Avis clients de PNEUMACLIC

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 778 avis publiés
5 587 75% 4 101 13% 3 40 5% 2 18 2% 1 32 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison comme l'un des principaux atouts de PNEUMACLIC, avec plusieurs commentaires mentionnant que les commandes arrivent dans les délais prévus ou même plus tôt que prévu. Les tarifs compétitifs sont également un point fort, avec des avis affirmant que les prix sont intéressants et abordables par rapport à d'autres fournisseurs. En ce qui concerne le service client, l'équipe est décrite comme professionnelle, accueillante et efficace, offrant des conseils utiles et un suivi de commande soigné.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Navigation simple (dommage que le TTC n'apparaisse qu'au paiement). Service client au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Aucun problème, site très bien fait, livraison et facturation conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
pas de probleme pour l'instant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Super avis a donner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Ok RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
tres satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
- les + : Facilité à trouver les produits, fluidité du site, tarif très intéressant.
- le moins : pas toutes les marques de pneumatiques disponible (notamment les pneus competition)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
certaine plateforme son trop longue dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
SIMPLE ET PRATIQUE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
service client au top, super réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Prix correct problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
COMMANDE ARRIVEE -> 1 PNEU OK 1 PNEU MAUVAISE DIMENSION
PLUS DE 2 SEMAINES POUR RAMASSE MAUVAIS PNEU ET BON PNEU JAMAIS LIVRE. BON PNEU LIVRE DANS UN AUTRE GARAGE !
Réponse de PNEUMACLIC
Monsieur, il arrive quelques fois que certaines pneus ne prennent pas la bonne route.
Cela arrive peu souvent et heureusement pour nous.
Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
La commande a été annulé par Pneumaclic pour "écart", un joli mot pour dire manque, de stock !!!
Commandée le 18/06 à 10h24, annulée le 22/06 à 16h22, plus de 2 jours ouvrés, quelle réactivité...
Réponse de PNEUMACLIC
Nos stocks sont mis à jour toutes les 4 heures.
Avec la forte demande et les événements passés (arrêt des usines de production), les ruptures se multiplient sur certaines références.
C'est pour cette raison qu'on encourage nos clients à faire un peu de stock.
Concernant votre commande, nous avons eu l'annulation de la commande pour rupture de stock dans le week-end et nous avons fait la mise à jour rapidement sur le site dès le lundi.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
NAVIGATION BONNE PAS DE SOUCIS DE CE COTE LA
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour,
Les transporteurs ont beaucoup de difficulté à livrer dans les temps à cause de la période que nous connaissons tous. Les délais sont en train de se réduire et vous avez pu déjà recevoir des pneus dans les 24h-48h à ce que je peux voir sur votre historique de commande sur le mois de Juin.
Pour ce qui concerne les frais, ils ont toujours existé et nous allons revenir vers vous pour cela d'ici 24h.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
BEAUCOUP DE RETARD DE LIVRAISON
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
le site est clair et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
commande et livraison respectable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Au top et pendant le confinement une agréable personne qui à gérer bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très bon site, navigation facile, beaucoup de choix ! Seul bémol, il n'y a pas de pneus de type semi-slick
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Bon accueil personnel réactif pour les différentes quettions posés merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Fiable et efficace grace une directrice a l'écoute du client.
Un des rares ouvert pendant le covid19. sa aide bien sur cette période très difficile pour nous les commercants..
Merci.
Neuville Pneus (69250 Neuville/Saone)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Delais respecter rien a dire tous est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
très bon service , je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Interlocutrice au top très serviable et professionnel je suis comptent de travailler avec vous j’espère que ce confinement portera ces fruits et se terminera rapidement afin de pouvoir travailler et que les clients puissent être présent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Commande annulée de la faute du livreur : en cette période troublée (pour tout le monde), le livreur n'a pas daigné s'arrêter livrer le pneu au garage. En conséquence, le pneu est retourné à la plateforme.
Pneumaclic a annulé d’office la commande et remboursé (en attente) avec proposition de repasser commande sur le site. Entre temps, le prix du pneu a augmenté de 35%...
Je regrette qu'une tentative de relivraison du pneu n'ait pas été essayée...
Donc pneu recommandé sur une autre plateforme.
Pas entièrement de la faute de Pneumaclic, mais vraiment dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
DÉLAI TROP LONG OU PAS TOUJOURS RESPECTÉ... PRIX PROHIBITIF DE CERTAIN FOURNISSEUR...
Réponse de PNEUMACLIC
Bonjour Monsieur,
Nous sommes en train de prendre des mesures pour améliorer nos délais de livraison avec l'entrée de nouveaux fournisseurs et surtout nous avons écarté les fournisseurs qui ne tenaient pas les délais demandés.
Les délais de livraison sont actuellement conformes à ce qui est annoncé sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
sérieux, livraison rapide
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Site très pratique d'utilisation et délai de livraison très satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Impeccable et très sérieux rien à dire au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Respecte les délais en général, quelques erreurs de stock obligent parfois à repasser commande le lendemain, dans l'ensemble je suis satisfait de leurs services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
RAS MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Réactif rapide et le choix est au rendez vous.
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