Mais bizarement lorsqu on demande une annulation pas de reponse du service client et le colis est envoye histoire de complique un peu plus la demande
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que la livraison se soit généralement bien déroulée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client lors de votre demande d'annulation. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Poke Sumo
Commande simple et efficace, produit emballé soigneusement et livraison rapide rien à redire! Cependant la commande du produit n'est pas intuitif, car à ma surprise il faut sélectionner 2 en quantité pour bien recevoir les 2 produit indiqué. Par ailleurs je trouve surprenant que le produit est à 115 € pour une ETB, alors que pour 2 ETB il est de 110 €. Ce qui explique ma note de 2. Cordialement.
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la livraison et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la commande, cette série était effectivement limitée à un seul modèle, comme indiqué à plusieurs endroits sur la page produit, en gras et en rouge, ce qui nécessitait de sélectionner une quantité de 2 pour recevoir deux exemplaires.
La différence de prix s’explique également par cette disponibilité limitée et par les volumes restreints proposés sur cette série.
Nous prenons toutefois en compte votre remarque sur la clarté du parcours d’achat afin de l’améliorer.
Cordialement.
Très sérieux, rapide
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo.
Toujours aussi satisfait du service et de la qualité du site et des expéditions.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de la qualité de notre site ainsi que de nos expéditions. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ces standards élevés. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
Je n'avais pas commandé depuis longtemps. Me relançant dans la collection avec mes filles. Mon premier achat devait se faire chez vous. Toujours aussi fiable et rapide. Dommage que les items pokemon coûtent si cher. En tout cas je recommanderai sans hésiter.
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous revenez à la collection avec vos filles et que vous avez eu une expérience positive sur notre site. Vos commentaires sur les prix des items Pokémon sont importants pour nous, et nous continuerons à travailler pour proposer le meilleur rapport qualité-prix. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L’équipe Poke Sumo
Envoi rapide et soigné.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
Merci mes petits enfants sont très heureux envoi soigné et respect de livraison merci ☘️🌾🌾
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos petits-enfants sont heureux et que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Poke Sumo !
Bien cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
Parfait
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis que notre site "Poke Sumo" vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
Top Merci pour le cadeau en extra !
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre cadeau supplémentaire ait ajouté à votre expérience sur Poke Sumo. N'hésitez pas à revenir visiter notre site, nous avons d'autres surprises en réserve !
Envoi rapide et soigner
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
Colis bien reçu et parfaitement emballé, Merci Pokesumo 👌👍
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en parfait état et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous retrouver bientôt sur Poke Sumo.
Cordialement,
L’équipe Poke Sumo
Impeccable simple rapide efficace et bien protégé
Très fiable !
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site "Poke Sumo" fiable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
Rien a dire, j'ai vu des avis négatifs, mais perso, j'ai bien reçu mon colis, avec un suivi nickel . donc pour moi, vous pouvez commander sans soucis.
Un grand merci pour votre retour positif, cela fait toujours plaisir à lire 😊
Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée !
Concernant les avis négatifs, vous avez tout à fait raison : la grande majorité proviennent de la période compliquée autour de la collection 8.5, où nous avons été confrontés à des coupes drastiques de stock par Pokémon. Cela a malheureusement généré des frustrations malgré tous nos efforts pour gérer la situation au mieux.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur PokeSumo !
L’équipe PokeSumo
Une commande parfait à quelque mois
Merci beaucoup pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L’équipe Poke Sumo